ดูว่าทำไมคุณถึงต้องการระบบออกตั๋วบนระบบคลาวด์ฟรีตั้งแต่แรก

ระบบออกตั๋วฟรีจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กระบวนการบริการลูกค้าของคุณ เพราะจะรวมคำขอของลูกค้าทั้งหมดไว้บนแท็บเดียว และช่วยให้ตัวแทนฝ่ายบริการสนับสนุนสามารถตอบสนองต่อคำขอได้จากอินเทอร์เฟซเดียวที่ใช้ง่าย

ระบบบริการลูกค้าฟรีจะช่วยคุณในงานช่วยเหลือหลักๆ ทั้งหมด เช่น การจัดการตั๋วแจ้งปัญหาของผู้ใช้ ตั้งแต่การสร้างตั๋วไปจนถึงการแก้ปัญหา การทำงานในแต่ละวันโดยอัตโนมัติ และการสร้างศูนย์ช่วยเหลือด้วยระบบช่วยเหลือแบบรวมศูนย์ที่ไม่มีค่าใช้จ่าย

สิ่งที่ซอฟต์แวร์ตั๋วฟรีสามารถช่วยได้

ในฐานะ Startup หรือธุรกิจขนาดเล็ก คุณจะถูกล้อมไปด้วยอุปสรรค์ต่างๆ เพื่อช่วยคุณประหยัดเวลา เราได้รวมฟีเจอร์ที่สำคัญไว้ในแพ็กเกจเดียว

การสนับสนุนหลากหลายช่องทาง

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือฟรีของ Zoho Desk นั้นรองรับทุกช่องทางที่สำคัญสำหรับ Startup และ ธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถดูตั๋วจากอีเมล แบบฟอร์มบนเว็บ และพอร์ทัลบริการตนเองได้ในอินเตอร์เฟซที่รวมเป็นหนึ่งเดียว เรียนรู้เพิ่มเติม

แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ตั๋วฟรีหลายช่องทาง

มุมมองเชิงบริบท

เข้าใจความต้องการของลูกค้าแม้จะยังไม่ได้พูดคุยกัน ระบบตั๋วการสนับสนุนฟรีของ Zoho Desk ช่วยให้คุณเห็นมุมมองตั๋วเชิงบริบท ซึ่งประกอบด้วยประวัติการมีปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า และไทม์ไลน์ของตั๋ว เรียนรู้เพิ่มเติม

เครื่องมือความช่วยเหลือฟรี - มุมมองเชิงบริบท

ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ

สร้าง SLA เพื่อสนับสนุนคำมั่นสัญญาในการบริการของคุณทั้งหมด และกำหนดการยกระดับอัตโนมัติเพื่อให้มีการดำเนินการที่เหมาะสม หากยังไม่เพียงพอ คุณสามารถสร้างกฎการแจ้งเตือนได้ด้วย เรียนรู้เพิ่มเติม

ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะสำหรับออกตั๋วฟรี

การผสานรวมอัจฉริยะ

เริ่มเซสชั่นการสนับสนุนทางไกลที่ปลอดภัยจากหน้าจอตั๋ว โดยใช้ส่วนเสริม Zoho Assist สำหรับผู้ที่ใช้ Google Apps เราก็มีการผสานรวมกับแอปเหล่านั้นด้วย! ส่วนเสริมเพิ่มเติม

  • MS Teams
  • Trello
  • Zoho Assist
  • Zoho Books
  • Zoho CRM
  • Slack
  • Jira
  • ระบบติดต่อสื่อสาร
  • Gsuite

ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าฟรีของ Zoho Desk เป็นตัวเลือกที่จำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

แผนฟรีโฉมใหม่ของ Zoho Desk มีมากกว่าแค่คุณสมบัติขึ้นพื้นฐาน

ลองสำรวจดูความสามารถของแหล่งความช่วยเหลือที่ช่วยให้คุณรีแบรนด์และปรับแต่งแหล่งความช่วยเหลือของคุณ ติดตามและปรับปรุงดัชนีชี้วัด และทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างที่ไม่เคยทำได้มาก่อน

  • การจัดทำตั๋วทางอีเมล

    Zoho Desk จะช่วยคุณแปลงอีเมลของลูกค้าของคุณให้เป็นตั๋ว รวบรวมและจัดระเบียบให้อยู่ในที่เดียว และติดตามจำนวนอีเมลที่ได้รับ และจำนวนการตอบ

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

    สร้างพอร์ทัลบริการตนเองสำหรับลูกค้าพร้อมกับ FAQ และบทความวิธีใช้โดยใช้ระบบแหล่งความช่วยเหลือฟรีของ Zoho Desk รีแบรนด์และปรับศูนย์ช่วยเหลือให้เป็นส่วนตัวแล้วเพื่อบ่งบอกถึงแบรนด์ของคุณ

  • แหล่งความช่วยเหลือหลายภาษา

    Zoho Desk จะช่วยคุณสร้างบทความวิธีใช้ในหลายภาษาเพื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้าในภาษาถิ่น

  • มาโคร

    สร้างมาโครที่ประกอบด้วยชุดการกระทำที่จะดำเนินการ และนำมาใช้เมื่อต้องการ Zoho Desk จะช่วยคุณทุ่นแรงในการทำงานซ้ำๆ ในแต่ละวัน

  • แอปมือถือ

    ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือฟรีของ Zoho Desk มาพร้อมกับแอปมือถือที่ช่วยให้คุณไม่พลาดข้อมูลสำคัญใดๆ โดยไม่ต้องอยู่ที่โต๊ะทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง คุณสามารถรับอัปเดตเกี่ยวกับตั๋ว ดูข้อมูลลูกค้า และตอบกลับได้ทันที

  • รายงานและข้อมูลเชิงลึก

    ใช้รายงานแบบละเอียดเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพการทำงานของทีม แดชบอร์ดในตัวช่วยให้คุณติดตามและปรับปรุงการบริการได้โดยใช้ตัวชี้วัดทั่วไป

สิ่งที่ ลูกค้า ได้รับ...

  • การเข้าถึงคุณที่ง่ายขึ้น
  • การตอบสนองที่เร็วขึ้น
  • การสื่อสารที่โปร่งใส
  • การแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
  • บริการตนเองเมื่อเหมาะสม
  • .
  • .

ในราคา $ 0

สิ่งที่ ผู้จัดการ ได้รับ...

  • รายงานและแดชบอร์ดในตัว
  • การให้คะแนนความสุขของลูกค้า
  • การมอบหมายงาน
  • การติดตามตั๋วตามผลิตภัณฑ์
  • ข้อตกลงระดับการบริการ
  • .
  • .

ในราคา $ 0

สิ่งที่ พนักงาน ได้รับ...

  • บริบทลูกค้าที่สมบูรณ์
  • การจัดการตั๋วและการทำงานร่วมกัน
  • ตัวกรองตั๋วแบบกำหนดเอง
  • การแนะนำการแก้ปัญหาอัตโนมัติ
  • แอปมือถือสำหรับ iOS และ Android
  • .
  • .

ในราคา $0

ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้ทันที

การสร้างระบบสนับสนุนลูกค้าที่ดีนั้นคือสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ อย่าประหยัดด้วยการเลือกใช้ ระบบออกตั๋วแบบโอเพนซอร์ส ที่มีค่าใช้จ่ายซ่อนเร้นและการเตรียมการที่ยุ่งยาก

เริ่มต้นอย่างถูกต้องด้วยซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือฟรีที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันได้ฟรีสำหรับผู้ใช้ 3 คนตอนนี้

ปรับขยายไปพร้อมๆ กับที่คุณเติบโตได้อย่างง่ายดาย ทำความรู้จักซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือของคุณ และเป็นธุรกิจบริการลูกค้าที่มีชื่อเสียงยิ่งขึ้น

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือฟรีที่ได้รับคะแนนนิยมสูงสุดของอุตสาหกรรม

ทดลอง ZOHO DESK ไม่ต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต