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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
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Zoho desk

Zoho Desk でできること。

オムニチャネル

顧客満足度調査

ナレッジベース

可視化

自動化

オムニチャネル

バラバラなデータをひとつに。
メール共有や電話受付、オンラインチャット、Twitterや Facebookなどのソーシャルメディア、自社Webサイトなど、
複数のチャネルを経由した問い合わせもすべて一元管理します。

詳細はこちら
  • #461 zWatchのアラートが機能しない

    加藤 佳恵

  • #459 カード型zWatchのGPS

    相田 美奈子

  • #867 zPadディスプレイの交換

    沢口 健

  • #431 支払いでエラーが表示される

    高田 マリオ

顧客満足度調査

満足度調査アンケートをメールに自動挿入。
顧客満足度を収集する仕組みを自動化し、各担当者の応対品質を可視化します。
収集した調査結果は自動的にレポート化されるので、面倒な集計作業も一切不要に。

詳細はこちら

橋本さま

お世話になっております。サポート窓口 森です。

先ほどはお電話にて失礼いたしました。
サービスが復旧いたしましたので、ご確認よろしくお願いいたします。

この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

以上、よろしくお願い申し上げます。

ナレッジベース

ヘルプデスクツールとナレッジベースを一体化。
FAQ(よくある問い合わせとその回答)や、問題解決のナレッジをワンクリックで作成・参照できます。ナレッジベースで自己解決率アップ・対応工数を削減。

詳細はこちら

最新 トピックス

  • どのように返品すればよいですか?
  • 返品の際の条件について知りたいです
  • 配送ステータスはどこで確認できますか?
  • 商品の交換はできますか?
  • ナレッジベース

  • 問い合わせ

  • コミュニティ

  • Ziaに聞く

可視化

活動状況を簡単にモニタリングし、すばやいフォローアップを。
分析したい指標に応じてレポートを作成するレポーや、複数のレポートやグラフを同一画面に表示するダッシュボードを標準搭載。

詳細はこちら

自動化・ワークフロー

繰り返し発生する手動アクションを自動化し、チームの枠を超えた複雑なサービスプロセスも管理。業務のボトルネックが明らかになり、迅速な課題解消を支援します。

詳細はこちら

お試し期間中にできることリストを無料配布中!
世界で選ばれる問い合わせ管理システムをご体験ください。

Zoho Desk(ゾーホーデスク)とは?

Zoho Deskは「サポート業務の対応品質向上」と、「ユーザーのスピーディーな課題解決」
を第一に考えたヘルプデスクツール。ユーザーの自己解決を助けるFAQ作成や便利な遅延通知、
ブランドごとの複数ヘルプセンターの運用など、豊富な機能で、顧客対応をサポートします。

初期費用¥0ではじめませんか?

Zoho Deskは、初期費用¥0(月額¥1,680
ご利用いただけるプランをはじめ、3つのプランをご用意しています。

カスタマーサポート部門の問い合わせ対応における
課題解決に役立つeBookを公開中!

ヘルプデスクツールを活用してどう変わるのか? 収益につながるサポート対応とは? など、さまざまな疑問にお答えします。

Zoho認定パートナーが
ヒアリングから導入まで
徹底サポート

豊富な経験を持つZoho認定パートナーがお客さまのご要望と運用方法などについて伺い、ご予算に合わせてコンサルティング・開発・サポート。「使いこなせるか心配…」、「ITに詳しい社員がいない…」という方もご安心ください。