eコマースのための包括的なメールマーケティングソリューション
メールマーケティングを顧客とのやり取りの中心に据え、店舗のROIを高めましょう。Zoho Campaignのeコマースソリューションなら、条件に基づくメール体験の構築、ターゲットを絞ったコンテンツ作成、購入後や購入中断後のフォローアップの自動化などが実現します。
Zoho Campaignsが連携しているプラットフォーム
eコマースのメールマーケティングのワークフロー
メール自動化ワークフローを使用して、オーディエンスを育成し、関係を強化しましょう。ドラッグ＆ドロップインターフェイスを採用したワークフローにより、日常のコミュニケーションを自動化する操作フローを構築し、行動中心型メールで連絡先を絞り込めます。
ワークフローのトレースパス
明確なレポートにより、見込み客がなぜ、どのように顧客に変わっていったかを、ワークフローで確認できます。ワークフローの最終目標に到達するまでに見込み客がたどる経路を解き明かすことで、将来の戦略における切り札になります。
ターゲットを絞った関与
Campaignは店舗とシームレスに連携するため、購入履歴、プロフィール情報、メールでのやり取りに基づいて購入者を区分できます。さらに、データが瞬時に流れるため、ターゲットを絞ったメールを迅速かつかんたんに送信できます。
eコマースのメールテンプレート
eコマース業界の多様なニーズに応えるように設計された既製のテンプレートを使用すれば、メールマガジンを即座に送信できます。
パーソナライゼーション
同意を得たデータをすべて活用し、受信者の共感を引き出しましょう。Zohoのパーソナライズ用タグを使用すれば、名や姓などの重要な要素をメールコンテンツに自動追加できます。
コンテンツ同期
ビジネスに関するコンテンツの詳細を、メールマガジンにかんたんに掲載できます。強力な同期化機能により、店舗が生成したクーポンや商品の画像をメールマガジンにすばやくインポートできるので、業務が効率化されます。
購入に至らなかったカートのフォローアップ
一連の自動メールを使用して、最後のハードルで足踏みしている見込み客を後押しして購入を完了してもらいましょう。受信者に対して商品情報を示すのは、自動化機能の仕事です。あなたはメッセージと送信時間を決めるだけです。
購入のフォローアップ
フォローアップを自動化することで、適切なタイミングで再び購入者の興味をひきつけましょう。開封、未開封、特定のリンクのクリック、複数リンクのクリックなど、さまざまな行動を考慮して異なるメッセージを作成することも可能です。
