Manajemen Tiket

Kelola tiket dan hal lainnya dari satu tempat

Telusuri permintaan pelanggan di seluruh saluran, merek, produk, departemen, dan lainnya.

Zia

Perkuat layanan pelanggan Anda dengan AI kontekstual

Ciptakan tim dukungan yang lebih komplet dengan AI canggih.

Layanan Mandiri

Tawarkan bantuan cepat bagi pelanggan yang mandiri

Berikan solusi bagi pelanggan untuk menemukan sendiri jawaban singkat atas masalahnya, di mana pun mereka berada.

Produktivitas Agen

Berdayakan setiap agen agar dapat melayani pelanggan dengan baik

Berikut ini adalah segala keunggulan yang akan diperoleh agen untuk berkolaborasi, berkomunikasi, dan menjaga relasi dengan pelanggan.

Otomatisasi

Otomatiskan semua pekerjaan repetitif

Kelola proses dan otomatiskan pekerjaan yang repetitif untuk menghemat waktu dan tenaga.

Jill Kelley - Customer Service Manager
Jill Kelley

Customer Service Manager.

"Sejauh ini, Zoho Desk telah memberikan dampak terbesar pada departemen layanan pelanggan kami. Waktu (respons) layanan pelanggan jadi lebih cepat nyaris dua kali lipat."

Jill Kelley,

Customer Service Manager

Ekstensibilitas

Integrasikan layanan pelanggan dengan bagian lain perusahaan Anda

Hubungkan Zoho Desk dengan perangkat lunak lain yang digunakan tim Anda dan raih manfaat yang lebih maksimal.

Pelajari cara menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik menggunakan Zoho Desk melalui webinar informatif. Daftar Sekarang

Wawasan dan Dampak

Kenali bagian yang berjalan baik dan yang perlu ditingkatkan

Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang kinerja tim Anda melalui laporan dan dasbor.

Kustomisasi

Atur Desk sesuai dengan kebutuhan tim Anda

Bukan hanya tampilan dan kesan, kinerjanya juga bisa diatur menyesuaikan layanan bantuan Anda.

Keamanan

Tawarkan bantuan dengan aman

Melindungi data pelanggan. Memberikan informasi yang dibutuhkan tim. Keduanya dapat dijalankan dengan selaras.

Siap meningkatkan
layanan pelanggan Anda?

DAFTAR SEKARANG