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CRM

Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Bigin

Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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Application de signatures numériques

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Suites
CRM Plus

Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Marketing

 
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Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Campaigns

Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Survey

Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Sites

Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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PageSense

Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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LandingPage

Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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Suites
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Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce et point de vente

 
Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

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Support client

 
Desk

Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité.

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Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

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Finance

 
Books

Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

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Gratuit
Invoice

Solution de facturation 100 % gratuite.

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Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

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Inventory

Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Messagerie et collaboration

 
Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

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Meeting

Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Writer

Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

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Sheet

Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

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Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Notebook

Un espace agréable pour toutes vos notes.

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Cliq

Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

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Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

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Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

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Office Integrator

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Calendrier professionnel en ligne pour gérer les événements et planifier des rendez-vous.

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Plateforme de gestion des connaissances et de l'apprentissage.

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Workplace

Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

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RH

 
People

Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

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Recruit

Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

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Expense

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Workerly

Gérez le personnel temporaire grâce à une solution de planification des employés.

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Suites
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Plateforme RH complète offrant une expérience fluide aux employés.

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Gestion de la sécurité et des ressources informatiques

 
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Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.

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Veille stratégique et analytique

 
Analytics

Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

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Embedded BI

Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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DataPrep

Service de préparation de données basé sur l'intelligence artificielle pour votre organisation basée sur les données.

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Gestion de projet

 
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Gérez, suivez et collaborez sur des projets avec des équipes.

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Sprints

Outil de planification et de suivi pour les équipes scrum.

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Logiciel de suivi automatique des bugs pour la gestion des bugs.

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Plateformes de développement

 
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Automatisez les workflows en créant des intégrations intelligentes.

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Suite tout-en-un

Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Zoho Marketplace

Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

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Offrez à vos clients des expériences exceptionnelles

Zoho CRM Plus unifie vos équipes de vente, de marketing, de service client et toutes les autres équipes en contact direct avec le client sur une même plate-forme. Vous permettant ainsi de proposer une expérience exceptionnelle à chaque client. Unifiez vos données métiers, vos engagements clients, votre retour sur investissement et bien plus encore, tout en gardant votre client au centre de vos activités.

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Plus de 100 millions d'utilisateurs du monde entier nous font confiance.

Offrez à vos clients la commodité de l'engagement omnicanal

Interagissez avec les clients à travers plusieurs canaux à chaque étape du cycle de vie du client. Zoho CRM Plus vous garantit un contexte complet sur différents canaux via des notifications en temps réel. Gérez des conversations avec plusieurs équipes dans un seul fil.

En savoir plus sur l'engagement omnicanal
Répondez aux tchats et aux appels tout en rédigeant une publication sur les réseaux sociaux Répondez aux tchats et aux appels tout en rédigeant une publication sur les réseaux sociaux
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  • Discussion en direct

Travaillez en harmonie et attirez des clients

Offrez une meilleure expérience client en harmonisant vos équipes et en veillant à ce que vos clients soient au centre de vos activités. Zoho CRM Plus fournit à vos équipes en contact direct avec la clientèle les bons outils pour atteindre de nouveaux prospects, acquérir des clients, les fidéliser et créer de solides défenseurs de la marque.

Panneau d'administration
Avec CRM Plus, gérez tous les utilisateurs depuis un seul et même espace de travail

Travaillez en harmonie et attirez des clients

Offrez une meilleure expérience client en harmonisant vos équipes et en veillant à ce que vos clients soient au centre de vos activités. Zoho CRM Plus fournit à vos équipes en contact direct avec la clientèle les bons outils pour atteindre de nouveaux prospects, acquérir des clients, les fidéliser et créer de solides défenseurs de la marque.

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Votre centre de commande de l'expérience client

Donnez à vos équipes commerciales, marketing et de service les moyens d'entrer en contact, de partager des informations et de collaborer à l'aide de tchats individuels et de groupe et de partage d'écran, le tout au sein d'une plateforme unifiée. Intégrez les conversations, la collaboration et l'automatisation dans le workflow de votre équipe, grâce au partage de données en temps réel et aux processus d'approbation en un clic.

Votre centre de commande de l'expérience client Votre centre de commande de l'expérience client Votre centre de commande de l'expérience client

Augmentez la productivité de votre équipe grâce à une intelligence artificielle puissante

Zia, l'assistant IA de Zoho, guide vos équipes en anticipant les tendances commerciales, en suggérant les meilleurs moments pour contacter les clients, en identifiant les sentiments dans les e-mails et les tickets, et en fournissant des tableaux de bord d'entreprise intelligents.

Renforcez vos efforts client grâce à l'intelligence artificielle
Tableau de bord du service client généré par l'IA Tableau de bord de Zia pour les opérations du service client
Tableau de bord de Zia
Détection d'anomalies
Meilleur moment pour prendre contact
Analyse de sentiments

Améliorez votre efficacité et gagnez du temps grâce à l'automatisation

Créez et automatisez les processus qui relient vos équipes de vente, de marketing et de service client, faites appel aux bonnes personnes et veillez à la conformité de vos équipes à chaque étape grâce à Zoho CRM Plus.

Zoho CRM Plus pour la gestion des processus
Automatisez les processus complexes grâce à Blueprint

Tirez parti de l'analyse unifiée et développez votre activité

Zoho CRM Plus unifie les données et les analyses du marketing, des ventes et du service client et fournit à vos équipes des informations importantes. Nos tableaux de bord interactifs et personnalisables, ainsi que nos commandes vocales et textuelles basées sur l'IA fournissent une analyse approfondie pour chaque décision client et commerciale.

Zoho CRM Plus pour l'analyse unifiée
Créez des rapports et des tableaux de bord pour toutes les fonctions de vente, de marketing et du service client
Une fois intégrée à votre site Web, Zia peut répondre aux questions des clients de votre base de connaissances

Rapprochez l'assistance de vos clients

Donnez à vos clients la possibilité de trouver rapidement des réponses dans votre base de connaissances, de soumettre des tickets, ou d'utiliser un tchat avec vos agents d'assistance technique depuis votre site Web ou application mobile avec ASAP dans Zoho CRM Plus.

Les meilleures notes données par les clients et les sites d'évaluation

Afficher d'autres témoignages de réussite client

4,5/5

4,3/5

Salesforce est un cauchemar à configurer. Zoho est beaucoup plus facile à configurer et à utiliser.

Mark Kosier

Fondateur de Cyber Merced

4,3/5

4/5

Nous avons effectué une mise à niveau vers CRM Plus au début du confinement. Cela inclut le CRM, la gestion des #réseauxsociaux, les campagnes, les sondages, les attributions de projet, les diagrammes de workflow, etc. Chaque partie s'intègre aux autres, afin de me fournir une vue d'ensemble de qui interagit avec quoi.

Tom et Angela Balsamo

Coffee News

Pourquoi choisir Zoho CRM Plus ?

Une interface unifiée : combine huit puissants outils de vente, de marketing et de service client sur une seule interface unifiée.

Solutions développées en interne : chaque application de CRM Plus a été entièrement conçue par nos propres ingénieurs.

Tarification transparente : nous proposons une structure de tarification mensuelle/annuelle unique et abordable.

Personnalisation et extension simples : la solution CRM Plus est facile à personnaliser, elle est fournie avec des API étendues et prend en charge le SDK mobile et Web. Vous pouvez également l'intégrer à plus de 1 000 applications d'entreprise tierces.

Idéal pour vos équipes de vente, de marketing, de service client, et tous ceux qui sont en contact avec les clients

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