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Les prix mentionnés incluent les taxes locales.

Les taxes locales (TVA, TPS, etc.) seront facturées en plus des prix mentionnés.

*Lignes supplémentaires disponibles en tant qu'extension.

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Observateurs : pour 25 observateurs (minimum)

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ESSENTIEL

  • Nombre d'utilisateurs dont vous pouvez disposer avec votre compte
  • Toute personne avec laquelle vous partagez en privé vos espaces de travail, vos tableaux (données), vos rapports et vos tableaux de bord est considérée comme un « utilisateur ».
  • Tous les utilisateurs disposent de leur propre compte pour se connecter.
  • En tant qu'administrateur de compte, vous pouvez contrôler l'accès des utilisateurs à vos espaces de travail, tableaux, rapports et tableaux de bord, ainsi que les autorisations qui leur sont accordées pour les autres opérations.
Utilisateurs
2
5
15
50
  • Observateurs autorisés sur votre compte
  • Un observateur est une personne qui ne peut afficher, interagir et consulter que les rapports et les tableaux de bord qui ont été partagés avec elle, via une connexion sécurisée.
  • Les utilisateurs ne peuvent pas créer de nouveaux rapports ou tableaux de bord.
  • Les observateurs ne peuvent pas partager de rapports ou de tableaux de bord avec d'autres observateurs ou utilisateurs.
Observateurs
Extension
Extension
Extension
Extension
  • Le nombre total de lignes de données dont vous disposez sur votre compte. Les lignes de tous vos tableaux sont comptabilisées
  • Vous pouvez également acheter des extensions pour bénéficier de lignes supplémentaires.
Enregistrements/Lignes
0,5 million de lignes
1 million de lignes
5 millions de lignes
50 millions de lignes
  • Le nombre de rapports et de tableaux de bord pouvant être créés avec votre compte Zoho Analytics
  • Le mot « rapport » est un terme générique qui peut faire référence à un graphique, un tableau croisé dynamique, une vue tabulaire ou une vue récapitulative dans Zoho Analytics.
  • Un tableau de bord réunit un ensemble de rapports sur une même page.
  • Ces outils offrent un aperçu instantané des indicateurs essentiels pour votre entreprise. Vous pouvez ainsi rapidement et facilement visualiser ou analyser vos données.
Rapports et tableaux de bord
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
  • Nombreuses options de visualisation des données
  • Tableaux de bord thématiques à plusieurs onglets, avec widgets KPI numériques et de type graphique
  • Graphiques linéaires, à barres, à secteurs, à nuage de points, en aires, en bulles, Web, carte géographique, nuage de mots, etc.
  • Vues pivots thématiques, vues récapitulatives, vues tabulaires.
+ de 75 options de visualisation
  • Rapports prêts à l'emploi pour les applications d'entreprise les plus répandues.
  • Plus de 100 rapports pour chaque connecteur d'application d'entreprise.
  • Vous n'aurez plus à créer de nouveaux rapports à partir de zéro.
  • Le retour sur investissement est immédiat.
Rapports préintégrés
  • Nombre d'espaces de travail pouvant être créés avec votre compte
  • Les espaces de travail vous permettent de regrouper logiquement les données que vous chargez, les rapports et tableaux de bord que vous créez et les utilisateurs avec lesquels vous collaborez.
Espaces de travail
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité

INTÉGRATION & PRÉPARATION DES DONNÉES

  • Chargez des données de fournisseurs de services cloud et synchronisez-les automatiquement
  • Chargez directement depuis Zoho Workdrive, Google Drive, Microsoft OneDrive, Box et Dropbox.
Lecteurs cloud
  • Chargez des données de fichiers plats et de flux Web
  • Fichiers plats au format CSV, TSV, Excel, HTML, TXT, JSON, etc.
  • Flux et URL Web authentifiés et non authentifiés.
  • Il est possible de planifier l'importation automatique des données.
Fichiers et flux
  • Analysez les données d'un large éventail de bases de données populaires, qu'elles soient installées sur votre réseau local ou dans le cloud.
  • Chargez des données provenant de bases de données locales comme Microsoft Access, Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, PostgreSQL, Sybase, SQLite, DB2 et plus encore.
  • Connectez et synchronisez les données provenant de bases de données hébergées sur Microsoft Azure SQL, Amazon Redshift, Amazon RDS, Google CloudSQL, Heroku et bien d'autres.
  • Une importation automatique et planifiée des données est possible.
Bases de données (dans le cloud et sur site)
  • Connectez, synchronisez et analysez les données stockées dans un entrepôt de données Microsoft Azure SQL, Microsoft Azure Data Lake, etc.
  • Il est possible de planifier l'importation automatique des données.
Entrepôts et lacs de donnée
  • Importez des données dans Zoho Analytics en envoyant simplement un e-mail
  • Les données peuvent être envoyées en tant que pièce jointe.
  • Les données de fichiers plats au format CSV, TSV, Excel, HTML, TXT, JSON, etc. peuvent être importées.
Importation depuis un e-mail
-
-
  • Importez et analysez les données de plus de 50 applications d'entreprise populaires
  • Configuration simple et installation en quelques clics.
  • Plus de 100 rapports et tableaux de bord préintégrés pour chaque connecteur.
Connecteurs d'entreprise Zoho
2 au choix
Plus de 50
Plus de 50
Plus de 50
  • Nombre total d'importations de données provenant de flux ou d'URL Web (liens de sites Web) que vous pouvez planifier périodiquement
Importations planifiées
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
  • Synchronisez automatiquement les données avec Zoho Analytics à intervalles réguliers.
  • Synchronisez fréquemment et automatiquement les données, selon vos besoins.
Fréquence d'actualisation des données
1/jour
8/jour
8/jour
24/jour
  • Définissez des horaires de synchronisation à différents intervalles pour différents tableaux.
  • Vous pouvez synchroniser les données à différents intervalles pour chaque tableau. Il n'est pas nécessaire d'exécuter chaque programme de synchronisation pour tous les tableaux en simultané. Par exemple vous pouvez mettre à jour les tableaux des ventes et des tickets d'assistance toutes les heures, et ceux des factures et des inventaires une fois par jour.
  • Ceci s'applique aux connecteurs d'applications hors entreprises.
Planifications multiples pour la connexion
  • Annulation de l'importation de données dans un tableau
  • Parfois, les données peuvent ne pas être importées correctement en raison d'incohérences et/ou d'erreurs de données.
  • Grâce à la fonction de restauration, il est possible de rétablir l'état du tableau avant l'importation erronée.
Annulation de l'importation de données
-
-
  • Enregistrez et suivez les données historiques à des instants spécifiques
  • Les instantanés de données permettent d'enregistrer les données d'un rapport à des moments précis.
  • Par exemple, un instantané de données peut enregistrer le nombre de leads (très intéressés, intéressés et peu intéressés) dont vous disposez tous les jours à 23 h 59, pour vous aider à identifier la tendance au fil du temps.
Instantanés de données
-
  • Le nombre total de tables de requêtes SQL pouvant être créées avec votre compte.
  • Les tables de requêtes offrent une grande flexibilité et permettent de générer des rapports riches d'enseignements à l'aide de requêtes SQL (Structured Query Language).
Tables de requêtes
25
50
100
500
  • Créez des indicateurs personnalisés grâce à un moteur de formules performant
  • Moteur de formules facile à utiliser, doté d'une grande variété de fonctions mathématiques et statistiques intégrées.
Moteur de formules
  • Préparez, nettoyez, transformez et enrichissez vos données de manière transparente à l'aide de Zoho DataPrep, directement dans Zoho Analytics.
  • Acquisition et suppression des données de plusieurs sources
  • Analysez et améliorez la qualité de vos données.
Préparation avancée des données
-
-

CONNECTEURS D'APPLICATIONS D'ENTREPRISE

  • Analyses avancées pour applications commerciales
  • Les données d'applications commerciales sont automatiquement synchronisées avec Zoho Analytics.
  • Cet outil offre nativement plus de 100 rapports et tableaux de bord instructifs pour l'analyse des activités de vente.
  • Créez facilement vos propres rapports et tableaux de bord à l'aide de données CRM.
Ventes
Zoho CRM, Zoho SalesIQ, Bigin, Salesforce CRM, Microsoft Dynamics CRM, HubSpot CRM, Exact Online, etc.
  • Analyses avancées pour applications marketing
  • Les données d'applications marketing sont automatiquement synchronisées avec Zoho Analytics.
  • Intègre par défaut plus de 100 rapports et tableaux de bord d'analyse marketing détaillés.
  • Créez facilement vos propres rapports et tableaux de bord à l'aide de données d'applications marketing.
Marketing
Zoho Campaigns, Mailchimp, Zoho Survey, SurveyMonkey, Alchemer, Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising (anciennement Bing Ads), Facebook Ads, LinkedIn Ads, Eventbrite, Semrush et plus encore.
  • Analyses avancées pour applications financières
  • Les données d'applications financières sont automatiquement synchronisées avec Zoho Analytics.
  • Cet outil offre nativement plus de 100 rapports et tableaux de bord très instructifs pour l'analyse des activités de vente.
  • Créez facilement vos propres rapports et tableaux de bord à l'aide de données financières.
Finance
Zoho Finance (Books, Invoice, Subscriptions, Inventory, Expense), QuickBooks (Online et Desktop), Xero, Stripe et Exact Online.
  • Analyses avancées pour l'e-commerce
  • Les données de vos comptes d'e-commerce sont automatiquement synchronisées dans Zoho Analytics à des fins d'analyse et de génération de rapports.
  • Intègre par défaut plus de 50 rapports et tableaux de bord résumant les indicateurs clés d'e-commerce.
  • Les utilisateurs peuvent facilement créer leurs propres rapports et tableaux de bord ad hoc.
E-commerce
Shopify, Zoho Commerce et WooCommerce.
  • Analyses avancées pour la gestion de projet
  • Transformez vos données de gestion de projet brutes en informations pertinentes.
  • Décortiquez-les par projets, priorité et échéance.
Gestion de projet
Zoho Projects, Zoho Sprints, Zoho BugTracker, Jira Software Cloud, Teamwork Project et Smartsheet.
  • Analyses pour l'informatique et le support technique
  • Les données des applications informatiques et de support technique sont automatiquement synchronisées avec Zoho Analytics.
  • Plus de 75 rapports et tableaux de bord utiles préintégrés pour chaque application.
  • Les utilisateurs peuvent également créer et partager un nombre illimité de rapports et tableaux de bord ad hoc.
Informatique et support technique
Zoho Desk, Zendesk, Freshdesk, Teamwork Desk, ManageEngine ServiceDesk Plus (sur site et à la demande), ManageEngine SupportCenter Plus et Site24x7.
  • Les utilisateurs de réseaux sociaux peuvent facilement analyser les données de leurs pages et de leurs profils avec Zoho Analytics
  • Les utilisateurs de Facebook, d'Instagram, de X (anciennement Twitter), de YouTube et de LinkedIn peuvent facilement analyser les données de leurs pages, profils et canaux avec Zoho Analytics.
  • Offre par défaut plus de 50 rapports et tableaux de bord très instructifs.
  • Créez vos propres rapports et tableaux de bord instructifs pour les données de vos réseaux sociaux.
Réseaux sociaux
Analyses pour X (anciennement Twitter), analyse concurrentielle pour X (anciennement Twitter), Pages Facebook, analyse concurrentielle pour Facebook, Instagram, chaînes YouTube et pages LinkedIn
  • Analyses d'applications de RH
  • Les données d'applications RH sont automatiquement synchronisées dans Zoho Analytics à des fins d'analyse et de génération de rapports.
  • Intègre plus de 50 rapports et tableaux de bord résumant les indicateurs clés en matière de RH.
  • Les utilisateurs peuvent facilement créer leurs propres rapports et tableaux de bord ad hoc.
RH et recrutement
Zoho People et Zoho Recruit.
  • Analysez les données des plateformes de sciences de données et d'apprentissage automatique (DSML, Data Science and Machine Learning)
  • Connectez et analysez les données de la plateforme DSML Dataiku.
DSML
Dataiku
  • Connecteurs pour les clients ERP.
  • Connectez et analysez vos données ERP pour en extraire des informations exploitables.
  • Profitez des plus de 100 rapports et tableaux de bord prédéfinis fournis avec chaque connecteur ERP.
Connecteurs haut de gamme
-
-
Oracle Netsuite, Odoo, Exact Online, Microsoft Dynamics 365
  • Analyse pour les applications Zoho Creator
  • Les données des applications Zoho Creator sont automatiquement synchronisées dans Zoho Analytics à des fins d'analyse et de génération de rapports.
  • Les utilisateurs peuvent facilement créer leurs propres rapports et tableaux de bord ad hoc.
Zoho Creator

ANALYSES AVANCÉES OPTIMISÉES PAR L'IA

  • Prévoyez les tendances à venir.
  • Utilisez des modèles de prévision personnalisés.
Analyse prédictive
  • Simulez des scénarios complexes pour optimiser vos résultats commerciaux
  • Étudiez l'évolution des points de données lorsque vous modifiez les facteurs déterminants.
Analyse des hypothèses
  • Générez automatiquement des rapports et des tableaux de bord
  • Générez automatiquement des rapports et des tableaux de bord sur les données de votre choix, d'un simple clic.
  • Modifiez, ajoutez, supprimez et enregistrez des rapports générés automatiquement.
Analyse automatique
  • Discutez avec notre assistante IA intelligente grâce à la fonction « Demander à Zia ».
  • Saisissez vos questions et laissez Zia vous apporter des réponses appropriées sous forme de rapports et de widgets KPI.
Analyse conversationnelle
-
  • Informations instantanées fournies par notre assistante analytique intelligente, Zia
  • Zia, notre assistante IA intelligente, récupère automatiquement et instantanément des informations sur n'importe quel rapport ou tableau de bord et vous les annonce.
  • Zia exploite l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et les technologies de traitement du langage naturel.
Zia Insights
-
-
  • Analysez vos données en les regroupant en clusters
  • Regroupez des points de données similaires en fonction de certains facteurs ou de similitudes entre plusieurs mesures et dimensions, de façon à former des clusters.
  • Zoho Analytics utilise les algorithmes d'apprentissage automatique K-means, K-modes et K-prototypes à des fins d'analyse des clusters.
Analyse des clusters
-
-
  • Mettez en évidence les valeurs aberrantes de vos données en déployant des algorithmes d'apprentissage automatique et des modèles statistiques robustes
  • Identifiez les événements ou les points de données qui présentent un écart significatif par rapport à la norme ou au comportement attendu.
  • Zoho Analytics utilise des algorithmes d'apprentissage automatique comme l'analyse en composantes principales robuste (RPCA, Robust Principal Component Analysis) et différents modèles statistiques afin de détecter les anomalies.
Détection d'anomalies
  • Obtenez l'aide du générateur de texte ChatGPT d'OpenAI via Zia
  • Avec ChatGPT, trouvez et importez des jeux de données publics, créez des requêtes SQL et des formules, et obtenez des synonymes pour des noms de colonnes.
Intégration avec OpenAI
-
-
  • Restez au courant grâce aux alertes de données
  • Nombre total d'alertes de données actives pouvant être définies sur tous les espaces de travail de votre compte.
  • Les alertes de données contextuelles vous informent instantanément de toute anomalie ou de l'atteinte des indicateurs clés de votre entreprise.
Alertes de données
-
10
30
100

COLLABORATION

  • Exportez et enregistrez vos visualisations et tableaux de bord sur votre bureau
  • Enregistrez vos visualisations et tableaux de bord en tant qu'images ou aux formats HTML et PDF
  • Envoyez-les par e-mail à vos collaborateurs et clients, ou imprimez-les
Exportation de visualisations et de tableaux de bord
  • Créez des portails de marque personnalisés.
  • Des portails d'analyse spécialement conçus pour vos utilisateurs.
  • Intégrez des tableaux de bord interactifs à l'aide de notre créateur de sites, Zoho Sites.
Portail d'analyse
-
-
Extension
1
  • Rendez vos rapports et vos tableaux de bord accessibles au public
  • Les rapports peuvent être rendus publics pour qu'un maximum de personnes puisse y avoir accès. Les rapports rendus publics seront accessibles à tout le monde, sans connexion.
Rendre public
  • Générez des URL privées pour vos rapports & tableaux de bord.
  • Les utilisateurs qui accèdent à ces URL n'ont pas besoin d'un compte Zoho.
  • Ces liens ne sont pas très sécurisés dans la mesure où ils sont générés à l'aide d'une clé aléatoire. Toute personne connaissant l'URL peut donc facilement y accéder.
    Cette solution est utile pour intégrer des rapports dans des applications/pages Web.
Liens privés
-
-
15
100
  • Le nombre total d'envois automatiques d'e-mails que vous pouvez planifier avec votre compte (pour l'ensemble des bases de données)
  • La fonction de messagerie électronique de Zoho Analytics vous permet d'envoyer des rapports ou des tableaux de bord immédiatement ou de programmer un envoi périodique.
Planification d'e-mails
4
10
30
100
  • Ajoutez des commentaires contextuels dans les rapports
  • Appuyez-vous sur les rapports pour engager des discussions constructives.
Commentaires
  • Intégrez la barre de tchat de Zoho Cliq dans Zoho Analytics
  • Discutez et collaborez avec vos collègues, sans quitter Zoho Analytics.
Intégration de Zoho Cliq
-
  • Partagez des vues directement entre Zoho Analytics et Slack
  • Publiez des vues de Zoho Analytics sur le canal Slack sous forme de fichiers (CSV, XLS, PDF ou image).
  • Partagez des vues de Zoho Analytics avec les utilisateurs de Slack sous forme de fichiers (CSV, XLS, PDF ou image) dans des messages directs.
Intégration de Slack
-
  • Utilisez vos données pour raconter une histoire à votre public.
  • Ajoutez des récits sur les données à vos diaporamas de rapports.
  • La fonctionnalité de base vous permet de lire vos rapports sous forme de diaporama. La fonctionnalité avancée vous permet d'ajouter des descriptions des données à vos diapositives et de les présenter.
Visualisation des données
Basique
Avancé
Avancé
Avancé
  • Affichez vos rapports sur des téléviseurs grand écran
  • Les rapports peuvent être affichés sur des téléviseurs grand écran pour que l'ensemble de l'équipe/de l'entreprise puisse les consulter.
Affichage grand écran
  • Applications iPad et Android pour Zoho Analytics
  • Accédez à vos rapports et tableaux de bord sur vos iPad ou tablettes Android.
Applications mobiles

GOUVERNANCE & ADMINISTRATION

  • Fournissez un accès contrôlé aux données et aux rapports
  • Contrôlez tout ce que vos collègues ou clients peuvent voir et faire avec les rapports que vous partagez avec eux.
Contrôle d'accès précis
  • Chiffrement des données de bout en bout
  • Identifiez et marquez les colonnes comme informations personnellement identifiables (PII).
  • Colonnes de données PII stockées avec chiffrement au repos.
Protection et chiffrement des données
-
  • Le rôle d'administrateur de l'organisation possède presque les mêmes privilèges dans une organisation Zoho Analytics que l'administrateur du compte (le propriétaire du compte)
  • Un compte peut avoir plusieurs administrateurs de l'organisation.
  • L'administrateur de l'organisation peut effectuer les mêmes opérations que l'administrateur du compte, à l'exception de la suppression et du changement de nom d'une organisation, ainsi que de l'ajout, de l'activation et de la désactivation d'autres administrateurs de l'organisation.
Administrateurs de l'organisation
-
  • L'administrateur du compte peut ajouter plusieurs utilisateurs ayant le statut d'« administrateur de l'espace de travail » pour tout espace de travail créé dans votre compte
  • En tant qu'administrateurs, les administrateurs de l'espace de travail peuvent réaliser toutes les opérations dans leur espace de travail, à l'exception de la suppression de l'espace de travail.
Administrateurs de l'espace de travail
-
  • Créez des rôles au niveau du compte, assortis d'un ensemble personnalisé d'autorisations
  • Définissez des autorisations précises pour chaque rôle personnalisé que vous créez en fonction de vos besoins spécifiques. Associez des utilisateurs aux rôles personnalisés que vous avez créés.
Rôles personnalisés
-
-
  • En tant qu'administrateur du compte, vous pouvez ajouter plusieurs groupes.
  • Chaque groupe comporte plusieurs utilisateurs (adresses e-mail).
  • Les groupes facilitent le partage et la collaboration entre les utilisateurs.
Groupes
-
  • Configurez une sauvegarde planifiée de vos données dans Zoho Analytics
  • Téléchargez les données sauvegardées sous forme de fichiers zip.
  • Restaurez un espace de travail à un état antérieur à l'aide des données sauvegardées.
Sauvegarde et restauration
-
  • Gardez une trace des synchronisations de données et de l'historique des audits des sources de données
  • Conservez un enregistrement complet des synchronisations de données réussies, partiellement réussies et infructueuses.
  • Suivez les actions utilisateur et système, comme les informations sur les administrateurs qui ont effectué les actions, ainsi que les heures auxquelles ces actions ont eu lieu.
Historique des audits et des synchronisation de données
-
  • Assurez le suivi des utilisateurs qui accèdent à votre compte
  • Identifiez qui a accédé aux pages de votre compte, quand, où, et sur quel appareil.
  • Découvrez la fréquence d'accès à chaque type de vue.
Journaux d'accès
-
  • Assurez le suivi de toutes les activités ou actions d'utilisateurs effectuées sur votre compte
  • Suivez les actions comme les importations de données, la création de rapports, les partages, la création d'espaces de travail, les mises à jour de données, les modifications d'affichage, etc.
  • Alliée aux journaux d'accès, cette fonctionnalité permet de veiller efficacement au respect des normes de sécurité telles que le RGPD, etc.
Journaux d'activités
-
-

EXTENSIBILITÉ

  • Personnalisez vos espaces de travail avec votre propre logo
  • Affichez/masquez le message « Optimisé par Zoho Analytics » lorsque vous intégrez les rapports.
Personnalisation avec votre logo
-
-
  • Copiez un ensemble de vues dans un modèle
  • Exportez un ensemble de vues et stockez-les dans un fichier modèle
  • Utilisez des modèles pour dupliquer des rapports similaires sur plusieurs espaces de travail.
Exporter en tant que modèle
  • Vous pouvez à tout moment ajouter des utilisateurs en complément de ceux déjà inclus dans le forfait
Utilisateurs supplémentaires
/utilisateur/mois
/utilisateur/mois
/utilisateur/mois
/utilisateur/mois
  • Ensemble complet d'API Web de type REST
  • Des API pour importer/ajouter/modifier/supprimer des données, partager ou exporter des rapports, et bien plus encore. Cet outil intègre des bibliothèques client développées en Java, Python et dans d'autres langages populaires.
  • Facturation à l'usage en fonction de l'offre sélectionnée.
API REST pour intégration
  • Nombre total d'unités API pouvant être utilisées dans une journée
  • Selon le type des méthodes/actions d'API invoquées par votre application externe. Possibilité d'acheter des unités API supplémentaires.
Unités API
4 000/jour
10 000/jour
30 000/jour
100 000/jour

DSML

  • Écrivez votre code Python personnalisé pour réaliser une analyse de données avancée
  • L'environnement Python Code Studio vous permet de créer/d'importer une logique et des modèles d'apprentissage automatique personnalisés en fonction de vos besoins spécifiques en matière de modélisation analytique et de préparation des données.
Code Studio
-
-
-
  • Créez, entraînez, validez et déployez des modèles d'apprentissage automatique personnalisés avec une grande efficacité
  • Choisissez parmi les modèles de régression, de classification et de mise en cluster pour automatiser votre processus d'apprentissage automatique.
  • Entraînez le modèle sur une colonne de tableau en entrée pour obtenir un résultat en sortie. Ensuite, vous pouvez l'appliquer à d'autres colonnes de données.
AutoML
-
-
-

ASSISTANCE

  • Assistance par e-mail et via les forums utilisateurs. Accès à la base de connaissances, au portail client, etc.
Basique
  • Assistance (8 h/j., 5 j./7) par téléphone, e-mail, aide à distance et forums utilisateurs. Accès à la base de connaissances, au portail client, etc.
Classique
  • Assistance (24 h/24, 5 j./7) par téléphone, e-mail, discussion instantanée, aide à distance et forums utilisateurs. Accès à un système de remontée d'incidents, au contact par téléphone, à la base de connaissances, au portail client, etc.
Premium
-
-
Payant
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Forfait gratuit

2 utilisateurs, 10K lignes, rapports et tableaux de bord illimités, et plus encore…

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UTILISÉ PAR

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mille clients

Plus de 150

pays dans le monde entier

50

millions de rapports

Questions fréquentes

  • Qu'est-ce qu'un utilisateur ?

    L'utilisateur est une personne enregistrée sur votre compte, un collaborateur associé. L'utilisateur peut accéder aux données, créer des rapports et des tableaux de bord, les partager avec d'autres personnes, etc., en fonction des rôles et des autorisations qui lui sont attribués. Un utilisateur est identifié par l'adresse e-mail unique qui a servi à créer/enregistrer son compte Zoho Analytics.

    Supposons que vous optez pour un forfait Zoho Analytics pour 5 utilisateurs, vous pouvez enregistrer 4 autres personnes en tant que collaborateurs associés sur votre compte. Votre compte Zoho Analytics possède désormais 5 utilisateurs.

  • Qu'est-ce qu'un observateur ?

    Un observateur est une personne qui ne peut afficher, interagir et consulter que les rapports et les tableaux de bord qui ont été partagés avec elle, via une connexion sécurisée. Les rapports et tableaux de bord ne peuvent être créés et partagés que par les « utilisateurs ». Les observateurs ne peuvent pas créer de rapports ni de tableaux de bord. Les observateurs ne sont pas non plus autorisés à partager des rapports et des tableaux de bord avec d'autres personnes.

  • Que sont les lignes/enregistrements ?

    Dans Zoho Analytics, une ligne ou un enregistrement est défini dans le même contexte que dans un tableau. En d'autres termes, un tableau se compose de lignes (enregistrements) et de colonnes (champs). Chaque ligne d'un tableau représente un ensemble de données connexes et dispose de la même structure. Par exemple, dans un tableau représentant des « Employés », chaque ligne représente un seul enregistrement d'employé.

    Le nombre de lignes du forfait ci-dessus correspond à la somme des lignes/enregistrements stockés dans tous les tableaux de tous les espaces de travail de votre compte Zoho Analytics. En termes de taille, 1 million de lignes simples équivalent à un volume de données d'au moins 1 Go. Cependant, cette estimation peut varier en fonction du nombre de colonnes et du type de données contenues.

  • Qu'en est-il de l'assistance ? Est-elle facturée séparément ?

    Nous proposons une assistance technique gratuite à tous nos clients. Toutefois, les services d'assistance proposés varient en fonction du forfait choisi. Consultez la page Forfaits d'assistance pour en savoir plus. Pour contacter notre assistance technique, utilisez l'un des moyens suivants :

    Posez vos questions sur le forum de la communauté des utilisateurs,

    Envoyez-nous un e-mail à l'adresse support@zohoanalytics.com,

    Envoyez-nous un tweet à @zohoanalytics.

    Contactez notre assistance téléphonique aux numéros gratuits suivants :

    • États-Unis : +1 (888) 900 9646
    • Royaume-Uni : +44 (20) 35647890
    • Australie : +61-2-80662898
    • Italie : +39 (0) 287103737
    • Suède : +46 201408150
    • Allemagne : +49 8000229966
    • France : +33 805542462
    • Espagne : +34 918368598
    • Pays-Bas : +31 707007083
    • Inde : 044-69656060

  • Mes données sont-elles sécurisées ?

    Zoho prend la sécurité de vos données et de vos informations très au sérieux. De nombreuses mesures ont été prises pour garantir la sécurité de vos données. Nous avons notamment adopté des pratiques de sécurité physique (sécurité 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et 365 jours par an, avec surveillance vidéo, accès biométrique et murs pare-balles) et de sécurité réseau (chiffrement, prévention/détection des intrusions), ainsi que des processus liés aux ressources humaines et des plans de redondance/continuité des activités.

    Pour plus d'informations sur le sujet, consultez notre document Pratiques, politique et infrastructure en matière de sécurité.

  • Puis-je opter pour un forfait ou un essai gratuit avant de passer à un forfait supérieur ?

    Bien sûr, vous pouvez vous inscrire pour le forfait gratuit ou l'offre d'essai de 15 jours proposée pour les autres forfaits. Testez le service et déterminez s'il répond à vos besoins. Si tel est le cas, vous pouvez passer à un forfait payant à tout moment. Vos données seront protégées et accessibles dans ce nouveau forfait.

    Même si vous n'optez pas pour un forfait payant, vous pouvez continuer à bénéficier du forfait gratuit.

  • Puis-je passer à un forfait supérieur ou inférieur, ou annuler un forfait à tout moment ?

    Bien sûr. Zoho Analytics applique un modèle de paiement à l'utilisation mensuel. Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur, ou annuler un forfait à tout moment.

  • Proposez-vous des services professionnels pour développer des solutions analytiques ?

    Oui ! Nous disposons également d'un solide réseau de partenaires proposant ces services. Envoyez-nous un e-mail détaillant vos besoins à l'adresse support@zohoanalytics.com et nous prendrons contact avec vous.

  • Proposez-vous des formations ?

    Oui, nous proposons des sessions de formation en salle de classe virtuelle. Consultez notre page Formations pour en savoir plus et vous inscrire au programme.

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« Nous avons choisi Zoho Analytics pour ses capacités d'intégration, mais il nous paraît plus performant à chaque utilisation. J'ai été surpris par la capacité de Zia Insights à proposer des observations pertinentes sur les données utiles, mais qui ne sont pas évidentes de prime abord. Cette solution a également réduit le temps consacré à la production de rapports, le faisant passer de deux jours par mois à seulement quelques minutes, et a augmenté notre chiffre d'affaires global de 5 %. »

- Alun Rafique

PDG et co-fondateur, Market Dojo UK

« Nous avons choisi Zoho Analytics en raison de son large éventail d'intégrations, mais cet outil s'est révélé une solution de veille stratégique complète. Nous pouvons scruter les tendances et les anticiper, ce qui nous fait économiser beaucoup de temps et d'argent. Nous aimons pouvoir discuter avec Ask Zia, ainsi que sa capacité à répondre sans perdre de vue le contexte. »

Juan Martitegui

Co-fondateur, Ecom Ventures

« Zoho Analytics est un excellent outil pour suivre et optimiser les campagnes. Les courriers automatisés nous permettent d'envoyer automatiquement des rapports hebdomadaires à tous nos clients. Je le recommande à toute entreprise de taille moyenne traitant des données ».

Anshuk Aggarwal

Cofondateur de Xplanck

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