Funciones diseñadas para satisfacer
las necesidades de cada red social
Programe contenido de varias maneras, monitoree lo relevante y cree informes inteligentes. Con Zoho Social, obtenga todos los elementos que necesita para desarrollar una gran marca en las redes sociales.
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Cree una excelente marca
- Programación
- Bandeja de entrada
- Monitoreo
- Colabore
- Analice datos
Programe publicaciones para ahorrar tiempo
Más información acerca de la programaciónPrevisualice las publicaciones programadas, arrastre y suéltelas para reprogramarlas, y administre su flujo de contenido desde una sola pantalla.
Cree una programación de publicaciones con horarios exclusivos o confíe en las predicciones de SmartQ para publicar contenido cuando su público esté más activo.
Elabore fácilmente un flujo de publicaciones con herramientas de depuración de contenido, como la extensión de navegador zShare y RSS que se vinculan con el panel de Zoho Social.
- Calendario de publicaciones
- Filas de espera de contenido
- Depuración de contenido
Administre todas sus interacciones en una única bandeja de entrada
Más información acerca de la bandeja de entradaResponda en tiempo real con Zia, nuestro asistente de contenido. Simplemente ingrese una indicación o palabra para crear su respuesta o reformule lo que haya escrito a fin de mejorarlo.
Con nuestros potentes filtros, puede filtrar las interacciones según el tipo, ya sean mensajes, opiniones, comentarios o incluso críticas negativas. También puede priorizar las interacciones que requieren atención inmediata.
Optimice la tarea de asignar conversaciones e incorporar a los miembros del equipo a fin de lograr una colaboración sin problemas con herramientas especializadas creadas para administrar y abordar de manera eficaz los mensajes entrantes.
Manténgase informado sobre las interacciones esenciales con la audiencia a través de nuestra función integrada de seguimiento del historial de conversaciones, que le permite monitorear los encuentros anteriores con un cliente específico en un canal o una plataforma en particular.
- Responda con Zia
- Potentes filtros
- Flujos de trabajo de asignación
- Realice un seguimiento de las interacciones anteriores con los clientes
Monitoree todo lo que tiene relevancia
Más información acerca del monitoreoCree columnas de supervisión para realizar un seguimiento de las reseñas, las @menciones y las palabras clave de la marca. Descubra tendencias y participe en conversaciones sobre la industria.
Obtenga una transmisión en vivo de sus interacciones en redes sociales en una pestaña exclusiva. Responda a las interacciones y obtenga más contexto sobre aquellas que mencionan a la marca.
Responda en línea a todos los mensajes que reciba en Facebook y X (anteriormente Twitter). Eche un vistazo a la información de los perfiles de redes sociales de quienes interactúan y adjunte contenido multimedia a sus respuestas.
- Panel de supervisión
- Transmisión en vivo
- Mensajes directos
Colabore con su equipo en todas las redes sociales
Más información sobre la colaboración
Entable conversaciones con sus compañeros de equipo, analice informes e interacciones, y trabaje en borradores de forma colaborativa a través de chat y llamadas de audio y video.
Reúna a su equipo y cree funciones específicas para cada miembro. Etiquete a sus compañeros de equipo y a los clientes para incluirlos en hilos de discusiones.
Configure un sistema de aprobación de contenido personalizado para su marca. Gestione las aprobaciones de borradores y el flujo de trabajo de contenido desde un único panel.
- Definir su flujo de trabajo
- Discusiones de equipo
- Funciones y permisos
Analice el rendimiento de su marca
Más información acerca de los informesDescubra de dónde vienen sus seguidores, el tipo de contenido que les encanta y lo que dicen de su marca. Obtenga métricas clave para analizar el rendimiento de su marca.
Elija entre una amplia gama de análisis para personalizar informes de sus canales sociales. Agregue más elementos visuales a los informes con gráficos y tablas coloridos.
Establezca una programación, decida la frecuencia y automatice los informes que se entregan al equipo según lo necesite.
- Estadísticas y análisis
- Informes personalizados
- Programación de informes
Bob L
Propietario, Lucas Marketing.
Shannon Johnson
Fundadora, The Sustainable Collective.co.
Caitlin S
Gerente de campaña de ventas, CVirtual.
Eduardo Zavala Núñez
Director general, Grupo Neo.
Ermay Duran
Experto en análisis de datos de baloncesto.
Explore más funciones
Extensión de navegador zShare
Nuestro complemento de navegador zShare permite almacenar artículos interesantes mientras los explora. Cree copias exclusivas para cada canal social y compártalas directamente desde su navegador.
Más informaciónIntegración en Zoho CRM
Obtenga clientes potenciales desde redes sociales e identifique los canales que generan los mejores ingresos. Mejore la información de los contactos de Zoho CRM con datos sociales y ayude a su equipo de ventas a cerrar acuerdos más rápido.
Más informaciónIntegración en Zoho Desk
Convierta las actualizaciones de redes sociales en tickets y responda los mensajes de inmediato. Colabore con el equipo de asistencia para ofrecer la mejor experiencia de atención al cliente de redes sociales.
Más informaciónIntegración de Canva
El botón Diseñar en Canva le permite crear y editar imágenes para sus publicaciones en redes sociales. Las imágenes se pueden guardar en la biblioteca de medios de Zoho Social para que usted y su equipo puedan acceder a ellas.
Más informaciónComenzar es muy sencillo
Pruebe la versión gratuita de 15 días. No se requiere tarjeta de crédito.
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