Todos los datos de clientes que necesita sin tener que abrir muchas pestañas.
Estado en vista general.
Su equipo de asistencia obtiene más contexto acerca del estado de CRM de un ticket, incluso antes de siquiera abrirlo.
La clave está en los detalles.
Dentro del ticket, hay más contexto acerca de cada cliente potencial, candidato y cliente.
Sus equipos de Ventas y Soporte acaban de complementarse.
Entienda esto y sincronícelos.
Su equipo de Ventas puede realizar un seguimiento de lo que desean sus clientes potenciales, candidatos y clientes en tiempo real.
Su equipo de Ventas ahora cuenta con el apoyo de Soporte.
Ya no tendrá que alternar entre su CRM y su servicio de asistencia. Zoho Desk se abre desde Zoho CRM.
¿Qué es mejor que una venta?
Transforme la lealtad de los clientes en negocios reiterados con la colaboración en equipo de Zoho Desk.
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Venta cruzada. Mejor.
Cuando los agentes ven una oportunidad de venta cruzada, pueden chatear de manera interna con el administrador de la cuenta del cliente y llevar la conversación de la manera correspondiente.
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Responda. A tiempo.
Cuando un cliente tiene una pregunta técnica, sus representantes de ventas pueden etiquetar a agentes de soporte en los tickets para garantizar respuestas oportunas.
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Retener. De forma proactiva.
Los agentes pueden identificar clientes insatisfechos y trabajar de forma proactiva con administradores de cuentas para retener sus negocios.
Ya cuenta con el mejor software de CRM del sector. ¿Por qué dejar que el software de Soporte se quede atrás?
Integrar en Zoho Desk-
Gestión de tickets redefinida.
Zoho Desk ordena automáticamente los tickets según la hora, la prioridad y su estado de CRM.
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Tenga todo bajo control con reglas.
Reglas de flujo de trabajo, SLA, tareas: todo lo que necesita para que su servicio de atención al cliente sea fluido e ininterrumpido.
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Haga que el sistema sea realmente suyo.
Personalice su software de soporte y hágalo realmente suyo en todo sentido.