Correos electrónicos con tecnología de inteligencia artificial
El correo electrónico no está obsoleto, está en un proceso de evolución, desde la redacción, la generación de informes y hasta el análisis de respuestas. Puede utilizar los correos electrónicos para realizar una venta o determinar por qué esta fracasó. Además, con la ayuda de Zia, ahora puede mejorar la forma en la que envía correos electrónicos y comprender de manera más profunda sus mensajes.
Así es cómo podemos ayudarlo
- Enriquezca los registros de los clientes con la información de las firmas de correo electrónico.
- Priorice la atención de manera constante hacia clientes insatisfechos.
- Conozca la intención y el tono detrás de cada correo electrónico para usar respuestas estratégicas.
- Registre la información del evento con un solo clic.
- Comprenda la esencia de un correo electrónico sin necesidad de abrirlo.
Enriquezca sus datos de CRM con correos electrónicos
Cuando un cliente potencial cambia su información de contacto, puede ser difícil comunicarse con él. Es posible que sus datos de CRM estén desactualizados, pero la firma de correo electrónico del cliente normalmente no lo está. En lugar de perder tiempo manteniéndose al día con cada contacto, Zia registra los datos de las firmas de correo electrónico y los utiliza para enriquecer la información de contacto de los clientes.
Enfóquese en clientes insatisfechos
Puede inferir cómo se sienten sus clientes en relación con sus productos y servicios, ya sean sentimientos positivos, negativos o neutros, a partir de sus correos electrónicos. Los correos electrónicos negativos constantes de los clientes indican una insatisfacción significativa con sus productos y servicios. Zia le avisa cuando esto sucede y le permite priorizar sus futuras interacciones con estos clientes en consecuencia.
Más información
Identifique la intención y el tono que hay detrás de cada correo electrónico
Cada conversación tiene un tono emotivo que indica el nivel de satisfacción del cliente, que va desde la felicidad hasta la frustración, y se escribe con una intención específica, como una consulta, una solicitud, una queja, una compra o incluso solo correo no deseado. Zia analiza el contenido de los correos electrónicos de los clientes para ayudarlo a entender el tono de cada correo electrónico, de manera que pueda ser estratégico en sus próximas interacciones.
Convierta los correos electrónicos en eventos
Los correos electrónicos contienen mucha información, como citas para asuntos como llamadas, tareas o reuniones. No enterarse de estas actividades podría ser fatal para un posible acuerdo. Zia captura estos eventos, le envía notificaciones, le sugiere actividades basadas en ellos en Zoho CRM y los sincroniza con su calendario de CRM.
Comprenda la esencia de un correo electrónico en una sola línea
Cuando lidia con una gran cantidad de correos electrónicos, no es viable revisar cada uno en detalle para determinar su propósito. En su lugar, Zia analiza sus correos electrónicos y proporciona un resumen para cada uno a fin de que no deba leer todo el contenido de estos.
