La versión 1.0 de las API de Zoho CRM está en el período final de su vida útil y quedará obsoleta el 31 de diciembre del 2018. Recomendamos que pruebe la nueva y mejorada versión API 2.0.
Límites de la API
La API de Zoho CRM está disponible en todas las ediciones de Zoho CRM. Para usar la API, necesitará el token de autenticación de su cuenta de Zoho CRM. Asegúrese de contar con el permiso para acceder al servicio de la API. Si no cuenta con el permiso, comuníquese con el administrador de su CRM.
Límite de la API
| Edición de Zoho CRM | Solicitudes de la API - Límite superior |
| Edición gratuita | 1000 solicitudes al día por organización |
| Edición estándar |
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| Edición profesional |
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| Edición empresarial |
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Notas importantes
- Se considerará la zona horaria PST. Las solicitudes se restablecerán a las 00:00 a. m. PST.
- Enviamos notificaciones a los administradores de CRM (usuarios con perfil de "Administrador") si su organización supera el límite de la API. También proporcionamos estadísticas de la API para evaluar de mejor manera sus necesidades de integración.
Para optimizar el uso de la API, puede obtener un máximo de 200 registros con cada solicitud e ingresar, actualizar o eliminar un máximo de 100 registros con cada solicitud.
Ejemplo: si adquirió 10 licencias de usuario, podrá realizar 2500 solicitudes al día. Si usa cada una de las 2500 solicitudes, puede actualizar un máximo de 100 registros, por lo que si se multiplican, se pueden actualizar, ingresar o eliminar 250 000 registros al día.
- En el caso de que su aplicación requiera utilizar una capacidad superior al límite, las solicitudes adicionales de la API no se procesarán. Para evitar problemas en la transferencia de datos, evalúe sus necesidades en relación con la API con suficiente antelación. Si necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte en la dirección support@zohocrm.com
Revisar el uso de solicitudes de la API
Puede ver el límite total de llamadas de la API y el uso de la API durante el día actual en Zoho CRM.
- En Zoho CRM, haga clic en Ajustes > Configuración > Espacio deldesarrollador > API > API de CRM.
- En la página de la API de CRM, la sección Estadísticas de uso de laAPI representa el uso diario y el límite total de llamadas de la API.
- Cuando el usuario llame a la API, se mostrará el botón Maximizar o minimizar información. Haga clic en el botón Maximizar o minimizar información para conocer la cantidad de llamadas realizadas a la API en su cuenta por IP y nombre de usuario. En la lista desplegable se mostrarán todos los nombres de usuario activos y confirmados. Puede seleccionar cualquier nombre de usuario para conocer los detalles del recuento de llamadas a la API de dicho usuario.
Nota:
Estos cambios en la interfaz de usuario se mostrarán solo si el usuario realizó al menos una llamada a la API. Si los usuarios no realizan ninguna llamada a la API, estos detalles no se mostrarán.
