Aunque un CRM proporciona una plataforma para ejecutar su negocio en línea, hay muchos otros medios que su empresa podría utilizar para marcar su presencia. Por ejemplo, es posible crear una aplicación web o móvil personalizada. Tras su integración, se extiende la funcionalidad de Zoho CRM. Además, ya que su empresa y el equipo de informática crearían la aplicación, la experiencia de los usuarios sería más que satisfactoria.

Las aplicaciones web son una extensión dinámica de una aplicación en Internet. Zoho proporciona las herramientas para que un desarrollador cree una aplicación web que impulse la experiencia de los usuarios de la aplicación y CRM a un nivel superior. Los componentes de la interfaz de usuario de las aplicaciones web se crean mediante HTML y se ejecutan a través de navegadores. En este documento, se describe el proceso de desarrollo de las aplicaciones web personalizadas diseñadas para su integración en Zoho CRM. Se explica cómo crear una aplicación web simple, alojarla a nivel local e implementarla en un servidor para verla en un navegador.

Ventajas

• Desarrollo fácil.
• Es fácil realizar las actualizaciones y el mantenimiento.
• Sin necesidad de realizar descargas. Sin requisitos del sistema.
• Se puede acceder a la aplicación desde cualquier lugar.

Desventajas

• Solo se ejecuta en los navegadores.
• Ninguna operación sin conexión.

Público objetivo

• Los administradores de CRM que configuran las integraciones y extensiones.
• Programadores con habilidades de API de REST y CLI.