Compara los mejores sistemas de CRM
Zoho CRM en comparación con Salesforce
Salesforce ofrece una amplia gama de funciones y una plataforma altamente extensible para empresas de todos los tamaños. Entre las posibles desventajas, se incluyen lo siguiente: una IU compleja, altos costos de licencias y falta de facilidad de uso sin altos grados de personalización.
Zoho CRM en comparación con Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics CRM tiene un CRM exhaustivo con integraciones nativas en Outlook, Excel y SharePoint. Entre las posibles desventajas, se incluyen lo siguiente: una IU desactualizada y saturada, altos costos de licencia, una curva de aprendizaje pronunciada e integraciones de terceros limitadas.
Zoho CRM en comparación con HubSpot
HubSpot cuenta con un CRM intuitivo y de navegación sencilla, y también existe una versión gratuita. Sin embargo, sus desventajas, como un marketplace limitado y un análisis menos sólido, dificultan su recomendación para empresas y firmas grandes.
Zoho CRM en comparación con Creatio
Creatio posee un conjunto exhaustivo para las ventas, el marketing y el soporte en un solo paquete. Entre las posibles desventajas, se incluyen lo siguiente: soporte omnicanal mediocre, falta de integraciones en redes sociales e integraciones en el marketplace limitadas.
Así es como Zoho CRM se compara con la competencia (precio por usuario).
Zoho CRM supera a la competencia sin importar cómo se examine y, además, cuenta con un precio que te dejará satisfecho. ¿Cómo es eso posible? Durante más de 25 años, hemos sido autosuficientes y rentables. Nos negamos cortésmente a participar en el marketing de alto riesgo y eso nos ahorra mucho dinero (y esa podría ser una razón por la que hemos pasado desapercibidos por tanto tiempo). Nos aseguramos de que el presupuesto que ahorramos en el marketing de nuestros productos se transfiera a ti, el cliente. Esto significa que puedes disfrutar de un valor inmejorable con nuestro CRM y, al mismo tiempo, obtener un ROI innegable.
¿Qué preguntas debo hacer antes de comprar un CRM?
¿Mi CRM tiene implementación y utilización rápidas?
A menos que sea una pequeña empresa, un CRM no es una herramienta instantánea en la que puedas incorporar tus ventas de inmediato, por lo que deberías esperarte un período de configuración. Sin embargo, debes asegurarte de que tu CRM no sea tan complejo que el proceso de implementación y utilización dure una eternidad, lo que afectará tus procesos de ventas.
¿Qué tan bueno es la tasa de adopción de mi CRM?
Un CRM debería simplificar la vida de los representantes de ventas, no complicarla. Por lo tanto, tu CRM debe estar bien equipado para adaptarse a tus procesos comerciales y reflejar la forma en la que trabajan tus representantes de ventas, no al revés.
¿Qué tan bien encaja mi CRM en mi empresa?
Para que un CRM se ajuste adecuadamente a tu empresa, debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a tus necesidades exclusivas. Asegúrate de que tu CRM tenga la combinación adecuada de herramientas de bajo código y código profesional para automatizar las operaciones e integrar datos en tu pila empresarial.
¿Ampliará su capacidad junto con mi empresa?
Es posible que tu equipo de ventas solo tenga diez miembros hoy, pero podría expandirse a un ejército a medida que crece tu empresa. Asegúrate de que el CRM que implementes funcione a la perfección incluso con grandes volúmenes de datos de clientes y que sea capaz de coordinar y ejecutar procesos empresariales complejos a cualquier escala.
¿Mi CRM mantendrá seguros los datos de mis clientes?
Necesitas un CRM que proteja los datos confidenciales de tus clientes, pero que también permita la colaboración. Elige un CRM que utilice un enfoque de varias capas para cada empleado, de modo que los datos a los que pueden acceder dependan de sus funciones y privilegios.
Fíjate en estas señales de advertencia
antes de elegir un CRM
Demasiado ingreso de datos
¿Sabías que el 71 % de los representantes de ventas dice que pasa demasiado tiempo ingresando datos? Ingresar detalles de contacto, información de la cuenta y actualizar las etapas del acuerdo de forma regular puede tomar una gran cantidad de tiempo del día de un representante de ventas, lo que les deja menos tiempo para realizar ventas reales. Los CRM con capacidades de automatización adecuadas pueden hacer que tus equipos de ventas sean más productivos, ya que les permiten dedicar más tiempo a las ventas y menos al ingreso de datos.
Interfaz anticuada
Si tus representantes de ventas tienen dificultades diarias para completar tareas básicas, como la administración de clientes potenciales y acuerdos, se malogra el propósito de usar un CRM. Asegúrate de que el CRM que compres te brinde una experiencia moderna e intuitiva que te ayude a potenciar la productividad de tus representantes de ventas.
Requiere una gran
cantidad de personalización
Aunque la personalización es un punto de venta sólido cuando se trata de los CRM, ya que deseas un sistema que puedas modificar para satisfacer tus necesidades únicas, un CRM que requiera una gran cantidad de personalización de inmediato antes de utilizarlo necesita una inversión mucho mayor y un período de implementación más largo que una solución lista. Lo que necesitas es un equilibrio entre sólidas opciones de personalización y la funcionalidad de uso inmediato.
Costos ocultos
En muchos CRM en el mercado se agregan costos adicionales a tu factura mensual, además de los costos básicos de licencias. Asegúrate de obtener estimaciones de los costos de implementación, integración, SLA, incorporación y personalización antes de escoger un CRM. Debes conocer todos los cargos adicionales y tomarlos en cuenta en tu planificación de gastos; esto incluye los complementos, la implementación, el almacenamiento y las extensiones.
¿Por qué elegir Zoho?
Zoho se encuentra a la vanguardia del software empresarial, informado por una cultura empresarial en la que la privacidad es la prioridad, regido por sólidos estándares éticos y gracias a sus 24 años de experiencia en el servicio a la comunidad empresarial global. Ofrecemos herramientas cuidadosamente diseñadas que te permiten acelerar la transformación digital y ofrecer más valor a los clientes todos los días.
Ya sea que optimicemos las ventas con nuestro galardonado sistema CRM o creemos nuevas aplicaciones personalizadas para actividades específicas, Zoho funciona de manera interna en todos nuestros propios productos. Te prometemos ofrecerte las mismas herramientas integrales y un detallado conocimiento tecnológico utilizados para el funcionamiento de una empresa exitosa, de modo que puedas crear experiencias atractivas de manera constante para los clientes.
500 %
Implementación más rápida de CRM que la competencia
600 minutos
Tiempo máximo de respuesta garantizado con el soporte para la edición Empresa
Más de 15000
Socios de implementación de todo el mundo
Más de 8000
Integraciones de terceros en Zoho Marketplace
Más de 1000 millones
Usuarios de Zoho en más de 45 aplicaciones empresariales
Opiniones de nuestros clientes
Carecíamos de un solo sistema que pudiera manejar nuestros procesos de ventas y servicios. Los datos se distribuían a través de varios sistemas que hacían imposible obtener información sobre el negocio.
Thomas JohnDirector gerente, AGAPPE
Gracias a Zoho CRM, nuestro flujo de ventas aumentó un 65 %. También logramos reducir el tiempo de conversión de posibles clientes y la obtención de acuerdos en un 60 %, lo que significa una diferencia considerable. Definitivamente recomendaría Zoho CRM a las empresas que estén tanto enfrentando dificultades en las ventas y el marketing como presenciando un rápido crecimiento.
K.C. Watson Director ejecutivo y fundador, Sherpa Digital Media
Desde que se migró a Zoho CRM, JusCollege ha administrado efectivamente el gran volumen de contactos que pasan por nuestro flujo de ventas y ya aumentamos nuestras ventas de USD 1 millón a USD 20 millones en solo dos años.
Allan TeruelCofundador y director de Tecnología, JusCollege
Disfruta de una mejor experiencia de CRM
con Zoho CRM
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