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PRECIOS(Los impuestos locales (IVA, impuesto sobre bienes y servicios, etc.) se cobrarán de manera adicional con respecto a los precios que se mencionaron.) |
| Facturación anual | - | US$24/mes | US$48/mes | US$115/mes | US$455/mes |
| Facturación mensual | - | US$30 | US$60 | US$145 | US$575 |
| ELEMENTOS FUNDAMENTALES |
- Cantidad de usuarios que puedes tener en tu cuenta
- Cualquier persona con quien compartas de manera privada tus espacios de trabajo, tablas (datos), informes y paneles se considera un “usuario”.
- Todos los usuarios tendrán cuentas individuales para iniciar sesión.
- Tú (el administrador de la cuenta) puedes controlar el acceso de los usuarios a tus áreas de trabajo, tablas, informes & paneles, además de los permisos de los usuarios para gestionar otras operaciones.
Usuarios | 2 usuarios | 2 usuarios | 5 usuarios | 15 usuarios | 50 usuarios |
- Lectores permitidos en la cuenta
- Un lector es alguien que solo puede ver y explorar los informes y los paneles que se le comparten, así como interactuar con ellos, a través de un inicio de sesión seguro.
- Los lectores no pueden crear nuevos informes ni paneles.
- Los lectores no pueden compartir informes ni paneles con otros lectores o usuarios.
Lectores | - | Complemento | Complemento | Complemento | Complemento |
- La cantidad total de filas de datos que puedes tener en una cuenta. Se cuentan las filas almacenadas en todas tus tablas
- También puedes adquirir filas adicionales como complementos.
Registros/filas | 10 000 filas | 500 000 filas | 1 millón de filas | 5 millones de filas | 50 millones de filas |
- La cantidad de informes y paneles que se pueden crear en la cuenta de Zoho Analytics
- Un informe corresponde a un término colectivo que hace referencia a un gráfico, una tabla dinámica, una vista tabular o una de resumen en Zoho Analytics.
- Un panel es un conjunto de informes integrados en una sola página.
- En este se brinda una vista instantánea de tus datos empresariales clave para obtener una visualización o un análisis de datos rápidos y fáciles.
Informes & paneles | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
- Amplia variedad de opciones disponibles para visualizar tus datos
- Paneles temáticos de varias pestañas, con widgets de KPI numéricos y de tipo gráfico
- Gráficos de líneas, de barras, circulares, de dispersión, de áreas, de burbujas, de web, de mapas geográficos, de nubes de palabras, etc.
- Vistas dinámicas temáticas, vistas de resumen y vistas tabulares.
Más de 75 opciones de visualización | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Informes listos para aplicaciones empresariales populares.
- Más de 100 informes con cada conector de aplicación empresarial.
- No es necesario crear nuevos informes desde cero.
- Te proporciona un ROI inmediato.
Informes predefinidos | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Cantidad de espacios de trabajo que se pueden crear en tu cuenta
- Las áreas de trabajo te permiten agrupar lógicamente los datos que cargas, los informes y los paneles que creas, y los usuarios con los que colaboras.
Espacios de trabajo | 5 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| PREPARACIÓN & INTEGRACIÓN DE DATOS |
- Carga datos desde los proveedores de almacenamiento en la nube y configura la sincronización automática
- Carga directamente desde Zoho Docs, Google Drive, Box, Dropbox y Microsoft OneDrive.
Unidades en la nube | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Carga datos desde archivos sin formato y fuentes web
- Desde archivos sin formato, como CSV, TSV, Excel, HTML, TXT, JSON, etc.
- Desde direcciones URL de sitios web autenticadas y no autenticadas, y fuentes.
- Se puede realizar una importación de datos programada y automática.
Archivos & fuentes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Analiza datos de una amplia gama de bases de datos populares, instaladas en tu red local o en la nube.
- Carga datos desde bases de datos locales como Microsoft Access, Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, PostgreSQL, Sybase, SQLite, DB2, etc.
- Conecta y sincroniza datos de bases de datos almacenadas en Microsoft SQL Azure, Amazon Redshift, Amazon RDS, Google CloudSQL, Heroku, etc.
- Se puede realizar una importación de datos programada y automática.
Bases de datos (en la nube y en las instalaciones) | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Conecta y analiza datos almacenados en almacenes de datos y data lakes en la nube o en tu red local.
- Conéctate con data lakes o almacenes de datos como Amazon Redshift, Snowflake, Databricks, Microsoft Azure Synapse, Oracle, etc.
- Configura conexiones activas/directas a la fuente sin sacar los datos de tu fuente.
- También se admite la sincronización periódica.
Almacenes de datos y data lakes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Analiza datos procedentes de una gran variedad de bases de datos relacionales populares
- Las bases de datos pueden estar en tu red local. Carga datos desde bases de datos como Microsoft Access, Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, PostgreSQL, Sybase, SQLite, DB2, etc.
- Se puede realizar una importación de datos programada y automática.
Bases de datos relacionales | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Analiza datos provenientes de bases de datos populares en la nube
- Conecta y sincroniza datos de bases de datos almacenadas en Microsoft SQL Azure, Amazon Redshift, Amazon RDS, Google CloudSQL, Heroku, etc.
- Se puede realizar una importación de datos programada y automática.
Bases de datos en la nube | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Importa datos en Zoho Analytics con solo enviar un correo electrónico
- Los datos se pueden enviar como un archivo adjunto.
- Se pueden importar datos de archivos sin formato, como CSV, TSV, Excel, HTML, TXT, JSON, etc.
Importación desde el correo electrónico | - | - | - | Yes | Yes |
- Importa y analiza datos de aplicaciones empresariales populares
- Fácil configuración y puesta en marcha con pocos clics.
- Más de 100 paneles e informes predefinidos para cada conector.
Conectores de aplicaciones empresariales | - | 2 conectores | Más de 50 | Más de 50 | Más de 50 |
- La cantidad total de importaciones de datos que podrías programar periódicamente desde URL (enlaces de sitios web) o fuentes web
Programaciones de importación | 3 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
- Sincroniza los datos automáticamente con Zoho Analytics en intervalos regulares.
- Los datos se sincronizan automáticamente con frecuencia según tus necesidades.
Velocidad de actualización de datos | 1 por día | 1 por día | 8 por día | 8 por día | 24 por día |
- Estableces programaciones de sincronización a distintos intervalos para diferentes tablas.
- Puedes sincronizar datos con diferentes intervalos de tiempo para cada tabla. No es necesario ejecutar todas las programaciones de sincronización para todas las tablas a la vez. Por ejemplo, las tablas de Ventas y Tickets de Ayuda pueden actualizarse cada hora, mientras que las tablas de Facturas e Inventario pueden actualizarse una vez al día.
- Esto se aplica a conectores que no sean de aplicaciones empresariales.
Múltiples programaciones para la conexión | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Revierte los datos importados en una tabla
- A veces, los datos quizás no se importen correctamente debido a incoherencias o errores en los datos.
- La reversión garantiza que la tabla se restaure al estado anterior a la importación incorrecta.
Revertir datos importados | - | - | - | Yes | Yes |
- Registra y realiza un seguimiento de los datos históricos en determinados momentos
- Los datos de un informe se registran en una instantánea de datos en momentos específicos.
- Por ejemplo, en una instantánea de datos, se puede registrar la cantidad de clientes potenciales (con probabilidad muy alta, alta o baja) a las 11:59 p. m. todos los días, y tú puedes conocer la tendencia en el tiempo.
Instantáneas de datos | - | - | Yes | Yes | Yes |
- La cantidad total de tablas de consultas SQL que se pueden crear en tu cuenta
- Las tablas de consulta ayudan en la creación de informes de consultas potentes y flexibles con SQL (Lenguaje de consulta estructurado).
Tablas de consultas | 3 | 25 | 50 | 100 | 500 |
- Obtén tus propias métricas mediante un potente motor de fórmula
- Motor de fórmula fácil de usar que incluye una amplia variedad de funciones matemáticas y estadísticas incorporadas.
Motor de fórmula | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Prepara, limpia, transforma y enriquece tus datos con Zoho DataPrep, directamente desde Zoho Analytics sin problemas.
- Conecta y limpia datos desde diversas fuentes
- Analiza y mejora la calidad de tus datos.
Preparación de datos avanzada | - | - | - | Yes | Yes |
| CONECTORES DE APLICACIONES EMPRESARIALES |
- Análisis avanzado para aplicaciones de ventas
- Los datos se sincronizarán automáticamente en Zoho Analytics.
- Ofrece más de 100 informes & paneles de análisis de ventas detallados de manera predeterminada.
- Crea fácilmente tus propios paneles & informes detallados con cualquier tipo de datos de CRM.
Ventas | - | Zoho CRM, Zoho SalesIQ, Bigin, Salesforce CRM, Microsoft Dynamics CRM, HubSpot CRM, Exact Online y más. |
- Análisis avanzado para aplicaciones de marketing
- Los datos se sincronizarán automáticamente en Zoho Analytics.
- Ofrece más de 100 informes & paneles de análisis de marketing detallados de manera predeterminada.
- Crea fácilmente tus propios paneles & informes detallados con cualquier tipo de datos de aplicaciones de marketing.
Marketing | - | Zoho Campaigns, Mailchimp, Zoho Survey, SurveyMonkey, Alchemer, Google Analytics, Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads y Eventbrite. |
- Análisis avanzado para aplicaciones de finanzas
- Los datos de las aplicaciones de finanzas se sincronizarán automáticamente en Zoho Analytics.
- Ofrece más de 100 informes & paneles de análisis de ventas detallados de manera predeterminada.
- Crea fácilmente tus propios paneles & informes detallados sobre los datos financieros.
Finanzas | - | Zoho Finance (Books, Invoice, Billing, Inventory, Expense), QuickBooks (Online y Desktop), Xero y Stripe. |
- Análisis avanzado para ecommerce
- Los datos de tus cuentas de ecommerce se sincronizarán automáticamente en Zoho Analytics para realizar análisis & generar informes.
- Ofrece más de 50 paneles e informes predeterminados en los que se capturan las métricas clave & esenciales del ecommerce.
- Los usuarios pueden generar fácilmente sus propios informes & paneles ad hoc.
ecommerce | - | Shopify y WooCommerce. |
- Análisis avanzado de gestión de proyectos
- Convierte tus datos de gestión de proyectos sin procesar en información valiosa.
- Examínalos por proyectos, prioridades y plazos.
Gestión de proyectos | - | Zoho Projects, Zoho Sprints, Zoho BugTracker, Jira Software Cloud y Teamwork Projects. |
- Análisis de TI y del servicio de asistencia
- Los datos de TI o de la aplicación del servicio de asistencia se sincronizan automáticamente con Zoho Analytics.
- Más de 75 paneles e informes valiosos y predefinidos para cada aplicación.
- Adicionalmente, los usuarios pueden generar y compartir una cantidad ilimitada de paneles e informes ad hoc.
TI & servicio de asistencia | - | Zoho Desk, Zendesk, Teamwork Desk, ManageEngine ServiceDesk Plus (a pedido y en las instalaciones), ManageEngine SupportCenter Plus y Site24x7. |
- Los usuarios de Facebook pueden analizar fácilmente los datos de su página y de sus anuncios con Zoho Analytics.
- Los usuarios de Facebook pueden analizar fácilmente los datos de su página y de sus anuncios con Zoho Analytics.
- Ofrece más de 50 informes & paneles detallados de manera predeterminada.
- Genera tus propios informes & paneles detallados sobre datos de Facebook.
Redes sociales | - | Twitter Analytics, análisis competitivo de Twitter, páginas de Facebook, análisis competitivo de Facebook, Instagram, canales de YouTube y páginas de LinkedIn |
- Análisis para aplicaciones de RR. HH.
- Los datos de las aplicaciones de RR. HH. se sincronizarán automáticamente en Zoho Analytics para realizar análisis & generar informes.
- Obtén más de 50 paneles e informes predeterminados en los que se capturan las métricas esenciales de RR. HH.
- Los usuarios pueden generar fácilmente sus propios informes & paneles ad hoc.
RR. HH. & reclutamiento | - | Zoho People y Zoho Recruit. |
- Analiza datos de plataformas de ciencia de datos y aprendizaje automático (DSML)
- Conecta y analiza datos de Dataiku, una plataforma de DSML.
DSML | - | Dataiku |
- Conectores para clientes de ERP.
- Conecta y analiza tus datos de ERP para obtener conocimientos prácticos.
- Aprovecha los más de 100 informes y paneles predefinidos que vienen con cada conector de ERP.
Conectores prémium | - | - | - | Oracle Netsuite, Odoo, Exact Online, Microsoft Dynamics 365 |
- Análisis para aplicaciones de Zoho Creator
- Los datos de las aplicaciones de Zoho Creator se sincronizan automáticamente con Zoho Analytics para realizar análisis & generar informes.
- Los usuarios pueden generar fácilmente sus propios informes & paneles ad hoc.
Zoho Creator | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| ANÁLISIS AVANZADO CON IA |
- Predice las próximas tendencias.
- Utiliza los modelos de proyección personalizados.
Análisis predictivo | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Simula situaciones complejas y encuentra resultados comerciales óptimos
- Estudia cómo cambian los puntos de datos a medida que modificas los factores de influencia.
Análisis de posibilidades | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Genera informes y paneles automáticamente
- Genera informes y paneles sobre cualquier dato automáticamente con un solo clic.
- Modifica, agrega, elimina y guarda los informes generados de forma automática.
Análisis automático | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Conversa con nuestra asistente de IA, con la función Pregúntale a Zia.
- Escribe tus preguntas y descubre cómo Zia proporciona respuestas adecuadas mediante informes y widgets de KPI.
Análisis conversacional | - | - | Yes | Yes | Yes |
- Zia, nuestra asistente de análisis inteligente, proporciona información instantánea
- Información automatizada e instantánea, que narra nuestra asistente de inteligencia artificial, Zia, en cualquier informe o panel.
- Zia se desarrolló con tecnologías de inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML) y procesamiento del lenguaje natural (NLP).
Información de Zia | - | - | - | Yes | Yes |
- Analiza tus datos agrupándolos en clústeres
- Agrupa los datos similares en clústeres con base en ciertos factores o similitudes en diversas medidas y dimensiones.
- Zoho Analytics usa algoritmos de aprendizaje automático de medias K, modos K y prototipos K para analizar clústeres.
Análisis de clústeres | - | - | - | Yes | Yes |
- Marca los datos atípicos implementando sólidos algoritmos de ML y modelos estadísticos
- Identifica eventos o datos que presentan una desviación importante del comportamiento estándar o esperado.
- Zoho Analytics usa algoritmos de ML como RPCA (Robust Principal Component Analysis, Análisis de componentes principales robusto) y diversos modelos estadísticos para detectar anomalías.
Detección de anomalías | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Obtén ayuda de ChatGPT de OpenAI mediante Zia
- Con ChatGPT, busca e importa conjuntos de datos públicos, crea fórmulas y consultas SQL y obtén sinónimos para los nombres de las columnas.
Integración de IA abierta | - | - | - | Yes | Yes |
- Mantente al día con las alertas de datos
- Cantidad total de alertas de datos activas que se pueden establecer en todos los espacios de trabajo de tu cuenta.
- Las alertas de datos contextuales te notifican cualquier anomalía o logro de tus métricas empresariales clave al instante.
Alertas de datos | - | - | 10 | 30 | 100 |
| COLABORACIÓN |
- Exporta y guarda las visualizaciones y paneles en tu escritorio
- Guarda las visualizaciones y paneles como imágenes, html o pdf.
- Envíaselas por correo electrónico a tus colegas y clientes o imprímelas.
Exporta visualizaciones y paneles | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Crea portales personalizados con tu marca
- Portales de análisis diseñados especialmente para tus usuarios.
- Integra paneles interactivos en nuestro generador de sitios, Zoho Sites.
Portal de análisis | - | - | - | Complemento | 1 |
- Publica los informes y los paneles
- Los informes se pueden publicar para mostrárselos a más personas. Los informes publicados serían visibles para todos, sin la necesidad de iniciar sesión.
Acceso público | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Genera URL privadas para tus informes & paneles
- Los usuarios que accedan a estas URL no necesitan tener una cuenta de Zoho.
- No es un método altamente seguro, ya que se genera según una clave aleatoria; por lo tanto, cualquier persona que conozca la URL podrá tener acceso.
- Una característica útil para los informes integrados en las páginas y aplicaciones web.
Enlaces privados | - | - | - | 15 | 100 |
- La cantidad total de programaciones activas de correos electrónicos que puedes tener en tu cuenta en todas las bases de datos
- La función de correo electrónico de Zoho Analytics te permite enviar informes por correo electrónico inmediatamente o programarlos para su envío periódico.
Programación de correos electrónicos | - | 4 | 10 | 30 | 100 |
- Deja comentarios contextuales en los informes
- Ten conversaciones significativas sobre un informe.
Comentarios | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Mejora la comunicación con integración sin problemas.
- Colabora en el análisis con tu equipo o los miembros de tu grupo sin salir de la plataforma.
- Comparte con facilidad tus visualizaciones de datos con personas o canales directamente.
Integración de Zoho Cliq | - | - | Yes | Yes | Yes |
- Comparte vistas en Slack directamente desde Zoho Analytics
- Publica vistas de Zoho Analytics al canal de Slack como archivos (csv, xls, pdf o imágenes).
- Comparte vistas de Zoho Analytics con usuarios de Slack con mensajes directos con archivos (csv, xls, pdf o imágenes).
Integración de Slack | - | - | Yes | Yes | Yes |
- Cuenta historias de datos a tu público.
- Agrega narrativas de datos abundantes a tus presentaciones de informes.
- La función básica te permite reproducir los informes como presentación. La función avanzada te permite agregar narrativas de datos a tus diapositivas y presentarlas.
Narración de datos | - | Básico | Avanzado | Avanzado | Avanzado |
- Visualiza los informes en televisores de pantalla grande
- Los informes se pueden visualizar en televisores de pantalla grande para que todo el equipo o toda la empresa pueda verlos.
Visualización en pantalla grande | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Aplicaciones de Zoho Analytics para iPad y Android
- Accede a tus informes y paneles desde tablets iPad y Android.
Aplicaciones móviles | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| CONTROL & ADMINISTRACIÓN |
- Encriptado de datos integral
- Identifica y marca las columnas como PII (información de identificación personal).
- Columnas de PII almacenadas con encriptado en reposo.
Seguridad y encriptado de datos | - | - | Yes | Yes | Yes |
- La función de administrador de la organización tiene casi todos los privilegios en una organización de Zoho Analytics como la del administrador de la cuenta (propietario de la cuenta)
- Una cuenta puede tener varios administradores de la organización.
- El administrador de la organización puede realizar todas las operaciones al igual que el administrador de la cuenta, excepto eliminar una organización o cambiarle el nombre, así como agregar, activar y desactivar otros administradores de la organización.
Administradores de la organización | - | - | Yes | Yes | Yes |
- El administrador de la cuenta puede agregar varios usuarios como “administradores del espacio de trabajo” para cualquier espacio de trabajo de tu cuenta
- Los administradores del espacio de trabajo pueden realizar cualquier operación en su espacio de trabajo como administradores, excepto eliminar el espacio de trabajo.
Administradores del espacio de trabajo | - | - | Yes | Yes | Yes |
- Crea funciones a nivel de la cuenta con un conjunto personalizado de permisos
- Define permisos detallados para cada función personalizada que crees en función de tus necesidades específicas. Asocia usuarios a las funciones personalizadas que creaste.
Funciones personalizadas | - | - | - | Yes | Yes |
- Como administrador de la cuenta, puedes agregar varios grupos
- Cada grupo consta de varios usuarios (direcciones de correo electrónico).
- Los grupos hacen que compartir y colaborar con varios usuarios sea más sencillo.
Grupos | - | - | Yes | Yes | Yes |
- Configura una copia de seguridad programada de tus datos en Zoho Analytics
- Descarga los datos de la copia de seguridad como archivos zip.
Copia de seguridad y restauración | - | - | Yes | Yes | Yes |
- Realiza un seguimiento de las sincronizaciones de datos y el historial de auditorías de las fuentes de datos
- Mantén un registro completo de las sincronizaciones de datos correctas, parcialmente correctas y con errores.
- Realiza un seguimiento de las acciones de los usuarios y el sistema, como información sobre los administradores que realizaron las acciones y los momentos en que se llevaron a cabo las acciones.
Historial de auditorías y sincronización de datos | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Realiza un seguimiento de los usuarios que acceden a tu cuenta
- Monitorea quién accedió a las vistas de tu cuenta, cuándo lo hizo, desde dónde lo hizo y desde qué dispositivo.
- Conoce con qué frecuencia se accede a cada tipo de vista.
Registros de acceso | - | - | Yes | Yes | Yes |
- Realiza un seguimiento de todas las actividades o acciones del usuario realizadas en tu cuenta
- Registra las acciones, como las importaciones de datos, la creación de informes, el uso compartido de elementos, la creación de espacios de trabajo, las actualizaciones de datos, los cambios de visualización y mucho más.
- Junto con los registros de acceso, esta función será útil para realizar un seguimiento del cumplimiento de la seguridad, como el RGPD, etc.
Registros de actividades | - | - | - | Yes | Yes |
| CAPACIDAD DE AMPLIACIÓN |
- Rediseña tus bases de datos de informes con tu propio logotipo
- Muestra u oculta el mensaje “Desarrollado por Zoho Analytics” cuando insertes informes.
Rediseño de logotipo | - | - | - | Yes | Yes |
- Copia un conjunto de vistas como plantilla
- Exporta un conjunto de vistas simultáneamente y almacénalas como archivo de plantilla
- Utiliza plantillas para duplicar informes similares en todos los espacios de trabajo.
Exporta como plantilla | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Puedes adquirir usuarios adicionales en cualquier momento y superar la cantidad que se ofrece en el plan
USUARIOS ADICIONALES | - | /usuario/mes | /usuario/mes | /usuario/mes | /usuario/mes |
- Conjunto amplio de API web de estilo REST
- Las API permiten importar, agregar, modificar o eliminar datos, además de compartir y exportar informes, y mucho más. Brinda bibliotecas de cliente en Java, Python y otros lenguajes conocidos.
- Se puede aplicar una medición de uso basada en un plan.
API de REST para la integración | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Cantidad total de unidades API que se pueden utilizar en un día
- Se basa en el tipo de métodos o acciones de API que se invocan desde tu aplicación externa. También puedes adquirir unidades API adicionales.
Unidades API | 1000/día | 4000/día | 10000/día | 30000/día | 100000/día |
| DSML |
- Escribe tu propio código personalizado de Python para el análisis de datos avanzado
- El entorno de Python Code Studio te permite compilar/importar lógica personalizada y modelos de ML para tus necesidades particulares de preparación de datos y modelado analítico.
Code Studio | - | - | - | - | Yes |
- Compila, entrena, valida e implementa modelos de aprendizaje automático (ML) personalizados con gran eficiencia
- Elige entre modelos de regresión, clasificación y agrupación en clústeres para automatizar el proceso de aprendizaje automático.
- Entrena el modelo con una columna de tabla de entrada para obtener un resultado. Aplica esto mismo a las otras columnas de datos.
AutoML | - | - | - | - | Yes |
| ASISTENCIA |
- Asistencia a través de correo electrónico y foros de usuarios. Acceso a la base de conocimientos, el portal del cliente y mucho más.
Básico | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Asistencia (8 horas al día, de lunes a viernes) por teléfono, correo electrónico, asistencia remota y foros de usuarios. Acceso a la base de conocimientos, el portal del cliente y mucho más.
Clásica | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
- Asistencia (las 24 horas del día, de lunes a viernes) por teléfono, correo electrónico, chat, asistencia remota y foros de usuarios. Acceso al contacto telefónico de escalamiento, la base de conocimientos, el portal del cliente y mucho más.
Premium | - | - | - | Pagado | Pagado |
