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Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

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Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

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Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

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Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

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Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

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PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

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Backstage

Software de gestión de eventos integral.

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Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

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LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

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Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

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Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

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Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

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Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

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Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

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Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

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Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

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Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

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Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

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Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

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Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

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Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

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Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

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Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Workplace

RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

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Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

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Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

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Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

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Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

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Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

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Inteligencia empresarial y análisis

 
Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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Gestión de proyectos

 
Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

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Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

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BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

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Plataformas para desarrolladores

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

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Office Integrator

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Embedded BI

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DataPrep

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CRM Plus

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People Plus

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

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Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Análisis de servicio de asistencia profundo con la tecnología de Zoho Analytics

2 millones de usuarios. 50 millones de visualizaciones. 1 plataforma de análisis.

  • Cumplimiento normativo de la fecha límite

    Identifique tendencias con rapidez en cuanto al cumplimiento normativo de la fecha límite en varias regiones, productos y grupos de agentes, y tome decisiones basadas en los datos.

  • Desempeño del agente

    Realice un seguimiento y monitoree el desempeño del agente según parámetros de rendimiento, como el tiempo medio de respuesta, la satisfacción del cliente, el tráfico de tickets y la experiencia.

  • Fusión de datos

    Combine datos de diferentes fuentes y cree informes interfuncionales. Por ejemplo, combine los datos del servicio de asistencia con los datos de CRM para crear un informe de actividades o de clientes potenciales.

Paneles y análisis de cumplimiento de la fecha límite del servicio de asistencia - Zoho Analytics
Análisis de tickets del servicio de asistencia - Zoho Analytics
CRM y análisis de tickets del servicio de asistencia - Zoho Analytics

Aumente la satisfacción del cliente con información clave dentro de sus actividades de servicio de asistencia.

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    Análisis colaborativo

    Cree informes con el equipo de asistencia y comparta los datos y los informes de forma segura, y con controles de acceso detallados.

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    Visualizaciones prediseñadas

    Comience instantáneamente su recorrido de análisis con más de 75 informes y paneles prediseñados sobre el rendimiento completo de su equipo de asistencia.

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    Envíe por correo electrónico, exporte e imprima informes

    Exporte o imprima informes para acceder a ellos fuera de línea. Programe sus informes y paneles para que se envíen automáticamente por correo electrónico a sus compañeros.

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    Fusión de datos

    Combine los datos del servicio de asistencia con otras fuentes de datos, como Zoho CRM, Zoho Books, etc. para realizar análisis interfuncionales. Obtenga información integral en todos sus procesos empresariales.

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    Asistente inteligente con IA

    Escriba sus preguntas y descubra cómo Zia, nuestro asistente basado en inteligencia artificial, brinda respuestas adecuadas por medio de informes y widgets de KPI.

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    Análisis integrados

    Obtenga una potente solución de creación de informes y análisis con el nombre de su marca incorporado en productos o aplicaciones, o configurada como un portal independiente.

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  • Zoho Desk

     
  • Zendesk

     
  • Teamwork Desk

     
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"Lo que más me gusta es que pude crear paneles o informes para nuestro servicio de asistencia en cuestión de minutos; cuando se considera la cantidad de tiempo y el costo que normalmente significa la creación de un panel a través de otros medios, el costo mensual de Zoho Analytics lo compensa con creces."

Roland Kroon

Revisor verificado de GetApp

Calificado como el mejor

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