Alle benötigten Kundendaten ohne umständliche Registerkarten.
Blick aus der Vogelperspektive.
Ihr Support-Team erhält einen besseren Überblick über den CRM-Status des Tickets, bevor es das Ticket öffnet.
Der Teufel steckt im Detail.
Im Ticket gibt es mehr Kontext über jeden Lead, Interessenten und Kunden.
Ihr Vertrieb und Kundendienst sind gerade zusammengezogen!
Lassen Sie das Synchronisieren zu.
Ihr Vertriebsteam kann in Echtzeit verfolgen, was seine Leads, Interessenten und Kunden möchten.
Vertrieb mit etwas Unterstützung.
Schluss mit dem Wechsel zwischen Ihrem CRM und dem Helpdesk. Zoho Desk öffnet sich innerhalb von Zoho CRM.
Was ist besser als ein Geschäftsabschluss?
Mit Team Collaboration von Zoho Desk können Sie die Kundenbindung in Folgeaufträge umwandeln.
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Cross-Selling. Besser.
Wenn Mitarbeiter eine Cross-Selling-Chance sehen, können sie intern mit dem Account Manager sprechen und das Gespräch entsprechend steuern.
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Antworten. Zeitnah.
Wenn ein Kunde eine technische Frage hat, können Vertriebsmitarbeiter Supportmitarbeiter in Tickets markieren, um eine zeitnahe Antwort zu ermöglichen.
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Binden. Proaktiv.
Vertriebsmitarbeiter können unzufriedene Kunden identifizieren und proaktiv mit Account Managern zusammenarbeiten, um die Kundenabwanderung zu verhindern.
Sie haben die branchenweit beste CRM-Software. Warum sollte Ihre Support-Software zurückbleiben?
Integration mit Zoho Desk-
Ticket-Management neu definiert
Zoho Desk sortiert Tickets automatisch nach Priorität, Zeit und CRM-Status.
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Mit Regeln entscheiden
Workflow-Regeln, SLAs und Aufgaben – alles, was Sie für einen reibungslosen und beständigen Kundenservice benötigen.
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Gestalten Sie es nach Ihrer Art.
Passen Sie Ihre Support-Software Ihren Anforderungen an, und gestalten Sie sie in jeder Hinsicht ganz nach Ihren Wünschen.