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Kundenstimmen

Zoho Assist wurde mit der Auszeichnung "Peer Insights Customers' Choice" von Gartner für unseren nahtlosen Fernzugriff ausgezeichnet.

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Zoho Assist für Unternehmen

Unsere branchenführende Fernzugriffslösung ist einfach anpassbar, skalierbar und zuverlässig genug, um große und wachsende Unternehmen zu unterstützen. Mit umfassenden Lösungen, Unternehmensfunktionen und Integrationen, die alle Anforderungen an den Fernzugriff erfüllen, können Sie Ihre Benutzer beraten und Lösungen anpassen und integrieren.

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Zoho AssistZoho AssistZoho Assist

850k+

Installationen

11M+

Remote-Sitzungen

M+

Globale Kunden

Ausgelagerte IT & MSP Support

Stellen Sie beaufsichtigten Remote-Support bereit und greifen Sie problemlos per Fernzugriff auf Computer überall auf der Welt zu. Mit der Software für den Remote-Zugriff können Sie Remote-Computer effizient verwalten und dadurch die Kundenzufriedenheit verbessern.

Kundendienst

Stellen Sie auf jedem Windows-, Mac-, Linux-, iOS-, Android- und Chromebook-Gerät beaufsichtigten Remote-Desktopsupport bereit. Stellen Sie Remote-Zugriff auf einen PC her, um Fehlerbehebungen zu ermöglichen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

IT-Helpdesks

Statten Sie Ihren IT-Helpdesk mit einer Software für Remote-Desktopsupport aus, um Probleme Ihrer Kunden aus der Ferne zu lösen. Beschleunigen Sie Lösungszeiten und stellen Sie außergewöhnlichen Service bereit.

Preise & Tarife

Warum Zoho Assist?

  • Sicherheit der Enterprise-Klasse: TLS 1.2- und AES-256-Bit-Verschlüsselung
  • Schnellere Implementierung und Bereitstellung
  • Schnelle Einführung und einfache Bedienung
  • Für On-Demand-Remote-Sitzungen sind keine vorherigen Downloads erforderlich
  • Keine Installation für Techniker zum Starten von Remote-Sitzungen erforderlich
  • Techniker können sich von jedem Gerät aus bei ihren Konten anmelden, um Remote-Sitzungen durchzuführen
  • Auf die Privatsphäre ausgerichtet
  • Plattformübergreifender Support
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Funktionsreich für jedes Szenario

Zoho Assist

Bedarfsgesteuerter Remote-Support

Beheben Sie Fehler auf einem Remote-Computer durch Ad-hoc- oder bedarfsgesteuerte Remote-Sitzungen ohne vorherige Installation. Eingeladene können auch über eine E-Mail-Einladung an einer Sitzung teilnehmen.

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Unbeaufsichtigter Remote-Zugriff

Richten Sie unbeaufsichtigten Remote-Zugriff für Computer ein, sowohl innerhalb als auch außerhalb des LAN. Es sind auch Optionen für die Massenbereitstellung verfügbar. Assist wird sowohl auf Windows- als auch auf Mac-Computern unterstützt.

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Dateiübertragung

Es sind auch Optionen für die Massenbereitstellung verfügbar. Die Übertragung ist mit SSL-/256-Bit-AES-Verschlüsselung vollkommen sicher.

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Live-Unterstützung für mehrere Monitore

Gleichzeitige Anzeige und Navigation einer beliebigen Anzahl von Monitoren, die über die Remote-Sitzung mit dem Remote-Computer verbunden sind. Sie können Monitore auch in vordefinierten Konfigurationen anordnen, die auf Ihren Präferenzen basieren.

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Neu starten und neu verbinden

Das Tool für Fernunterstützung ermöglicht es Technikern, jeden Remote-Desktop mit einem einzigen Klick neu zu starten und erneut eine Verbindung zu der Sitzung herzustellen, ohne die Kontrolle zu verlieren.

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Rebranding und benutzerdefinierte Domains

Passen Sie Ihr Zoho Assist-Portal mit Ihrem Firmenlogo, Ihrem Favicon und Ihren E-Mail-Vorlagen an die Branding-Richtlinien Ihres Unternehmens an. Passen Sie Ihre Portal-URL mit benutzerdefinierten Domain-Mappings an, um Ihr Branding noch weiter voranzutreiben.

Gerätekompatibilität

Zoho Assist
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  • Windows
  • MacOS
  • Android
  • iOS
  • Linux
  • Raspberry Pi
  • Chrome OS

Sicherheit als Mittelpunkt

Als Unternehmen hat sich Zoho der Sicherheit und dem Schutz der Daten unserer Kunden verpflichtet. Diese Verpflichtung wird durch eine Kombination aus umfassenden, unternehmensgerechten Sicherheitsfunktionen sowie strengen, wiederkehrenden Audits unserer Anwendungen, Infrastruktur und internen Richtlinien unterstützt. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten sicher sind und Ihre Dienste unterbrechungsfrei bleiben.

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Auszeichnungen und Bewertungen

Die beste Fernzugriffssoftware für Unternehmen

Beste Bewertungen auf Softwarebewertungsseiten

  • ★★★★★/5
  • ★★★★★/10
  • ★★★★★/5

"It's snowing like mad where I am, and Zoho saved me a 90 minute round trip to reboot some resources. Thank you!"

William GoveiaIndiana Limestone, Ind.

Remote-Support, der wirklich aus der Ferne erfolgen kann

Mit der mobilen App Zoho Assist können Sie auch von unterwegs Unterstützung leisten. Mit dieser leistungsstarken, einfach zu bedienenden App für den Fernzugriff liegen die Bildschirme Ihrer Kunden direkt in Ihrer Hand, damit Sie von jedem Ort aus effektiv per Fernzugriff unterstützt werden können.

  
Techniker-AppKunden-App
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Was ist Fernzugriff?

Fernzugriff ist der Prozess, bei dem aus der Ferne auf einen Computer zugegriffen und dieser dann gesteuert wird, um Probleme zu lösen oder bei Bedarf Updates zu installieren. Techniker können entweder sofort eine Fernzugriffssitzung starten oder sie für die Zukunft planen. Sie können eine Verbindung zu einem entfernten Gerät mit einer Person auf der anderen Seite oder sogar zu unbeaufsichtigten Geräten herstellen.

Wer nutzt Remote-Support?

Remote-Supporttools können von jedem Unternehmen verwendet werden, das eine Verbindung zu Kunden oder für interne Abläufe benötigt. Große Unternehmen mit komplexen internen Abläufen, IT-Firmen, die sich mit ihrem Team vernetzen, MSPs, die sofortige Hilfe leisten, und viele dieser Unternehmen können Remote-Support entsprechend ihren Anforderungen nutzen. Zoho Assist ist eine solche benutzerfreundliche Remote-Desktopsoftware, die es Ihnen ermöglicht, Remote-Support oder Bildschirmfreigabesitzungen sicher zu initiieren, wann immer nötig.

Welche Typen von Remote-Support gibt es?

Zoho Assist ist ein benutzerfreundliches, kostenloses Remote-Supporttool, mit dem Sie im Handumdrehen sichere Remote-Supportsitzungen und Bildschirmfreigabesitzungen initiieren können. Techniker können außerdem Sitzungen basierend auf der Verfügbarkeit des Remote-Endbenutzers für einen späteren Zeitpunkt planen.

Was ist eine Fernzugriffssoftware?

Mit einer Fernzugriffssoftware können Kundendiensttechniker, Mitarbeiter des technischen Supports, IT-Administratoren und andere Personen direkt von deren Standort aus auf entfernte Geräte zugreifen. Mit der besten Fernzugriffssoftware können Techniker jederzeit bedarfsgesteuerte, webbasierte Remote-Supportsitzungen initiieren, um aus der Ferne auf Geräte zuzugreifen, Fehlerbehebungen durchzuführen oder Geräte für den unbeaufsichtigten Zugriff zu konfigurieren, damit dann jederzeit darauf zugegriffen werden kann.

Wofür brauche ich ein Fernzugriffstool?

Fernzugriffstools können Sie beim Fernzugriff und der Steuerung von Systemen an entfernten Standorten unterstützen. Damit können Probleme gelöst und Treiberupdates einfach und effizient installiert werden, ohne dass ein Techniker vor Ort anwesend sein muss. Zoho Assist ist eine einfach zu bedienende Software für den Fernzugriff und Support, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Was sind die Hauptmerkmale einer Fernzugriffssoftware?

Mit unserer Software für den Fernzugriff können Sie jederzeit und von überall aus eine Verbindung zu Remote-Computern herstellen und Ihren Kunden umfassende technische Unterstützung bieten. Das Tool verfügt über eine Reihe von wichtigen Funktionen, wie z. B.:

Vorgehensweise zur Auswahl der besten Software für den Remote-Support

Mit so vielen verschiedenen Anbietern für kostenlose Remote-Supportsoftware auf dem Markt kann die Auswahl der besten Remote-Supportsoftware schwierig und überwältigend sein. Die beste Software für den Remote-IT-Support bietet sowohl bedarfsgesteuerten Remote-Support als auch unbeaufsichtigten Zugriff. Idealerweise sollte die Remote-Desktopsoftware starke Sicherheitsvorkehrungen zum Schutze Ihrer Daten, Anpassungsoptionen zum Gestalten der Software nach Ihren Bedürfnissen und eine umfangreiche Funktionsliste zur schnelleren Fehlerbehebung aufweisen.

Wie kann gewährleistet werden, dass die Software für den Fernzugriff sicher ist?

Software für Fernunterstützung ist sicher, wenn sie auf einer Reihe robuster Sicherheitsprotokolle und -standards basiert. Zoho Assist ist eine Software für den Fernzugriff, die eine höhere Sicherheitsstufe bietet, mit Zwei-Faktor-Authentifizierung, 256-Bit-AES-Verschlüsselung und mehr. Sie ist auch eine der zuverlässigsten und kostenlosen Software für die Fernunterstützung der Branche, mit einem erfahrenen Team, das in der Lage ist, Ihre Anforderungen jederzeit zu erfüllen.

Warum ist Zoho Assist die beste Software für den Fernzugriff?

Zoho Assist zählt aufgrund seiner Vielzahl von erweiterten Funktionen, mehrerer kostenloser und kostenpflichtiger Pakete und dem erstklassigen Kundenservice zu den führenden Softwarelösungen für den Fernzugriff auf dem Markt. Es handelt sich dabei um eine zuverlässige Remote-Supportsoftware, die eine breite Palette von Funktionen im Rahmen des kostenlosen Pakets für den Fernzugriff bietet. Sie kann neu gebrandet werden, kann alle Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen und hilft Ihnen bei der Aufrechterhaltung eines organisierten Workflows in Ihrem Unternehmen.