A comunicação empresarial interna é um dos elementos mais importantes da gestão corporativa. Com informações eficazes, as equipes ficam mais alinhas e produtivas, e o número de conflitos internos diminui.
Portanto, é importante ter ferramentas de comunicação empresarial suficientes, que ajudem a otimizar a conversa da equipe no dia a dia, tornando-a mais rápida, qualificada e precisa. Além disso, você precisa saber como implementar e manter os canais com eficácia.
Com isso em mente, criamos este artigo especificamente para você! Continue lendo e aprenda mais sobre comunicação empresarial, além de ferramentas que facilitam seu uso em empresas. Vamos lá?
O que é comunicação empresarial?
A comunicação empresarial é o processo de compartilhamento de informações entre profissionais dentro de uma organização e com outros públicos envolvidos. Ela é essencial para o funcionamento eficiente da empresa, já que a troca de dados permite que os processos caminhem com precisão.
É a comunicação empresarial que garante que todos os colaboradores compreendam os objetivos, sejam motivados, consigam cumprir demandas, troquem ideias, feedbacks e mais. Ela facilita o dia a dia e sustenta a relação da empresa com seus stakeholders e o mercado.
Esta é a função da comunicação empresarial: ela estabelece canais para alinhar os colaboradores, indicando os comportamentos que ajudam a empresa a atingir seus objetivos e permitindo que as expectativas permaneçam claras.
Por que a comunicação empresarial é tão importante?
A comunicação empresarial garante que todos os colaboradores estejam cientes dos objetivos e metas, facilita a coordenação de esforços, gera engajamento e permite que os processos aconteçam sem erros ou mal-entendidos.
O próprio ato de compartilhar informações sobre o desenvolvimento da empresa, para que todos possam entender como anda o desempenho, garante transparência. Portanto, é essencial para as adaptações, ajustes e para sobrevivência da organização.
A comunicação aberta e honesta é essencial para resolver conflitos no local de trabalho. Ela permite que as diferenças sejam abordadas de forma construtiva.
Além disso, uma das vantagens da comunicação interna é evitar situações de crise. Isso porque, como todos os membros da equipe entendem o que está acontecendo na empresa, podem se preparar devidamente - e não haverá surpresas desagradáveis quando essas informações forem divulgadas.
Afinal, em tempos de mudança, a comunicação eficaz pode minimizar a incerteza e ajudar na adaptação às novas circunstâncias.
Uma comunicação clara pode aumentar o engajamento e a motivação. Quando os funcionários entendem o papel que desempenham, eles se sentem mais valorizados, envolvidos, integrados e alinhados.
A comunicação bem gerenciada ajuda a construir e manter uma imagem positiva, ter clareza sobre as iniciativas de responsabilidade social, trocar feedbacks e inovar.
É a comunicação empresarial que preenche a lacuna entre os diferentes departamentos da empresa. Promove a interação, melhora o clima organizacional e estimula o relacionamento interpessoal.
Segundo estudo da Towers Watson, as empresas com melhor desempenho financeiro possuem uma comunicação interna eficaz (47% a mais do que aquelas que não investem em comunicação), investindo em treinamento para que os gestores e equipes possam se comunicar melhor.
Ferramentas de comunicação empresarial
A comunicação dentro da empresa não se limita às burocracias com os colaboradores. É preciso ir além desse ponto e considerar o colaborador como sujeito ativo do processo.
Qualquer ação começa com a comunicação, que ajuda a nortear a empresa - e uma falha nesse processo pode resultar em perdas financeiras.
Veja abaixo as boas opções de ferramentas que você pode usar na rotina da empresa.
1. Mural de recados
Esta é uma das ferramentas mais simples e tradicionais em escritórios. O quadro de mensagens serve para anexar avisos importantes em um local com muitos colaboradores, onde todos possam vê-lo.
Seu objetivo é comunicar eventos importantes, como reuniões, treinamentos ou avaliações que requeiram a presença de colaboradores. Em empresas maiores, os painéis de mensagens podem ser divididos e devem ser constantemente atualizados.
2. Intranet
A Intranet é uma rede interna que funciona de forma semelhante à Internet, mas é privada e institucional. Só permite o acesso dos próprios colaboradores ou pessoas autorizadas, com objetivo de conectar as diversas áreas da empresa, acessar as informações internas com mais rapidez, aumentar a produtividade e mais.
Por meio da intranet, pode-se realizar treinamentos, comunicações importantes, relatórios e mais.
3. Caixa de sugestões
As caixas de sugestões é outra ferramenta muito usada nas organizações. Seu objetivo é coletar ideias para resolver problemas ou otimizar as atividades. Elas permitem que profissionais que se sintam incomodados ao falar em público expressem suas opiniões.
No entanto, para que essa ferramenta realmente funcione, é importante ter um foco claro, estabelecer regras e sistematizar a coleta das sugestões.
4. Vídeo corporativo
Por sua agilidade e dinâmica, o vídeo é um importante aliado para comunicação nas empresas. Em organizações maiores com filiais, você pode até transmitir ao vivo para todos os funcionários, economizando tempo e dinheiro.
Você pode fazer chamadas, vídeos profissionais, treinamentos, eventos online para integração, transmitir novidades e mais. É uma forma fácil e agradável de se comunicar na empresa.
5. E-mail corporativo
O e-mail ainda é uma ferramenta muito eficaz para se comunicar corporativamente. Com ele, você pode enviar mensagens para toda a equipe de uma só vez, agilizando a interação, além de estimular a participação, manter a sistematização e a qualidade das informações.
Você pode enviar documentos, arquivar e localizar informações antigas. Mas é essencial usar e-mails corporativos ao invés das plataformas gratuitas para garantir os recursos, a credibilidade e a segurança ao trocar informações.
Como o Zoho Cliq eleva o nível da comunicação na sua empresa em 3 passos
Separamos o final para você conhecer o Zoho Cliq, uma ferramenta poderosa de comunicação e colaboração que pode transformar a forma como sua empresa se comunica.
1. Mantendo sua equipe alinhada
Com o Zoho Cliq, um chat corporativo repleto de recursos, você pode agendar mensagens semanais, planejar e enviar tarefas, transmitir atualizações e mais, garantindo que a sua equipe permaneça focada e alinhada sobre prioridades, responsabilidades e prazos.
Crie enquetes envolventes para coletar informações valiosas e promover a participação da equipe. Use os resultados da enquete para tomar decisões importantes, coletar feedbacks, fazer escolhas informadas e incentivar o envolvimento ativo da equipe.
Habilite extensões e receba notificações instantâneas, integrando ferramentas essenciais e recebendo notificações oportunas. Ao integrar os departamentos, os membros da organização podem permanecer informados e conectados sem mudar de plataforma.
Além disso, crie canais com os stakeholders externos, seja clientes, parceiros, investidores e mais. Você poderá manter toda a comunicação organizada, e será mais fácil alinhar expectativas.
Nos links externos, os participantes só podem entrar a partir de convites autorizados, mantendo a proteção dos dados.
2. Gerenciando melhor o seu tempo
Visualize as atualizações do projeto sem alternar entre guias, recebendo todas as atualizações e status sem sair da janela de bate-papo. Além disso, controle os acessos aos materiais, carregando arquivos diretamente do Zoho Cliq para economizar tempo e esforço.
Crie reuniões rapidamente, adicionando automaticamente ao seu calendário. Aproveite os resumos de reuniões e mensagens que o Zoho Cliq cria automaticamente para que você possa acompanhar os pontos principais com agilidade.
3. Impulsionando a colaboração entre os funcionários
Você pode encontrar e ingressar facilmente em canais relevantes para melhor colaboração e networking. Você receberá sugestões de canais relacionados, conectando-se com as equipes e os profissionais certos.
Use o assistente de redação com tecnologia de IA do Zoho Cliq, que verifica seu tom de voz e elimina problemas gramaticais. Além disso, o Zoho Cliq traduz mensagens automaticamente e garante que todos possam entender e contribuir.
Conclusão
Agora que você conhece o chat corporativo Zoho Cliq, que tal ter acesso à plataforma que integra esta e outras ferramentas em uma única interface? Com o Zoho Workplace você tem acesso a essas ferramentas e outras para impulsionar a comunicação.
O Zoho Workplace é uma suíte de aplicativos de produtividade com o melhor custo-benefício. Ela engloba, além do Zoho Cliq:
Zoho Mail, e-mail corporativo.
Zoho Meeting, para videoconferências e webinars.
Zoho WorkDrive, para armazenamento de arquivos em nuvem.
Pacote Office, com processador de texto (Writer), processador de planilhas (Sheet), e criação de apresentações (Show).
Zoho Connect, intranet social corporativa.
O Zoho Connect é essencial para facilitar a colaboração e a comunicação na sua empresa. Ele oferece uma plataforma onde os colaboradores podem compartilhar informações a todo momento, seja em um feed de notícias com atualizações em tempo real, em grupos para projetos específicos ou em quadros de discussão, por exemplo.
É possível compartilhar arquivos, fazer integrações com outras ferramentas, gerenciar demandas, responsabilidades, prazos e mais. Assim, a gestão pode incentivar o engajamento e o aumento da produtividade. O Zoho Connect também pertence ao Zoho Workplace!
Conheça o dashboard do Zoho Workplace!
O Zoho Workplace tem preços acessíveis, recursos na medida das necessidades da sua empresa, alta escalabilidade e total segurança. As ferramentas são perfeitamente integradas, permitindo uma transição suave e alinhada.
O Zoho Workplace se destaca como a melhor escolha para a comunicação empresarial da sua empresa! Entenda por que escolher o Workplace!
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