Você sabia que um colaborador engajado consegue ser 44% mais produtivo do que um funcionário apenas satisfeito? É essa a enorme vantagem que as ações de endomarketing podem levar para a sua empresa!
Investir em endomarketing não é apenas um diferencial, mas uma necessidade para sua organização! Veja a seguir 7 exemplos que você pode usar.
A importância de ter um plano de ações de endomarketing na empresa
Colaboradores comprometidos com o crescimento da organização: esse não é o sonho de todo gestor? Para garantir uma equipe estimulada, a solução é investir no endomarketing.
Afinal, quando a sua empresa quer fidelizar clientes, investe no marketing externo, certo? Então, se quer reter talentos, a solução é o endomarketing. Trata-se de um conjunto de ações internas para desenvolver o ambiente de trabalho.
Alguns exemplos são: campanhas de satisfação, planos de carreira, programas de bem-estar, investimento em um ambiente saudável e fortalecimento da cultura organizacional e dos benefícios para os colaboradores.
Ou seja, estratégias de marketing focadas no capital humano, com intuito de estabelecer uma relação saudável entre os colaboradores e a organização. Quanto melhor essa relação se torna, mais fácil é reter talentos.
As ações de endomarketing são necessárias para a empresa que quer ser uma grande empregadora, já que garante uma boa gestão de pessoas.
No Brasil, o termo apareceu em 1975, através do especialista Saul Bekin, no intuito de integrar melhor os funcionários da Johnson & Johnson. Desde então, ele é usado para motivar equipes, melhorar a comunicação com o time e trazer resultados significativos para o negócio.
7 ações de endomarketing que não podem faltar na gestão de funcionários
Sabendo que um dos objetivos das ações de endomarketing é melhorar o ambiente de trabalho e a comunicação entre os colaboradores, as ações normalmente incluem treinamentos, capacitações, incentivos ao diálogo, eventos e iniciativas para valorização do funcionário.
Confira exemplos:
1. Programa de reconhecimento de funcionários
Um programa de reconhecimento de funcionários busca valorizar, celebrar e premiar os colaboradores por seu desempenho, conquistas e contribuições no ambiente de trabalho.
Então, para implementar o seu programa, você deve investir em formas de reconhecimento público, como prêmios, folgas remuneradas, eventos especiais, elogios, certificados ou outros benefícios.
A empresa deve ter critérios claros para garantir que as premiações sejam transparentes e justas.
2. Comunicação interna efetiva
Uma boa comunicação interna deve manter os funcionários informados sobre as atualizações da empresa, bem como as metas, novidades, realizações e notícias relevantes.
Ela é essencial para que a empresa funcione bem, e precisa ser fluida entre os diversos níveis hierárquicos e departamentos. Para isso, estabeleça bons, acessíveis e diversos canais de comunicação, como newsletters, murais digitais ou intranets.
Aposte também nas reuniões regulares, com linguagem sempre clara, escuta ativa e consistência.
Se você está buscando a plataforma que vai te ajudar em tudo isso, conheça o Zoho Connect!
O Zoho Connect é uma intranet social corporativa, uma ferramenta poderosa para otimizar a comunicação interna da sua empresa, facilitando a troca de informações entre colaboradores.
No Zoho Connect, você pode criar grupos para diferentes departamentos, projetos ou interesses. Isso facilita a segmentação da comunicação e garante que as mensagens cheguem ao público certo.
Um exemplo é a geração de um grupo exclusivo para a gestão, com um mural para que a conexão seja ágil e eficiente. Assim, fica fácil receber respostas diretamente do CEO. A gerência pode, por exemplo, debater relatórios ou enviar boletins informativos para os departamentos.
Tenha um feed onde as atualizações podem ser postadas e acessadas facilmente pela equipe ou use o chat para comunicações rápidas e diretas, em tempo real. Essas e outras funções, como os fóruns, podem ser usados pela Gestão de Recursos Humanos para envolver os colaboradores.
Configure a interface para que as notícias possam ser compartilhadas e as metas possam ser visualizadas, em uma verdadeira central de informações. Personalize os detalhes para que o Connect reflita a sua empresa.
Compartilhe documentos importantes, políticas da empresa e outros recursos, use um calendário compartilhado e gerencie demandas de forma colaborativa.
Aproveite a facilidade para coletar feedback dos funcionários através de enquetes e questionários, além de reconhecer as realizações do time de forma pública.
O Zoho Connect conta com aplicativo móvel e alta proteção de dados. Controle quem pode acessar o quê, proteja informações com criptografia e padrões de segurança eficientes, siga políticas claras, regulamentos internacionais e nacionais.
O Zoho Connect pode revolucionar a comunicação interna da sua empresa!
3. Eventos e atividades de integração
Eventos são essenciais para que a equipe possa interagir, criando um ambiente de trabalho colaborativo.
Por isso, realize happy hours virtuais ou presenciais, jogos, competições, eventos temáticos ou culturais, cafés da manhã ou almoços, atividades ao ar livre, voluntariados, programas de mentoria e mais.
Todas essas ações de endomarketing irão servir para criar um senso de comunidade na empresa.
4. Desenvolvimento profissional
As ações de endomarketing para desenvolvimento profissional incluem o incentivo e a promoção do crescimento dos colaboradores, através de treinamentos, workshops, palestras e mais.
Também é essencial comunicar oportunidades para a equipe, oferecer capacitações personalizadas, de acordo com as funções e metas de carreira de cada colaborador.
5. Flexibilidade e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
A flexibilidade e equilíbrio são cada vez mais valorizados, pois impactam de forma positiva a produtividade e a satisfação do colaborador. Por isso, implemente políticas para promover esse balanceamento.
Os horários de trabalho podem ser flexíveis, por exemplo, com um regime de trabalho híbrido para que a equipe tenha mais conforto e liberdade, bem como políticas de licença que incentivem o bem-estar.
6. Programas de incentivo e benefícios
Programas de incentivo e benefícios são muito importantes para motivar os funcionários, além de ajudar a atrair e reter talentos.
Então, crie programas que vão recompensar o desempenho dos colaboradores. Considere benefícios extras e fixos, como planos de saúde, programas de bem-estar, assistência infantil ou descontos em serviços ou produtos.
A sua empresa pode investir em prêmios em dinheiro, troféus, programas de funcionário do mês, planos de carreira e de remuneração, programas de participação no lucro e mais.
7. Cultura de feedbacks construtivos
Uma cultura de feedbacks é essencial para o crescimento dos funcionários e da própria organização. As expectativas e metas devem estar claras, tudo através de muita comunicação, abertura e confiança.
O feedback deve ser regular e contínuo para que seja naturalizado, inclusive do colaborador para a liderança.
Invista também em pesquisas de satisfação, reuniões individuais e incentivo à participação ativa em projetos e decisões da empresa.
Medindo os resultados das ações de endomarketing
É essencial medir o impacto das ações de endomarketing, mantendo métricas e indicadores para avaliar o engajamento e a satisfação dos colaboradores.
Para medir resultados, você irá:
Avaliar o engajamento dos colaboradores, como a participação, os feedbacks e o grau de envolvimento;
Identificar pontos de melhoria nas ações;
Medir a satisfação dos colaboradores e como eles se sentem no trabalho, através de reuniões individuais, pesquisas de satisfação, avaliações de clima organizacional e feedback direto;
Acompanhar os impactos das medidas na produtividade, retenção de talentos, satisfação do consumidor e desempenho nas vendas.
Algumas métricas que podem ser usadas:
Taxa de retenção de talentos. Some as admissões com os desligamentos. Divida por dois, e então divida o resultado pelo número total de pessoas na empresa. Multiplique por 100 e confira o valor em porcentagem.
Feedback dos funcionários em relação às ações de endomarketing. Tenha reuniões individuais com os colaboradores e peça feedbacks sobre as ações que a sua empresa implementou até então.
Incorpore o Zoho Connect em suas ações de endomarketing
O Zoho Connect é uma solução de intranet centralizada, ou seja, uma rede privada pela qual a sua empresa poderá colaborar com segurança. Essa ferramenta vai te ajudar a aumentar a motivação, fortalecer a cultura organizacional e promover um bom clima de trabalho.
Nela, você terá o mural da empresa, poderá fazer pesquisas, agendar publicações, formar grupos, fazer videoconferências, verificar a programação da equipe, visualizar a carga de trabalho e mais.
Conheça algumas das funcionalidades do Zoho Connect!
1. Comunicação
O Zoho Connect apresenta um verdadeiro feed com atualizações em tempo real. Assim, os seus colaboradores podem agendar e compartilhar posts, fazer comentários, publicar novidades e mais - com notificações para que todos sejam alertados. E a comunicação instantânea continua, pois o sistema conta com chat para conversas diretas.
A sua equipe de marketing, por exemplo, pode usar o feed para compartilhar resultados de campanhas, novos artigos de blog e mais.
2. Engajamento
Outro recurso é a criação de fóruns de discussão. Eles permitem que os colaboradores discutam ideias, façam perguntas e compartilhem conhecimentos. É possível, ainda, implementar enquetes e pesquisas para coletar opiniões e feedback, aumentando a participação.
Você pode criar, por exemplo, um fórum dedicado à inovação onde os colaboradores podem sugerir novas ideias para produtos ou serviços.
3. Conexão
Você pode criar grupos baseados em interesses comuns ou departamentos, conectando colaboradores com objetivos e responsabilidades semelhantes. O Zoho Connect facilita a busca e a conexão com colegas de trabalho, promovendo uma rede interna sólida.
O diretório do sistema pode ser usado para encontrar colegas com habilidades específicas ou membros do mesmo departamento, facilitando a integração.
4. Colaboração
No sistema, você encontra ferramentas para a criação e gerenciamento de projetos, colaboração eficiente, controle sobre prazos e responsabilidades, coedição de documentos em tempo real e até recursos para reuniões e webinars.
Durante a criação de uma proposta, por exemplo, os membros da equipe podem editar o documento ao mesmo tempo, fazendo ajustes e adicionando informações relevantes.
5. Automação
O Zoho Connect permite a criação de fluxos de trabalho automatizados, economizando tempo e evitando erros humanos. Um fluxo específico pode ser configurado para aprovar solicitações de despesas, por exemplo, caminhando para o departamento financeiro em seguida.
6. Marca
O Zoho Connect pode ser inteiramente personalizado: permita que os funcionários acessem o Zoho a partir do domínio da sua empresa, mude cores, logotipo e temas da plataforma, reforçando a identidade. Além disso, aproveite para personalizar o aplicativo móvel no qual a sua equipe se comunica.
Na prática, a plataforma reforça a identidade corporativa e cria um ambiente harmonizado.
7. Gerenciamento
Os painéis de controle do Zoho Connect fornecem uma visão geral das atividades e métricas, ajudando a tomar decisões mais informadas no gerenciamento da empresa e das equipes.
Configure permissões e níveis de acesso, gere relatórios e análises para identificar áreas para melhoria, monitore o conteúdo e mais. Com o apoio do armazenamento do Zoho Connect, você pode compartilhar com a equipe os documentos mais importantes, manuais para processos, políticas da empresa e outros recursos.
Crie e mantenha manuais de conhecimento que possam ser utilizados para o onboarding de novos funcionários. Isso garante que todos tenham acesso à mesma base de informações desde o início, facilitando a capacitação e agilizando a produtividade dos colaboradores que ainda estão se integrando.
Esse ponto central de informações pode ser personalizado segundo as necessidades da sua empresa, e mais:
- Implemente enquetes e questionários para fazer verdadeiras pesquisas de satisfação com os colaboradores, mostrando que a empresa escuta ativamente a opinião deles e melhorando o engajamento.
- Gere um sistema de recompensa, reconhecendo publicamente as realizações e esforços dos funcionários através de posts e outros benefícios.
- Implemente elementos de gamificação para incentivar a participação e o engajamento, como atribuição de pontos, medalhas e rankings baseados em contribuições.
- Permita que a liderança faça uma verdadeira sessão de perguntas e respostas para promover transparência e permitir que os funcionários esclareçam dúvidas e preocupações.
É possível ainda usar o painel de controle para monitorar o progresso das tarefas, identificar atrasos e alocar recursos, garantindo maior eficiência.
Além de te ajudar nas ações de endomarketing, o Zoho Connect irá gerar mais agilidade, colaboração e precisão nos processos. A eficiência estará presente na rotina da sua empresa.
O Zoho Connect faz parte do Zoho Workplace, o pacote de escritório integrado com 8 aplicativos essenciais para ajudar o seu negócio a crescer. Conheça a plataforma Zoho Workplace e impulsione as ações de endomarketing em toda a empresa!
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