Copywriting: de David Ogilvy a Growth, TUDO sobre o assunto

Copywriting é a técnica de criar textos persuasivos com o objetivo de levar o leitor a realizar uma ação específica, como comprar um produto ou assinar um serviço. Se baseia em estratégias como gatilhos mentais, CTAs eficazes e uma comunicação clara para converter interesse em vendas.

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O copywriting é uma técnica essencial para o sucesso com marketing digital, criada para produzir textos persuasivos que incentivam o leitor a realizar ações específicas, como comprar ou preencher um formulário.

Voltado para a atração e nutrição de leads ao longo da jornada de compra, o copywriting se utiliza de estratégias poderosas, como gatilhos mentais e chamadas para ação (CTAs), para converter o engajamento em ações reais. Ele se integra diretamente ao marketing de conteúdo, potencializando os esforços de conversão das suas campanhas.

A seguir, vamos explorar tudo o que você precisa saber sobre copywriting, do seu conceito às principais técnicas. Acompanhe!
 

O que é copywriting?

Copywriting é a estratégia por trás da criação de textos persuasivos, que sejam capazes de convencer o leitor a realizar uma ação específica, como comprar um produto, preencher formulário ou baixar um material.

Ele pode ser utilizado para desenvolver desde slogans de uma única linha a conteúdos mais extensos, como e-books, passando por anúncios e e-mails. E entre as táticas aplicadas para isso está o uso de gatilhos mentais e a criação de chamadas para ação (CTAs) fortes e convincentes.

Diferentemente da redação publicitária, que é focada unicamente em vendas, o copywriting é mais aplicado dentro do conjunto de ações de inbound marketing, sobretudo aquelas voltadas à atração.

Sendo assim, ele pode ser utilizado ao longo de toda a jornada de compra do cliente, mais especificamente nos pontos em que é necessário incentivar uma decisão que o faça seguir para a próxima etapa.

Como podemos ver, o copywriting anda de mãos dadas com o marketing de conteúdo. Na verdade, ambos são complementares.

Se o marketing de conteúdo foca no engajamento e atração dos leads por meio de conteúdos úteis, relevantes e de qualidade, o copywriting, por sua vez, é o que vai tornar esses materiais realmente eficazes no seu objetivo de gerar conversões.

Suas técnicas e gatilhos são aplicados para educar e informar a persona do negócio, destacando a proposta de valor da empresa e contribuindo para o avanço desses leads pelo funil de vendas.

Esclarecido o conceito, vale a pena destacar e reforçar alguns dos principais benefícios que o copywriting pode proporcionar para as empresas que o aplicam de maneira adequada:

• Despertar o interesse e engajar o público;
• Fazer com que audiência conheça a empresa e seus produtos e serviços;
• Construir autoridade em torno da marca e estabelecê-la como referência no seu setor de atuação;
• Atrair mais leads;
• Incentivar a tomada de decisão e, assim, encurtar a jornada de compra e o ciclo de vendas;
• Aumentar as taxas de conversão.

David Ogilvy e copywriting

Não podemos falar de copywriting e marketing de conteúdo sem citar o nome de David Ogilvy. Considerado o "pai da publicidade", ele é uma das figuras mais importantes da história deste campo.

Nascido no início do século XX, o escocês começou sua carreira como vendedor de fogões, batendo de porta em porta tentando convencer as pessoas a adquirirem os produtos da empresa para a qual ele trabalhava.

Seu legado começa neste contexto, quando seu chefe pediu que ele produzisse um manual de vendas para auxiliar os colegas de trabalho. Foi esta tarefa que levou Ogilvy para o mundo da publicidade e o fez criador de uma das agências mais influentes da história, a Ogilvy & Mather.

Suas ideias continuam a ser referência para profissionais de copywriting mais de um século depois do seu nascimento, especialmente quando se trata da criação textos persuasivos e eficazes

Ogilvy acreditava que o copywriting deveria ser direcionado para o público de forma clara, envolvente e que resolvesse problemas reais. Para ele, a simplicidade e a objetividade eram chaves para a criação de campanhas bem-sucedidas.

Um de seus principais ensinamentos é a importância de entender o cliente e suas necessidades antes de escrever um texto. Ogilvy defendia que um bom copywriter deveria ser capaz de criar uma conexão genuína com o consumidor, apresentando soluções que fizessem sentido no seu dia a dia, e não apenas tentando empurrar uma venda.

Para que isso fosse possível, ele trouxe a pesquisa e a análise de dados de comportamento para suas estratégias. Sua ideia é que o copywriting só seria eficaz quando baseado em uma compreensão aprofundada do público-alvo.

Além disso, outro dos ensinamentos de Ogilvy ressalta que as primeiras palavras de um texto são as mais importantes. Este é o momento em que se captura a atenção do leitor.

Ele sugeria que o copywriting fosse orientado por resultados, isto é, ele trouxe uma abordagem mais pragmática para a função, distanciando-se do texto exagerado e carregado de jargões que marcava aquela época.

A clareza e a transparência nas informações se tornaram características essenciais para que um texto conseguisse criar confiança e engajamento e incentivasse o consumidor a tomar uma ação.

O legado de Ogilvy no campo do copywriting também se dá por sua ênfase no poder da headline. Para ele, um título bem escrito poderia ser o diferencial de uma campanha; se o ele fosse atraente o suficiente para captar a atenção do público, as pessoas sequer notariam o restante do anúncio.

A abordagem de Ogilvy, que combinava pragmatismo à escrita criativa, continua sendo uma inspiração para campanhas de sucesso até os dias de hoje. Os princípios que ele defendia ainda têm uma aplicação direta e eficaz nas estratégias de copywriting contemporâneas.

Características de um copywriter

No marketing digital e nas vendas, o copywriter é responsável por criar textos persuasivos em diversos formatos, com o objetivo de incentivar o público-alvo a tomar uma ação.

Para que seu trabalho seja eficaz, este profissional precisa dominar uma série de habilidades que vão além da escrita. Conhecimentos em marketing e vendas são essenciais, assim como uma compreensão profunda do público-alvo, a capacidade de adaptar a mensagem para diferentes canais e o domínio de técnicas persuasivas e gatilhos mentais.

Uma das principais qualidades de um bom copywriter é a habilidade de se comunicar de forma clara e objetiva. Isso abrange uma escrita envolvente desde as primeiras palavras, especialmente no contexto digital, onde é necessário atrair atenção dos usuários rapidamente. A criação de títulos e CTAs impactantes captura o interesse e incentiva a conversão.

Outra característica a ser citada é a empatia. O copywriter precisa compreender as necessidades, desejos e dificuldades do público, colocando-se no lugar dos leitores para criar mensagens que realmente ressoem com eles. Esse entendimento é essencial para criar conteúdos que não apenas informam, mas também geram uma resposta emocional, o que é fundamental para quando falamos de persuasão.

A criatividade e a visão estratégica são outras qualidades indispensáveis. O profissional de copywriting precisa criar ideias originais que se destaquem em meio a tantos estímulos e conteúdos semelhantes que bombardeiam os consumidores diariamente.

Além disso, é preciso garantir que cada texto esteja alinhado com os objetivos de marketing e vendas da empresa. Cada palavra deve ser pensada para guiar o leitor em direção à ação desejada, seja comprar um produto, assinar um serviço ou engajar com a marca nas redes sociais.

A concisão também é uma habilidade crucial. O copywriter deve ser capaz de transmitir sua mensagem de forma direta e impactante, já nas primeiras palavras. Como ensinou David Ogilvy, é importante usar uma linguagem cotidiana, que se aproxime do consumidor. Isso envolve o uso de frases curtas, palavras simples e uma estrutura que facilite a leitura e o entendimento.

Vale destacar que, atualmente, tudo isso deve vir acompanhado de uma compreensão profunda de SEO. Não basta apenas criar um conteúdo persuasivo; é necessário garantir que ele seja facilmente encontrado nos mecanismos de busca, com o uso estratégico de palavras-chave e outras boas práticas.

Por fim, o copywriter deve estar sempre atualizado. Testar novas abordagens, conhecer novas ferramentas e saber como ajustar as estratégias ajuda a manter-se sempre à frente. Para isso, saber analisar métricas e KPIs relacionados ao seu trabalho e extrair insights deles vai permitir um melhoramento constante e orientado por dados, sem achismos ou chutes.

Principais técnicas de copywriting

Para que o copywriting seja realmente eficaz, existem algumas técnicas que você pode aplicar. Elas vão ajudar a melhorar a clareza da sua mensagem e a criar conteúdos mais persuasivos e impactantes, que conduzam o leitor a tomar a ação desejada.

Lembrando que, para criar um texto que engaje e tenha o efeito esperado, é imprescindível conhecer profundamente a persona do negócio. Você precisa saber a quem essa mensagem se destina e quais as motivações e necessidades destas pessoas.

A partir desse entendimento, você pode aplicar, algumas principais técnicas de copywriting abaixo:

1. Defina o tom de voz e a linguagem

Saber quem é a persona vai ser importante para, entre outras coisas, estabelecer o tom de voz e a linguagem mais adequada para seus textos.

O tom de voz está diretamente ligado às estratégias de branding da empresa. Ele envolve a forma como ela deseja se posicionar no mercado e se comunicar com o público. Também tem relação com os canais de marketing que serão utilizados.

Já a linguagem tem a ver com os destinatários da mensagem. Características como classe social, localização, profissão e escolaridade influenciam como você deve se comunicar.

2. Utilize uma linguagem conversacional

Este é um dos legados diretos de David Ogilvy. Para estabelecer uma conexão autêntica com o público, utilize um tom conversacional e natural. A ideia é estabelecer uma comunicação natural e que não se pareça a um discurso de vendas, mas a uma recomendação ou indicação de alguém próximo.

Isso deve vir combinado dos elementos que abordamos no tópico anterior. Se a sua marca possui uma personalidade mais bem humorada, por exemplo, essa característica pode ser incorporada aos seus textos. Essa é uma forma de dar autenticidade e originalidade ao seu copywriting.

3. Aposte no storytelling

Uma das maneiras mais eficazes para usar um tom conversacional e atrair a atenção do público é a partir do storytelling. Essa técnica se baseia na criação de histórias convincentes, que apresentem uma narrativa envolvente e mais interessante para o leitor do que apenas apresentar um produto, serviço ou informação de maneira direta.

Mais uma vez, a ideia é conectar-se de forma mais próxima com a audiência, trabalhando diferentes emoções e demonstrando empatia com as dores e necessidades das pessoas.

A história criada não precisa ser real. Você pode criar uma narrativa com personagens fictícios em situações semelhantes ao que seu público vivencia e que conseguiram resolver seus problemas com seu produto ou serviço.

4. Estabeleça uma conexão próxima com o leitor

Busque sempre estabelecer uma relação genuína com o leitor, indo além das técnicas já mencionadas. Uma abordagem que costuma funcionar é pensar em situações e palavras que façam as pessoas sentirem que o texto foi escrito com elas em mente.

O seu objetivo deve ser mostrar ao público que você possui exatamente o que ele precisa, que entende suas necessidades e expectativas, e não que apenas quer vender um produto ou serviço a qualquer custo.

É importante não confundir boas práticas como ser conciso e objetivo com frieza e impessoalidade. Não hesite em explorar as emoções – sem exageros, é claro.

Os gatilhos mentais são fundamentais para despertar sensações e incentivar a tomada de decisão.

5. Use gatilhos mentais

Gatilhos mentais são técnicas baseadas em princípios psicológicos que estimulam decisões e ações. No copywriting, eles se relacionam com a capacidade de persuasão das mensagens.

Existem diversos gatilhos mentais que podem ser utilizados, cada uma com foco em despertar uma sensação. Os principais são:

• Afinidade: é o que faz as pessoas se conectarem com outros indivíduos ou situações.
• Aprovação social: é a necessidade de sentir-se parte de um grupo, explora o sentimento de "se todos estão gostando, eu também gostarei".
• Autoridade: é o sentimento de confiança em pessoas mostradas como especialistas ou referências em um determinado tema. Ajuda a transmitir credibilidade à mensagem.
• Compromisso e coerência: é quando a pessoa sente a necessidade de cumprir um combinado, isto é, manter-se coerente a uma ação tomada anteriormente. A ideia é fazer o usuário assumir um pequeno compromisso, nem que seja assinar uma newsletter, fazendo-o se sentir atrelado à marca.
• Escassez: é trabalhar com a sensação de uma oportunidade imperdível, destacando que há grande procura ou pouca disponibilidade, por exemplo.
• Exclusividade: é despertar o sentimento de que poucas pessoas têm acesso àquilo que está sendo ofertado e que, quem o possui, faz parte de um grupo seleto.
• Reciprocidade: é explorar a tendência do ser humano em retribuir uma ação positiva com outra. Fornecer materiais ricos, como e-book e guias, é o melhor exemplo disso. Eles ajudam a superar objeções e ganhar a confiança do público.
• Urgência: semelhante ao gatilho da escassez, é aproveitar o sentimento de "agora ou nunca". Em vez de relacionado à disponibilidade ou alta demanda, trabalha-se com o tempo para incentivar uma decisão mais rápida e impulsiva.

6. Crie títulos impactantes

Outra das lições de Ogilvy, o título é a primeira parte do texto com a qual o leitor vai ter contato. Ou seja, ele precisa ser capaz de, em poucas palavras, gerar engajamento, atrair o interesse do público e dizer sua proposta de valor.

Além disso, quando falamos de marketing digital, ele também é extremamente relevante para o SEO. Isso porque é um dos elementos analisados pelos mecanismos de busca para entender o assunto de cada URL.

Portanto, planeje seus títulos de modo estratégico. Certifique-se de criar uma frase clara e objetiva, que aborde diretamente o assunto do conteúdo ou a solução ofertada. Do ponto de vista de SEO, lembre-se de utilizar a palavra-chave.

Algumas dicas para criar headlines mais eficientes incluem o uso de números ou construí-las na forma de perguntas.

7. Dê preferência a verbos de ação

Em copywriting, os verbos de ação ajudam a reforçar a mensagem. Ao invés de apenas informar, verbos de ação direcionam diretamente o comportamento do usuário.

Seja nos títulos, em subtítulos ao longo do texto ou nas chamadas para ação (CTAs), eles são fundamentais para induzir uma resposta imediata e direcionar o leitor para a ação desejada, deixando claro o benefício oferecido e tornando o copy mais convidativo.

Quando combinados a gatilhos mentais, esses verbos podem ser o diferencial para a tomada de decisão das pessoas. Eles evitam que o texto se torne genérico e criam um vínculo emocional com o público.

É importante que eles sejam usados no imperativo: "conheça", "veja", "descubra", etc. Isso transmite um tom de autoridade e cria uma sensação de urgência e exclusividade, o que é fundamental para aumentar as taxas de conversão.

8. Explore dados e pesquisas

Utilizar dados e pesquisas ao longo do texto ativa o gatilho de autoridade. Quando sustentamos nossos argumentos com estatísticas e estudos de fontes confiáveis, isso dá mais credibilidade à mensagem. Afinal, não é um mero achismo, mas algo aferido e comprovado.

Esse tipo de respaldo valida e reforça a mensagem, e também a torna mais persuasiva, pois as pessoas tendem a confiar mais em informações que têm embasamento, seja em estudos de mercado, pesquisas e estatísticas.

Além disso, os números conseguem tornar os argumentos mais compreensíveis pelo público, enfatizando sua mensagem. Por exemplo: dizer que um produto pode "aumentar sua produtividade em até 50%" é mais convincente do que apenas afirmar o benefício sem dar uma medida concreta. 

Ao citar essas informações, seja específico. Sempre que possível, coloque um link para a fonte utilizada. Essa medida agrega valor ao conteúdo, passa transparência e gera confiança.

9. Faça perguntas com respostas positivas

As perguntas no copywriting têm um grande poder de persuasão, ativando gatilhos mentais. Quando são formuladas da maneira correta, elas conseguem induzir uma resposta afirmativa do público e despertar sua curiosidade.

Perguntas formuladas para obter respostas afirmativas criam um senso de concordância, tornando o leitor mais receptivo à mensagem.

Isso cria uma ligação mais próxima com o público, fazendo com que ele se identifique com a situação e se sinta compreendido, destacando o problema que seu produto ou serviço resolve e estimulando a ação.

Por exemplo: em vez de apenas listar os benefícios de um produto, você pode questionar algo como "Cansado de perder tempo com tarefas repetitivas?". Isso não só faz com que o leitor identifique na situação uma de suas dores, como também instiga sua curiosidade sobre como a solução apresentada pode resolver esse problema.

10. Escreva CTAs persuasivos

A CTA é um dos elementos mais importantes no copywriting. Se o título deve ser capaz de atrair a atenção e despertar a curiosidade do leitor, é a call-to-action que vai incentivá-lo a tomar a ação desejada e, assim, levá-lo ao próximo passo na jornada de compra.

Para que seja eficaz, uma CTA deve ser direta e indicar claramente ao usuário o que ele vai obter ao segui-la. Além disso, ela deve criar um senso de urgência, incentivando-o a agir.

Medidas como incluir prazos limitados, ofertas exclusivas ou descontos, superar objeções e hesitações e aumentar as chances de conversão.

Por isso, em vez de chamadas genéricas como "Clique aqui" ou "Saiba mais", explore alternativas mais específicas, como "Compre agora e economize 10%" ou "Assine a newsletter e receba nossas novidades em primeira mão".

Como utilizar IA para copywriting

Com a popularização de ferramentas de IA generativa, como o ChatGPT, muitas empresas passaram a integrar a inteligência artificial em suas rotinas de marketing e vendas.

Embora haja incertezas sobre a substituição dos humanos pela tecnologia, no campo do copywriting, a IA veio para agregar. O profissional que souber usá-la ao seu favor pode ganhar agilidade e produtividade na criação dos seus textos.

A seguir, vamos ver como a inteligência artificial pode beneficiar os copywriters:

Automatizar tarefas repetivivas

Um dos principais ganhos que essa tecnologia pode proporcionar para as mais diversas áreas é assumir atividades repetitivas. São tarefas consideradas de baixo valor, em que a criatividade e pensamento estratégico do ser humano não são realmente necessários.

Isso envolve, entre outras, a ativação de fluxos de e-mail marketing, o agendamento e a publicação de conteúdos nas redes sociais e a criação dos textos de descrição de produtos.

Dessa forma, o profissional do setor pode se dedicar a tarefas em que sua sensibilidade e insights podem fazer a diferença. Afinal, como ensinou Ogilvy, o copywriting precisa ser humanizado, se comunicando de forma familiar com o público para criar conexões mais profundas.

Esse cuidado é necessário não apenas para garantir a eficiência do copy, mas porque, até o momento, a IA não é capaz de captar aspectos importantes da comunicação, como nuances culturais e regionais e o tom de voz da marca.

Obter ideias de conteúdo

Por mais avançadas que as ferramentas estejam, é sempre recomendável não confiar cegamente nos conteúdos gerados por IA. Eles podem apresentar imprecisões e até mesmo informações e afirmações inverídicas.

A IA é excelente para gerar ideias de pautas, sugerir temas e até estruturar conteúdos. Ela também pode apontar tendências em alta e até mesmo palavras-chave e preferências do público.

Revisar, corrigir e otimizar textos

A IA se destaca, entre outras coisas, pela sua capacidade de analisar grandes volumes de dados rapidamente. E isso pode ser aproveitado desde a revisão e otimização do seu texto para SEO até a realização de testes A/B para identificar o copy mais eficaz.

Dependendo da ferramenta, você também conta com recursos para analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs), o que ajuda a identificar oportunidades de melhoria e falhas que não podem se repetir.

Ganhar escalabilidade

Outro ganho proporcionado por essa mesma capacidade é escalar sua produção. Com os comandos e funcionalidades certos, é possível explorar a inteligência artificial para produzir em maior volume e de forma muito mais rápida.

Como ressaltamos, os conteúdos fornecidos pelas ferramentas de IA generativa precisam ser sempre revisados e editados.

Impulsionar a personalização

A tecnologia permite uma segmentação mais precisa do seu público, e, a partir dela, uma personalização mais eficaz dos seus textos para cada um desses grupos. O resultado são campanhas mais eficazes e impactantes.

Melhorar a experiência do usuário

Quando integrada a outras ferramentas, a IA é capaz de fornecer insights para aperfeiçoar a experiência do usuário. São melhorias relacionadas, por exemplo, à clareza e legibilidade do texto e à navegação na página em que ele se encontra.

O Zoho PageSense é uma ferramenta de otimização de conversão que ajuda você a aprimorar a experiência do usuário no seu site.

Com recursos como testes A/B, mapas de calor e funis de conversão, a plataforma permite identificar áreas de melhoria e tomar decisões baseadas em dados para aumentar a performance das suas páginas.

Além disso, a solução traz funcionalidades de personalização em tempo real, para que você possa ajustar o conteúdo e as ofertas conforme o comportamento dos visitantes no seu site.

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Erros comuns no copywriting

A criação de um bom copy exige alguns cuidados para não comprometer a capacidade de capturar a atenção do público e entregar a mensagem de forma persuasiva.

A seguir, apresentamos alguns dos principais erros que você deve evitar ao produzir seus conteúdos de copywriting:

Deixar de revisar o texto

Seu copy precisa ser bem escrito. O bom copywriter domina a língua portuguesa e as técnicas de escrita. Não basta escrever corretamente, é necessário escrever bem.

Dificilmente um texto será eficaz se ele não tiver coesão e coerência no encadeamento de ideias. Isso é especialmente grave quando trabalhamos com storytelling.

Erros gramaticais (pontuação, acentuação, concordância, digitação, etc.) e vícios de linguagem, como repetição excessiva das mesmas palavras e estruturas, também podem ser comprometedores. Não hesite em usar ferramentas que ajudem na revisão dos seus textos.

Não passar credibilidade

Seu texto pode estar impecável do ponto de vista narrativo e ortográfico, mas seus esforços não vão adiantar se ele não for capaz de transmitir credibilidade ao leitor.

Isso está diretamente relacionado ao posicionamento da sua marca perante o público. E essa é uma das chaves do copywriting: antes de tentar vender algo para as pessoas, mostre que você tem interesse em ajudá-las e que sua empresa entrega o prometido.

Exagerar nas informações

Concisão e objetividade são duas características que você deve ter em mente quando produzir seu próximo copy. O texto deve ser focado e seguir uma linha de raciocínio clara. Ele também deve ter uma persona clara em mente.

Tentar abordar todas as nuances de um mesmo assunto em um único material ou se comunicar com todos os seus públicos de uma só vez fatalmente resultará em uma mensagem genérica e pouco eficaz.

Usar linguagem muito técnica

Cada nicho e ramo de atuação tem seus próprios termos e seu próprio linguajar. Um erro muito comum de quem se especializa em uma área é ficar preso a eles.

Não é raro que o tecnicismo exagerado descambe em jargões e clichês. A questão é que boa parte do público não faz parte deste universo e não está familiarizado com essa linguagem.

Sendo assim, é necessário empatia, no sentido de colocar-se no lugar do leitor. Use os termos e expressões específicas do seu setor com cuidado e, sempre que necessário, explique-os.

É claro que isso vai depender do seu público-alvo e do que a sua empresa quer vender. Em algumas situações, o uso de uma linguagem técnica não é apenas incontornável como necessário para agregar autoridade.

Abusar de fórmulas prontas

Com tantos livros, cursos, sites, blogs e especialistas em copywriting por aí, é natural que algumas técnicas se tornem mais conhecidas. Além disso, este não é um assunto novo e, ao longo dos anos, muitas dessas abordagens puderam ser testadas e comprovadas, o que pode levar ao surgimento de muitas fórmulas prontas para o sucesso.

É preciso tomar cuidado com isso, pois pode fazer com que seu copy tenha o efeito contrário ao desejado: em vez de soar como algo persuasivo e interessante, chega ao leitor como um conteúdo batido e sem sal.

Falar apenas das características do produto ou serviço

Copywriting não se trata de empurrar uma solução a qualquer custo. Um erro comum é focar demais nas características do produto ou serviço e negligenciar seus benefícios.

Para criar uma conexão com o público, é necessário mostrar que entende suas dores e problemas e que pode ajudar a resolvê-los. Busque apontar como sua solução pode fazer isso.

Mas atenção: evite que o contrário aconteça, isto é, não exagere na hora de falar dos benefícios. Não prometa algo que a sua empresa não pode entregar. Copywriting também tem a ver com criar uma relação de confiança.

Não analisar os resultados

Para entender se seus copies realmente cativam o público, você precisa analisar o desempenho de cada um deles. Observe quais têm gerado melhores resultados e identifique quais características (gatilhos, CTAs, estruturas, etc.) eles compartilham.

Copywriting em tráfego pago

Um copy bem construído é um dos fatores decisivos para o sucesso de campanhas de tráfego pago. Criar anúncios que se destaquem exige uma abordagem estratégica e conhecimento profundo sobre o seu público-alvo.

No tráfego pago, o copywriting não deve apenas seguir as boas práticas gerais, mas também estar alinhado à intenção de compra dos usuários.

Uma das particularidades em tráfego pago é a necessidade - ainda maior - de ser conciso e direto. Em plataformas como Google Ads e Meta Ads, o espaço costuma ser bastante limitado, o que demanda um cuidado a mais na criação do texto.

Para ter bons resultados, o copywriter precisa entender que, em um anúncio, o objetivo principal é induzir o leitor a uma ação imediata. Isso significa que o copy precisa abordar as necessidades ou dores do público de forma direta, conquistando sua atenção nas primeiras palavras.

Importante dizer que a mensagem precisa ser adaptada ao estágio do funil de vendas em que o usuário se encontra. Como as principais plataformas de anúncios possuem recursos de segmentação avançados, é possível direcioná-los de forma bastante específica para cada tipo de público e ação esperada.

Se um usuário já demonstrou interesse no produto, por exemplo, o copy precisa ser mais focado na urgência e no fechamento da venda. Já para um público nos estágios iniciais, o ideal é se concentrar na conscientização e reconhecimento do problema.

Nesse sentido, quando falamos de tráfego pago, os gatilhos mentais desempenham um papel central na eficiência do seu texto, em especial os de urgência e escassez. O uso de frases como “oferta por tempo limitado” ou “desconto exclusivo para novos clientes” ajuda a incentivar uma ação mais emocional.

A possibilidade de fazer testes A/B e o acompanhamento de métricas de desempenho são outros recursos que as principais ferramentas de anúncio oferecem que devem ser utilizados. Como vimos, essas medidas são imprescindíveis para entender o que funciona melhor com seu público e fazer as alterações necessárias.

Copywriting em e-mail marketing

O e-mail marketing é uma das formas mais diretas e eficazes de se comunicar com um público-alvo. No entanto, para que suas campanhas sejam bem-sucedidas, é preciso atentar-se a algumas particularidades deste canal.

Uma delas é a linha de assunto. Ela é o primeiro contato que o destinatário terá com o seu conteúdo e impacta diretamente na taxa de abertura de e-mail.

Portanto, o texto deve ser pensado com o objetivo de conquistar a atenção e o interesse do usuário em pouquíssimas palavras. Ela deve ser direta, despertar curiosidade e/ou oferecer algo de valor.

Assim como em outras estratégias de marketing e vendas, a chave está na personalização e na relevância da mensagem para o leitor. Por isso, uma sugestão é usar um tom mais pessoal e menos formal, o que ajuda a criar uma conexão mais próxima com a pessoa.

No corpo do e-mail, a abordagem precisa seguir a mesma linha. Personalize as mensagens para demonstrar que o conteúdo é dirigido especificamente aos interesses do destinatário. Isso não só chama a atenção por passar uma sensação de atenção personalizada como pode ativar diversos gatilhos mentais.

Seguindo as orientações gerais, o texto deve ser conciso e fácil de ler. Muitas empresas usam o e-mail como canal para explorar o storytelling, já que isso ajuda a criar uma experiência mais engajante.

Para isso, porém, a clareza e a boa escrita são essenciais. Muitos leitores podem simplesmente abandonar o conteúdo se ele for longo ou confuso. O e-mail deve ser escaneável, com parágrafos curtos e, quando aplicável, subtítulos e listas, para facilitar a leitura.

Por fim, a CTA é a chave de ouro do e-mail, guiando o usuário para a próxima etapa. Evite frases genéricas como "clique aqui" e invista em algo mais específico, atraente e que trabalhe com gatilhos, como "garanta sua vaga agora" ou "não perca esta oferta".

O Zoho Campaigns é uma plataforma completa de automação de e-mails, que facilita a criação, envio e análise de campanhas personalizadas. Com ele, você pode segmentar sua base de contatos, criar e-mails a partir de modelos prontos e utilizar recursos de automação para personalizar sua comunicação de forma eficaz.

A ferramenta também permite fazer testes A/B e personalizar o conteúdo para cada segmento, garantindo que suas mensagens sejam sempre relevantes e gerem engajamento.

Conheça o Zoho Campaigns e descubra como otimizar suas estratégias de e-mail marketing com mais eficiência.

Copywriting em SEO

O copywriting em SEO une conteúdo relevante e persuasivo às boas práticas de otimização para mecanismos de busca.

Criar textos que atendam as expectativas dos usuários e, ao mesmo tempo, sejam pensados nos algoritmos dos principais buscadores acrescenta um outro desafio. Ao seguir as diretrizes de SEO, você garante que seu texto proporciona uma experiência positiva ao usuário e que ele seja encontrado nas buscas online.

Um dos primeiros passos para otimizar o copywriting para SEO é a pesquisa e aplicação de palavras-chave. Use os termos que sejam relevantes para o material em questão, certificando-se de que eles também correspondam à intenção de busca do usuário.

Não force a barra. Embora a palavra-chave e suas variantes devam ser empregadas em lugares como título, subtítulos e ao longo do conteúdo, isso deve acontecer de forma natural e orgânica. Assim, você combina seus objetivos: garantir a indexação do conteúdo nos motores de busca, sem comprometer a fluidez da leitura.

Outro ponto de atenção é a experiência do usuário. Os algoritmos dos buscadores estão cada vez mais inteligentes e priorizam conteúdos que entregam valor real ao usuário.

Por isso, seu copywriting deve ir além da otimização técnica e se preocupar com a clareza, a concisão e a profundidade das informações. Um bom conteúdo deve ser útil, relevante e atender à intenção de busca do usuário, seja fornecendo informações ou apresentando uma solução.

Outras estratégias consolidadas de SEO devem ser seguidas no seu copy, como:

• O conteúdo deve ser dividido em parágrafos curtos, com uso estratégico de subtítulos (H2, H3, etc.), bullet points e outros elementos que facilitem a leitura e aumentem a escaneabilidade.
• Use links internos e externos para aumentar a autoridade e relevância do texto.
• Certifique-se de usar sua palavra-chave principal na title tag e na metadescrição. Eles influenciam na taxa de cliques que seus textos receberão na SERP.
• Mantenha o conteúdo atualizado. Revise e ajuste regularmente suas páginas.          

Copywriting em growth

O copywriting também é central nas estratégias de growth hacking e growth marketing, não apenas como uma técnica de persuasão, mas como para alavancar seus resultados de forma rápida e eficiente.

Para os profissionais da área, a criação de textos é uma das ferramentas mais eficazes para impulsionar a conversão, aumentar a base de clientes e otimizar suas campanhas. A chave está em ajustar, testar e refinar o copy para criar um impacto direto e mensurável no negócio.

Ao escrever um texto para growth, o objetivo é informar, engajar e levar o público a tomar decisões rápidas. Isso pode ser feito usando técnicas como provas sociais, gatilhos de escassez e apelar para um tom mais emocional. A ideia é capturar a atenção dos usuários e promover resultados a curto prazo.

É claro que, quando falamos de growth, a necessidade de uma abordagem contínua de testes é outro aspecto central. As campanhas não podem ser estáticas; elas devem passar por um constante processo de iteração.

Testes A/B são fundamentais para entender quais CTAs, benefícios e gatilhos funcionam melhor para cada segmento do público

Por fim, o copywriting em growth precisa ser pensado a partir de uma mentalidade analítica. Os profissionais de marketing devem usar uma combinação de testes rápidos e feedbacks constantes para criar textos que, além de serem criativos, sejam orientados por dados. É isso que vai permitir ao copywriting possa ser ajustado conforme os resultados e possa se tornar um recurso que impulsiona o crescimento.

Ferramentas e recursos para copywriting

Existem algumas ferramentas e recursos que podem ajudar a otimizar seus esforços de copywriting. Alguns deles podem acelerar o processo de criação e contribuir para maximizar a eficácia dos seus conteúdos.

Destacamos algumas tarefas importantes que podem ser maximizadas:

Pesquisa de palavras-chave

As ferramentas de pesquisa de palavras-chave são fundamentais para entender o que o seu público está buscando e quais delas utilizar para otimizar seu conteúdo e conseguir uma maior visibilidade. 

Com elas, você consegue identificar os termos de busca mais relevantes e populares dentro do seu nicho. Com esses dados em mãos, é possível reforçar seus esforços SEO e garantir que suas mensagens sejam mais facilmente encontradas nos buscadores para pesquisas relacionadas, gerando mais tráfego qualificado e engajamento.

Revisão de textos

Como falamos, clareza e a correção são aspectos extremamente valiosos para que um conteúdo seja de fato persuasivo. Ferramentas de escrita e edição ajudam a evitar erros gramaticais e melhorar a estrutura das frases.

Elas também fornecem sugestões focadas na fluidez e legibilidade, o que facilita a compreensão da sua mensagem e aumenta o impacto do conteúdo.

Geração de títulos

Criar títulos atrativos é um dos maiores desafios do copywriting, já que é a primeira coisa com a qual o leitor tem contato. Felizmente, existem ferramentas que auxiliam na criação de headlines persuasivas e que capturam a atenção e despertam a curiosidade do público.

Além disso, elas podem sugerir temas e abordagens que têm maior potencial de engajamento, com base em tendências e interesses da audiência.

Análise de escrita

Você também encontra ferramentas que são projetadas para avaliar a eficácia do seu copy e sugerir melhorias. Dotadas de IA, elas analisam aspectos como a clareza da mensagem, o tom de voz e o poder de persuasão do texto para sugerir frases, introduções e até mesmo parágrafos inteiros.

Essas soluções também fornecem dados dos quais você pode extrair insights valiosos para garantir que o conteúdo atenda às expectativas do público e alcance seus objetivos de conversão.

Organização e planejamento

Organizar e planejar a criação de conteúdo é essencial para um processo de copywriting eficiente. Ferramentas que auxiliam na gestão de projetos e no acompanhamento de prazos ajudam a manter o fluxo de trabalho em dia.

Elas possibilitam o controle de todas as etapas da criação de conteúdo, desde a concepção da ideia até a publicação final, além de centralizar a comunicação e a colaboração entre as equipes.

Cursos e livros sobre copywriting

Abaixo, listamos algumas obras que podem ajudar a aprofundar seus conhecimentos em copywriting:

As Armas da Persuasão, Robert B. Cialdini

Lançado em 1984, As Armas da Persuasão continua sendo uma referência importantíssima, especialmente para quem trabalha com marketing e copywriting.

Cialdini, psicólogo de formação, investigou os gatilhos mentais que influenciam as decisões humanas, desvendando seis princípios fundamentais: reciprocidade, compromisso e coerência, aprovação social, afeição, autoridade e escassez.

O livro não apenas oferece uma análise científica desses mecanismos, mas também ensina como utilizá-los no dia a dia, tanto em relações pessoais quanto para objetivos profissionais.

The Copywriter's Handbook, Robert W. Bly

The Copywriter’s Handbook é um guia essencial para qualquer profissional que trabalhe com criação de conteúdo persuasivo. Escrito como um manual, o livro traz uma abordagem prática para dominar o copywriting, apresentando técnicas que ajudam a tornar textos mais claros, atraentes e eficazes.

Bly aborda desde os segredos para escrever títulos que captam a atenção do leitor até estratégias para melhorar a taxa de abertura de e-mails, otimizar páginas de vendas e criar "ímãs de leads" poderosos.

A obra também inclui dicas para redigir anúncios e conteúdos para web, sempre focando em resultados práticos.

Copywriting: Palavras Que Vendem Milhões, Gustavo Ferreira

Copywriting: Palavras que Vendem Milhões é uma obra fundamental para quem quer dominar a arte da persuasão por meio da escrita. O livro traz ferramentas práticas e exemplos para quem deseja criar textos que geram resultados, como 152 headlines e cartas de vendas que, juntas, arrecadaram mais de US$ 1 bilhão.

Gustavo compartilha o modelo de produção de copy que ele utiliza, responsável por gerar milhões em vendas, além de detalhar os sete passos de Gary Halbert para escrever textos vencedores.

O autor também apresenta uma série de recursos, como roteiros e modelos para criar ofertas e cartas de vendas eficazes.

Copywriting: O Método centenário de Escrita Mais Cobiçado, Paulo Maccedo

Copywriting: O Método centenário de Escrita Mais Cobiçado pelos Americanos é uma obra completa e detalhada sobre a arte da comunicação persuasiva, ideal para quem deseja aprender copywriting de forma estratégica.

O livro aborda as origens do copywriting, desde os primeiros grandes nomes da publicidade até as práticas mais modernas, oferecendo uma visão única sobre como a escrita pode gerar vendas milionárias.

Maccedo compartilha seu próprio método, bem como cartas de vendas que proporcionam grandes resultados, além de explorar a importância da pesquisa para criar copys poderosas.

Ogilvy on Advertising, de David Ogilvy

Ogilvy on Advertising é o legado do pai da publicidade. Neste livro, ele compartilha suas experiências e conhecimentos na área, incluindo técnicas essenciais para escrever copy que realmente captam a atenção e geram vendas.

Ele explora os princípios fundamentais da boa publicidade, destacando o que funciona e o que não funciona, além de fornecer insights sobre como se conectar com o público e vender uma ideia, produto ou até mesmo a si mesmo.

Com exemplos de campanhas icônicas como o famoso anúncio da Rolls-Royce, Ogilvy oferece sua visão única sobre o poder das palavras e como utilizá-las para criar campanhas inesquecíveis.

Além dos livros, você também encontra cursos de copywriting facilmente. De pós-graduações em instituições de ensino a opções online, inclusive em plataformas de aprendizado como Coursera e Udemy, essa é uma forma de aprofundar seus conhecimentos, se especializar na área e formar uma rede de contatos.

O Zoho Marketing Plus é uma plataforma completa que integra diversas ferramentas essenciais para a execução e análise de campanhas de marketing.

Entre suas funcionalidades, destaca-se a automação de e-mails, segmentação de público e análise detalhada de dados, o que facilita a personalização das mensagens e o acompanhamento do desempenho em tempo real.

Para quem trabalha com copywriting, a plataforma oferece recursos para criar, testar e otimizar campanhas de maneira eficiente, ajudando a aprimorar a comunicação com o público e aumentar as taxas de conversão.

Também é possível integrar diferentes canais de marketing, automatizar tarefas repetitivas e tomar decisões baseadas em dados.

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