As empresas (pequenas ou grandes) que têm sucesso com sua estratégia de CRM fazem duas coisas muito bem para aumentar a força de venda.
Primeiro, eles reconhecem o software de CRM certo implementado exatamente para suas necessidades.
Em segundo lugar, eles exploram mais possibilidades de escalar seus negócios com ele.
Quando se trata de maneiras de aumentar as vendas usando o CRM, a implementação do software de CRM certo é a primeira das etapas acionáveis que você precisa tomar.
Com dados de clientes bem gerenciados, acompanhamentos automatizados, precisão de previsões e uma boa visão geral das estatísticas de vendas com recursos de relatórios dinâmicos, os softwares de CRM se tornaram uma ferramenta de gerenciamento inestimável que não apenas simplifica seus negócios, mas também aumenta suas vendas e produtividade.
A partir deste artigo, apresentamos dicas para potencializar a força de vendas usando o CRM.
Como potencializar a força de vendas da sua empresa usando um CRM?
1. Use seu CRM para conhecer seus clientes e lançá-los melhor
De acordo com pesquisas, é muito mais fácil vender para clientes existentes do que para novos clientes em potencial.
Então, se for mais fácil vender para seus clientes existentes. Por que não segmentá-los primeiro?
Veja como:
- Analise os dados registrados do seu software de CRM.
- Registros do cliente: invente os gostos e desgostos do seu cliente, seus poderes de compra e seus padrões de gastos.
- Interesses Gerais: preveja sua próxima necessidade do mesmo produto/semelhante (para produtos recorrentes).
- Agora, ao identificar as necessidades deles, apresente suas ofertas no momento certo planejado.
- Recompense seus clientes mais fiéis.
- Dar incentivos será mais eficaz apenas quando for feito para seus clientes mais fiéis.
- Reúna dados do software CRM.
- Faça uma lista de todos os clientes mais fiéis e rentáveis que você tem.
- Envie-os por correio e informe seus clientes sobre as recompensas para fazê-los se sentirem especiais e fortalecer ainda mais os relacionamentos com você.
Isso não só irá mantê-los a patrocinar o seu negócio por mais tempo, mas suas referências também podem trazer mais negócios.
2. Priorize seus Leads para obter melhores resultados
A principal razão pela qual um software de CRM foi implementado em primeiro lugar foi coletar e organizar dados para trabalhar para obter melhores resultados. Priorize seus leads existentes em seu software de CRM.
- Pipeline de leads
- Separe todos os leads importantes que você tem.
- Use o software de CRM (força de vendas) para alocar recursos de acordo com as chances de ganhar com base na prioridade.
- Priorize seus Leads: definir acompanhamentos do plano de lembretes de reunião com eles
- Gravar reuniões: defina as próximas atividades imediatas para sua equipe cuidar.
3. Construa uma estratégia que funcione para o seu setor
Este é o mais útil
- Olhe para trás para a história de seus leads de sucesso.
- Reúna dados relevantes de leads convertidos anteriormente.
- Dados de leads: agora liste o que funcionou para você anteriormente, as chances são de que ainda funcionará para você.
- Observe que pode haver alguns vendedores específicos que estão convertendo muito melhor do que outros.
- Pipeline de dados de análise de leads: anote o que esses vendedores estão fazendo de especial.
- Crie uma estratégia que funcione para o seu negócio. Treine mais vendedores para adotar a mesma estratégia que está funcionando em seu setor.
- Análise de relatórios: repita e enxágue.
4. Segmente sua base de clientes
Nem todos os clientes são iguais, mesmo que estejam comprando o mesmo Produto/Serviço.
Portanto, para diferentes tipos de clientes, você pode precisar de uma abordagem diferente
Então aqui está algumas ações que você pode fazer:
- Colete dados do seu CRM e segmente seus clientes com base em seus orçamentos, gostos ou preferências. A ideia é direcioná-los com suas ofertas específicas para suas preferências.
- Interesses Gerais: portanto, conheça o que funciona para eles e faça exatamente isso.
- Seja dinâmico e personalizado em sua abordagem.
5. Renove suas oportunidades mortas
Há uma grande porcentagem de leads que não conseguimos decifrar, então esses leads são qualificados com alguns outros fornecedores/prestadores de serviços ou há uma chance de que eles não tenham amadurecido devido a alguns motivos.
- Colete dados de suas oportunidades.
- Identifique as perspectivas que estão mortas.
- Pipeline de leads: reaproxime-os de uma maneira casual.
- Descubra se o lead foi mobiliado com algum outro fornecedor.
- Descubra se eles estão satisfeitos com os serviços deste novo fornecedor ou não.
- Se não, oferecer-lhes o seu serviço novamente.
Aja de acordo, mesmo que você não consiga o negócio, você pode melhorar o feedback genuíno que recebe desses clientes.
6. Fechando mais negócios com a ajuda do seu CRM (força de vendas)
Use seu software de CRM para identificar seus leads em potencial em seu pipeline. Além disso:
- Crie Modelos Vencedores de Discurso de Vendas (Sim, tem mais de um.)
- Concentre-se em reduzir o tempo de conversão.
- Use o poder da integração do calendário para definir reuniões
- Use os lembretes e mensagens de notificação para a equipe.
- Acompanhe os prazos dos Recursos.
- Reduza os gargalos e melhore as taxas de conversão.
7. Gere novos leads em automação
Coloque os Formulários de Captura de Leads em seu site na maioria dos locais em potencial. Além disso, acompanhe os visitantes do seu site.
- Ofereça algo útil aos visitantes para quem você está direcionando.
- Reúna seus IDs de e-mail em seu CRM.
- Defina suas campanhas de e-mail marketing.
- E-mails enviados: envie séries automatizadas de e-mails especialmente gerados para leads como esses usando seu software de CRM
Força de vendas: utilize um CRM para aumentar vendas
Agora que você já viu algumas das maneiras de aumentar as vendas usando softwares de CRM para o seu negócio, faça a si mesmo uma pergunta, você pode fazer tudo isso com o seu software de CRM existente? Se não, você deve definitivamente procurar um novo.
Você também pode entrar em contato conosco para obter melhores soluções sobre a força de vendas com Softwares de CRM. Podemos fornecer uma análise detalhada dos seus requisitos e fornecer uma solução de implementação viável usando os softwares da lista.
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