Saiba como sobre segmentação de leads e comece a gerar melhores resultados a partir de seus contatos. Boa leitura!
A conversão do cliente não é um processo de uma etapa. Gerar leads qualificados exige muito esforço. Além disso, convertê-los em clientes pagantes é outra tarefa em si! Mas existem algumas estratégias bem testadas que os profissionais de marketing estão usando e adorando. Então, vamos revelar o segredo!
Sabia que 96% dos profissionais de marketing dizem que a segmentação de leads provou ser a maneira mais valiosa de aumentar suas taxas de conversão? A segmentação de leads e a pontuação de leads, quando feitas corretamente, podem ajudá-lo a entender melhor as necessidades e preferências de seus clientes.
Depois de dar aos seus clientes o que eles precisam, eles são seus. Então, neste blog, vamos discutir como usar conteúdo interativo para gerar leads para aumentar as conversões!
Então, sem mais delongas, vamos em frente!
Mas primeiro, o que você quer dizer com segmentação de leads e pontuação de leads?
Você não pode esperar que todos os leads sejam iguais. É por isso que a segmentação de prospects entra em jogo. A segmentação de leadsé o processo de dividir os clientes em potencial em categorias e subgrupos. Pode ser baseado em suas necessidades, dados demográficos, opiniões, etc. Depois de dividir seus leads, você descobrirá que alguns deles são mais valiosos do que outros. É aqui que (você adivinhou!) a pontuação de leads entra em jogo.
A pontuação de leads é um método usado para classificar leads proporcionalmente para determinar seu valor percebido para uma organização. A pontuação de leads ajuda você a medir a probabilidade de engajamento e conversão de leads para que você possa priorizá-los de acordo.
O conteúdo interativo é uma das maneiras eficazes que os profissionais de marketing usam para segmentar e pontuar clientes em potencial. Continue lendo para saber como usar conteúdo interativo para segmentação de leads e necessidades de pontuação de leads.
O que é conteúdo interativo?
Conteúdo interativo refere-se a qualquer tipo de conteúdo que exija que um usuário se envolva ativamente com ele, em vez de ler ou assistir passivamente. Ele vem em várias formas – calculadoras, questionários de resultados, avaliações, chatbots, etc.
O conteúdo interativo visa agregar valor ao usuário por meio de resultados relevantes em tempo real. Essas informações são personalizadas de acordo com as respostas do usuário, o que as torna ainda mais úteis.
O conteúdo interativo é uma ótima maneira de gerar leads qualificados em troca de educar seus clientes. Ele ajuda você a segmentar seus leads, nutri-los e aumentar suas chances de se converter em clientes pagantes.
Como fazer a segmentação de leads com conteúdo interativo?
Diferentes tipos de conteúdo interativo podem ajudá-lo a segmentar leads com base em dados demográficos, localização, ROI esperado e muito mais! Vamos discutir isso em detalhes.
1. Demografia
As pessoas diferem em idade, sexo, sexualidade, altura, peso, etc. e têm necessidades de acordo. Agora, você geralmente não teria como alvo um homem de 80 anos com sua última coleção de vestidos de primavera, certo?
Os consumidores precisam de conteúdo relevante e a segmentação de leads é a maneira de fazer isso. Você pode usar conteúdo interativo para coletar dados demográficos sobre seus usuários de várias maneiras.
2. Localização
Assim como a demografia, a localização é outro fator que determina as escolhas das pessoas. A localização de um lead afeta suas necessidades e hábitos. Pois bem, a localização já está disponível a partir da pesquisa e criação de listas de leads.
Saber onde está seu público-alvo já é um elemento importante mesmo em métodos de marketing mais tradicionais, principalmente em mídias e canais offline. Um exemplo clássico, mas ultrapassado, é considerar os outdoors.
Ferramentas como a plataforma Zoho Bigin podem mapear diferentes oportunidades de negócios por localização exata e também aplicar vários filtros para aprofundar sua busca. Quanto mais detalhada for sua busca, melhor será a lista de leads que você obtém, justamente por estarem mais próximos do seu perfil de cliente ideal, e por terem mais informações para começar a qualificar leads.
Novamente, vale ressaltar que esse tipo de informação é útil não só para marketing e vendas, mas para todo o planejamento estratégico de um negócio nas mais diversas áreas.
3. Necessidades e preferências do cliente
Seu principal objetivo de negócios é atender às necessidades de seus clientes. Portanto, é importante não bombardear seus leads com informações que eles nem precisam. Sua comunicação precisa oferecer algum valor aos clientes.
O conteúdo interativo não é apenas envolvente, mas também oferece informações personalizadas que agregam valor real. Isso incentiva qualquer usuário a fornecer suas informações de lead, além de muitas outras informações.
Você pode usar essas informações adicionais para segmentar seus leads. Além disso, você pode usar esses dados para criar ofertas personalizadas. De acordo com um relatório trimestral de comércio eletrônico divulgado pela Monetate , o conteúdo personalizado dobrou a taxa de conversão do cliente em comparação com antes.
4. Orçamento
Nem todo lead pode ou vai gastar a mesma quantia de dinheiro em seu serviço. Depende de suas preferências, necessidades e poder de compra. Quando você conhece o orçamento do seu lead, pode segmentá-lo com planos e recursos relevantes do seu produto.
Suponha que você seja um varejista de smartphones e um lead tenha demonstrado interesse em comprar um smartphone. Você pode criar um questionário chamado ' Qual é o melhor smartphone que você pode pagar? '. Aqui, você pode fazer perguntas aos seus leads sobre o orçamento e os requisitos deles. Com base nisso, você pode sugerir produtos que atendam às suas necessidades. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também reduz o esforço e o tempo gasto por sua equipe de vendas .
Agora que você aprendeu a arte da segmentação de leads e pontuação de leads com conteúdo interativo, você está muito mais perto de converter clientes! Esperamos que você tenha gostado de ler este artigo tanto quanto nós gostamos de escrevê-lo.
Faça a segmentação de leads com o Zoho Bigin!
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