왜 세계는 Zoho를 선택했을까 2: Zoho의 3가지 매력 핵심 포인트

조호는 고객의 데이터 보호를 최우선으로 생각합니다. 아무리 제품이 뛰어나도 고객의 데이터가 유실되고 제 3자가 이를 마음대로 유용할 수 있다면 해당 제품은 무용지물이기 때문이죠.

따라서, 조호는 글로벌 기업들과 파트너십을 맺고 프로젝트를 수행할 때에도 고객의 데이터는 절대로 공유하거나 활용하지않습니다.

게다가 조호는 현재 전 세계에 16개의 자체 데이터 센터를 운영 중입니다. 한국의 데이터는 미국에 있는 데이터 센터에서 관리하고 있습니다.

조호에게 한국 시장은 특별한 케이스입니다. 한국에서 조호가 따로 영업이나 마케팅을 하지 않았음에도 수년 전부터 지금까지 누적 14만 명이 넘는 고객이 조호를 사용 중입니다.

그렇다면 과연 조호의 어떤 매력이 한국의 사용자들을 불러들였을까요?

하나, Security First, 보안이 최우선!

조호는 전세계에 자체 데이터 센터를 16개 운영 중입니다. 그리고 조호의 사용자 수가 늘어날수록 데이터 센터도 계속해서 늘리는 중이죠.

고객의 정보 보호에는 지나침이 없습니다! 조호가 데이터 보호를 위해 십수 개의 보안, 프라이버시 인증을 받은 것도 이 때문이죠.

정보보안부터 클라우드 보안, 개인 데이터 보안, 품질관리, 프랑이버시 관리, 개인정보보호 최등 등급인 AICPA SOC 의료 데이터 보호 인증서까지. 조호는 고객정보 보호에 필요한 모든 인증서를 획득했습니다.

여기에 산업등급 SSL과 256비트 AES 암호화 그리고 다중 레벨 인증 메커니즘으로 중무장하여 외부의 해킹과 공격 또한 철저하게 대비했습니다.

 

둘, 뛰어난 제품에 가격 경쟁력까지!

조호 CRM은 강력한 기능까지 갖췄음에도 굉장히 합리적인 가격을 책정했습니다.
그 예로 조호의 CRM과 그룹웨어 (Workplace)의 비교자료를 통해 보여드리겠습니다.

먼저, CRM입니다.

위 이미지에서 확인 가능하듯 조호는 엔터프라이즈 레벨의 플랜을 매우 합리적인 가격에 제공합니다. 그렇다면 혹시 기능이 좀 부족하지 않냐구요? 자, 다음 이미지에서 확인하시죠.

보시는 바와 같이 조호는 다양한 레이아웃과 커스텀 뷰 등 기본적인 기능부터, 수많은 기능을 가진 자동화 및 공정 관리, 게다가, AI 특화 기능 및 분석, SNS 연동, 마케팅 자동화까지 마케팅과 세일즈 담당자들의 업무 고민 해결에 꼭 필요한 기능들이 합리적인 가격에서 제공되고 있습니다.

CRM 뿐만아닙니다. 조호의 그룹웨어인 Zoho Workplace 역시 강력한 기능들을 부담없는 비용으로 제공하고 있습니다.

 

스토리지 역시 팀당 1TB의 드라이브가 제공되고 가장 중요한 보안과 컴플라이언스는 최고 등급인데 러닝커브는 낮아 직원들이 그룹웨어에 빠르게 적응하며 퍼포먼스를 낼 수 있습니다.

 

셋, 정말 쉬운 연결, 걱정없는 마이그레이션

조호의 모든 솔루션은 동일한 스택에서 개발하여 한 페이지에서 연동 가능합니다. 즉, 조호는 사용을 할 때도, 연동을 할 때도 여기저기 수 많은 창을 띄어놓고 복잡하게 일 할 필요가 없다는 말이죠.

원클릭으로 기존 데이터를 옮기고 업그레이드로 쉽다면? 업무 담당자에게는 최상의 솔루션이 아닐까요?

아래는 Zoho CRM의 APIs 연결 방법들입니다. 모든 종류의 API 연결 지원으로 전세계 1억명의 고객들은 레거시 데이터나 신규 프로젝트 등 모두 빠르고 쉽게 조호 CRM에 연결했습니다.

연 매출의 60%를 R&D에 재투자하는 것부터 15가지가 넘는 보안 인증 및 암호화 방법 그리고 전세계 16개 이상의 데이터센터까지. 이쯤되면 조호가 고객 데이터의 안전과 혁신에 얼마나 진심인지 아시겠죠?

 

이미지 출처
Zoho 웹사이트 및 자체 편집

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