توقّف عن التخمين وابدأ البيع: كيف يُمكن للبيانات أن تُطوّر استراتيجية البيع بالتجزئة لديك.

قد تُشعرك إدارة عمل البيع بالتجزئة وكأنك في لعبة تخمين: ما هي البضائع التي ستُباع بسرعة؟ مالذي يريده الزبائن؟ كيف يُمكنني تحقيق مبيعات أعلى؟ حيث ستَكونُ تائهًا من دون الرؤى المدعومة بالبيانات.

لا يتعلّق النجاح في البيع بالتجزئة بما تبيعه، ولكن بما تعرفه في هذا المجال. وإذا مازلت تعتمد على الحدس فحسب، فلن تحقق النمو. تُعطيك البيانات الصحيحة الإجابات المناسبة، مما يساعدك على توقع الاتجاهات وفهم عملائك وتحديد ما هو مناسب أم لا.

الأمر الجيد هو أنك لست بحاجة لخبرة في البيانات لاستخدامه.

 

لماذا تُعد البيانات مُهمة في مجال البيع بالتجزئة؟

تنشأ البيانات من خلال كل عملية بيع وكل تفاعل مع عميل، وكل مُنتج يتم بيعه. ستقدم لك هذه البيانات كل ما تحتاجه من إجابات لأسئلتك:

  • ما هي المنتجات التي تُحقّق المبيعات؟

  • من هم عملائك الأكثر وفاءً؟

  • ما هي الإعلانات التي تُحقّق عائد حقيقي على الاستثمار؟

البيانات هي التي تُغيّر حالة "الظن" إلى "المعرفة".

على سبيل المثال:

  • اتجاهات المبيعات: تُحدّد ما هي المنتجات التي تزداد شهرتها وتلك التي تتراجع في الاداء.

  • تفضيلات المستخدم: افهم من هم عملائك، وماذا يشترون، ومتى يشترونه.

  • أداء المنتج: تعرّف على المنتجات ذات هامش البيع المرتفع، وتلك التي تستهلك مساحة تخزين أكبر.


يكمن التحدي هنا بعدم وضوح بيانات البيع بالتجزئة وبقائها محتجزة ضمن الانظمة التابعة لها في اغلب الاحيان، مثل أنظمة نقاط البيع وجداول البيانات ومنصات التجارة الإلكترونية، حيث يكون من الصعب تحليلها.

وهنا نقدم لك تطبيق Zoho Analytics ليساعدك في التغلب على هذه المشكلة.

حوّل البيانات إلى قرارات مع Zoho Analytics.

يعمل Zoho Analytics على تحويل البيانات المبعثرة إلى تقارير واضحة وقابلة للتنفيذ بدون أي مهارات إضافية.

واليك الخطوات التالية لتحقيق ذلك:
 

  1. حدّد اتجاهات المبيعات قبل حدوثها

يجمع لك تطبيق Zoho Analytics البيانات من جميع المصادر، كأنظمة POS والمتاجر السحابية والتقارير اليدوية، في مكان واحد، حيث يُمكنك رؤية اتجاهات حقيقية مثل:

  • ما هي المنتجات التي تُحفّز المبيعات؟

  • الاتجاهات الموسمية التي تؤثر على الإيرادات.

  • القنوات أو المواقع ذات الأداء الضعيف.


على سبيل المثال، إذا كانت الصنادل الصيفية ترتفع مبيعاتها في شهر مارس، ستتمكن من ملء المخزون مبكرًا وتفادي تفويت الموسم.

2.  فهم سلوك العميل

يُعطيك Zoho Analytics فكرة ملموسة واضحة عن تفضيلات العميل:

  • من هم عملائك المميزين؟

  • ما هي المنتجات التي تُباع مع بعضها البعض؟

  • ما هو الوقت المفضل الذي يشتري فيه العملاء؟

تُساعدك هذه الرؤية على تخصيص الإعلانات وزيادة المبيعات بطريقة أكثر ذكاءً، فالعملاء الذين يشترون أكواب القهوة عادةً ما يشترون معها حبوب القهوة. يمكنك جمع هذه المنتجات مع بعضها ومراقبة ارتفاع نسبة المبيعات. 

3.  قرارات مخزن أكثر ذكاءً

تؤدي زيادة المخزون الى زيادة المصاريف، ويؤدي تقليل المخزون الى انخفاض المبيعات. يساعدك تطبيقZoho Analytics على الوصول للتوازن المثالي.
 

  • تعرّف بشكل مبكرعلى البضائع الأقل طلباً، وسرّع عملية بيعها بإعلانات مُخصّصة.

  • تنبأ بارتفاع الطلب للمنتجات المشهورة لتفادي نفاد المخزون.

النتائج؟ فرص ضائعة أقل، وهوامش ربح أعلى.

4.  قياس العائد الاستثماري التسويقي 

لا تعتمد على التخمين إذا كان تسويقك ناجحاً، حيث يُتيح لك Zoho Analytics مُتابعة أداء الحملات والإعلانات والخصومات.

  • ما هي رسائل البريد الإلكتروني التي تُساعد في تحويل العملاء؟

  • ما هي الإعلانات التي تُسجّل الإيرادات العالية؟

  • ما هي القنوات التي تستحق الاستثمار فيها؟

تستطيع من خلال البيانات الواضحة عن العائد الاستثماري مُضاعفة ما يحقق النجاح، وإيقاف هدر المال على ما لا ينجح.

نتائج واقعية: متجر بيع بالتجزئة كمثال

تخيّل أنك تُدير متجر مُتخصّص في بيع الملابس، وخلال الصيف الماضي، مبيعات التصفية لديك لم تُحقق النجاح المرجو، ولكن باستخدام Zoho Analytics، ستتعرّف على السبب:

  • تأخّر في عملية البيع، حيث أن معظم العملاء قد اشتروا ملابس الصيف مسبقاً.

  • تم بيع الاكسسوارات بشكل أسرع من الملابس خلال الإعلانات السابقة.

لقد بدأت عملية البيع مُبكرًا هذا العام، وقمت بالتركيز على بيع النظارات الشمسية والقبعات والأحذية، والنتائج: زيادة قدرها 20% في مبيعات الصيف وتقليل الفرص الضائعة.

القرارات الذكية والمبنية على البيانات تصنع الفارق. 

توقّف عن التخمين، وابدأ النمو

يُولّد لك عمل البيع التجزئة الخاص بك بيانات قيّمة كل يوم. ولكن، هل تستخدم هذه البيانات بحكمة؟

يُسهّل تطبيق Zoho Analytics عملية تحويل بياناتك لنتائج ملموسة، فمن متابعة عملية المبيعات الرائجة، إلى تحسين المخزن، تستطيع البيع بذكاء والنمو بسرعة، والبقاء في المقدمة.


توقّف عن التخمين، ونَمِّ عملك من خلال البيانات مع Zoho Analytics

Comments

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني

رمز لغة التعليق
*
*
من خلال إرسال هذا النموذج، أنت توافق على معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

المنشورات ذات الصلة