برنامج المساعدة بالواقع المعزز عن بُعد

بفضل Zoho Lens، برنامج المساعدة بالواقع المعزز عن بُعد، يمكنك إلقاء نظرة على المشاكل في المعدات، من آلات المنشآت إلى الخوادم، في أي وقت ومن مكتبك مباشرةً، وذلك من خلال الوصول إلى كاميرا الهاتف الذكي الخاص بالمستخدم في الموقع البعيد.

الاشتراك الآن

المساعدة بالواقع المعزز عن بُعد - Zoho Lens

برنامج المساعدة بالواقع المعزز عن بُعد - Zoho Lens

القطاعات المستفيدة من Zoho Lens

التصنيع

السيارات

البناء

البيع بالتجزئة

الميزات الرئيسية في برنامج المساعدة بالواقع المعزز عن بُعد التي تساعدك في رصد المشكلة والتعاون وإنجاز المهام بسرعة أكبر.

استكشاف المزيد من الميزات

بث الكاميرا المباشر

اعرض بث الكاميرا الصادر من الهاتف الذكي أو النظارات الذكية البعيدة الخاصة بالعميل وقدّم له إرشاداتك مباشرةً من مكتبك عبر بث الفيديو المباشر العالي الدقة.

تمييز الكائنات الثلاثية الأبعاد

تتيح التعليقات التوضيحية في الواقع المعزز لك ولعميلك إضافة معلومات افتراضية إضافية إلى بث الكاميرا المباشر. يمكنك استخدام أدوات تعليقات توضيحية أخرى للرسم والكتابة على الشاشة.

VoIP والدردشة النصية

تفاعل مع العميل من خلال VoIP والدردشة النصية لتوفير مساعدة محسّنة عن بُعد.

لقطات الشاشة

احفظ لقطة عن بث الكاميرا الوارد لتوثيق أحداث محددة خلال الجلسة أو لتحليل مشكلة بشكل أعمق.

تجميد الصورة

جمّد بث الكاميرا الوارد لاستكشاف التفاصيل الفنية لسيناريو معين وتحليلها ومناقشتها بعمق أكبر.

تسجيل الجلسة

سجّل كل الجلسات التي بدأت في مؤسستك للرجوع إلى كل إجراءات جلستك وإنشاء مسارات شاملة وتوثيق كل جلساتك لإنشاء قاعدة المعرفة.

حزمة أدوات تطوير البرمجيات للأجهزة المحمولة (SDK) جديد

استخدم حزمة أدوات تطوير البرمجيات (SDK) الخاصة بنا لنظامي التشغيل iOS وAndroid للوصول عن بُعد إلى تطبيق الهاتف المحمول والسماح للمستخدمين النهائيين بالانضمام إلى الجلسات مباشرة من تطبيقك.

مشاركون متعددونجديد

كونك خبير، يمكنك دعوة مشاركين لديهم مجموعات مهارات مختلفة لمساعدتك أثناء جلسة المساعدة عن بُعد. ويستطيع المشاركون المدعوون استخدام كل وظائفنا لمشاركة الخبرات والمساعدة في العثور على الحلول في وقت أسرع.

اكتشف الطريقة التي يؤدي من خلالها Zoho Lens دورًا محوريًا في تحسين أعمالك.

توفير المال من خلال خفض تكاليف التنقل

لماذا تنتقل إلى موقع العميل إذا كان بإمكانك تقديم الإرشادات له لحل المشاكل من مكتبك؟ يوفر Zoho Lens، برنامج المساعدة بالواقع المعزز عن بُعد، الكثير من المال من خلال مساعدتك في تجنب الزيارات إلى الموقع.

طريقة أكثر فاعلية لحل المشاكل

يستطيع الفنّيون الميدانيون عرض المشكلة على أحد الخبراء باستخدام الهاتف الذكي والحصول على المساعدة في وقت قصير.

زيادة الإنتاجية عن طريق خفض وقت التوقف عن العمل

يعمل Zoho Lens على زيادة الكفاءة والإنتاجية من خلال السماح لك بتزويد المستخدم النهائي بالإرشادات اللازمة لحل المشاكل في الوقت نفسه ومن موقعك.

اكتشف الطريقة التي يؤدي من خلالها Zoho Lens دورًا محوريًا في تحسين أعمالك.