قم بإعداد جدولك بسهولة. واحصل على حجز عندما تريد ذلك.
مزامنة التقويمات
يتكامل Zoho Bookings مع Google وO365 وZoho Calendars. احجز مواعيد للأوقات المتاحة فقط، وميّز تلك غير المتاحة تلقائيًا عند حجزها.
إعداد الأوقات الإضافية
خصص الأوقات الإضافية في جدولك لتتيح لنفسك الوقت للتحضير قبل كل موعد وبعده.
تجنب الحجوزات المفاجئة
قم بتلقي المواعيد ضمن إطار جدوَلة معيّن من اختيارك. وانسَ أمر المواعيد في اللحظة الأخيرة التي تأتي في الوقت الذي تكون فيه غير مستعدّ لها بشكل كافٍ، أو الحجوزات لستة أشهر التي يتم إجراؤها الآن والتي قد تحتاج إلى إعادة جدوَلة.
التخطيط لأوقات العمل وأوقات الاستراحة
حدد ساعات العمل وأوقات الاستراحة، وامنع الأشخاص من الحجز خارج ساعات العمل أو أثناء أوقات الاستراحة.
أوقات التوقف عن العمل والساعات الخاصة
حدد وقت الراحة خلال العطلات أو الإجازات. هل تعمل يومًا إضافيًا أو تغطي عن زميل؟ أضف ساعات عمل خاصة.
وداعًا لعمليات الإلغاء في اللحظة الأخيرة
عيّن الحدود الزمنية المسموح بها للإلغاء وإعادة الجدوَلة، واختر الحصول على دفعات مسبقة أو دفعات جزئية لإحباط عمليات إلغاء المواعيد.
العمل الجماعي أصبح أكثر كفاءة
إدارة أعضاء الفريق
سيتمكن أعضاء الفريق من تسجيل الدخول وعرض التقويم بشكل مخصص. قم بمزامنة تقويماتهم مع تقويم Zoho Bookings لحظر الوقت للمواعيد.
المواقع/الأقسام
عيّن الأقسام أو المواقع الخاصة بك لفصل مساحات العمل في Bookings. يمكن أن تتضمن كل مساحة عمل صفحة الحجز الخاصة بها والتي تعرض خدماتها وأعضاء الفريق.
الأدوار والتسميات
عيّن أدوار أعضاء فريقك وتسمياتهم في Bookings وأضِف معلومات حول تخصصاتهم ومهاراتهم. يستطيع العملاء رؤية نقاط القوة لدى فريقك وحجز موعد مع موفرّ الخدمة الذي يختارونه.
العمل باستخدام إدارة علاقات العملاء (CRM)
انشئ اتصالاً بـ Zoho CRM أو أنظمة أخرى لإدارة علاقات العملاء (CRM). ستضيف الحجوزات عملاء جدد إلى نظامك وستقوم بتحديث تفاصيل العملاء العائدين.
نموذج الحجز
اطرح على العملاء المزيد من الأسئلة مع حقول مخصصة، بحيث يمكنك التحضير بشكل فعال أكثر. يمكنك أيضًا تعبئة نموذج التسجيل مسبقًا وتلقائيًا بالقيَم التي تتعلق بالمستخدم (مثل الاسم أو البريد الإلكتروني) عن طريق إضافة معلمات إلى عناوين URL لصفحة الحجز.
تطبيقات الأجهزة المحمولة
الإشعارات المؤقتة
احصل على إشعارات مؤقتة في تطبيقات الأجهزة المحمولة والويب عند حجز مواعيد جديدة. وكُن دائمًا على اطلاع على الجداول والمواعيد.
إعداد اجتماعات تناسب احتياجاتك
إجراء المقابلات الثنائية أو ضمن مجموعة
قم بإجراء المكالمات حول المبيعات والمقابلات والاستشارات، وبإعداد مواعيد المجموعات المتكررة للصفوف. قم كذلك باستخدام إحدى أدوات الاجتماعات الكثيرة عبر الإنترنت التي نتكامل معها لتسهيل سير العمل.
مدفوع ومجاني
احصل على الدفعات بالكامل أو جزئيًا أو على شكل دفعات مسبقة قبل المواعيد، وذلك عبر البوابات الشائعة، مثل PayPal وStripe والمزيد غيرها.
متصل بالإنترنت أو غير متصل بالإنترنت
إن Bookings متكامل مع أدوات الاجتماعات الشائعة عبر الإنترنت، مثل Zoho Meeting وZoom وGoogle Meet وGoToMeeting. اطلب الحصول على موقع اجتماع من العميل على نموذج الحجز.
الإشراف على المواعيد بواسطة التقارير
لوحة معلومات التقويم
اعرض مواعيد فريقك على تقويم، وبدّل بين طرق العرض حسب اليوم والأسبوع والشهر. أضِف أيضًا مواعيد جديدة مباشرة إلى التقويم وقم بتحرير المواعيد الموجودة عند الحاجة.
تقارير العملاء
قم بفرز قاعدة بيانات العملاء وتصفيتها والبحث فيها للعثور على الاتجاهات في الحجوزات، والانخفاض في الإيرادات، والعملاء الأكثر قيمة.
تقارير القوائم
لوحة معلومات للمواعيد التي تم حجزها والعائدات التي تم الحصول عليها. طبّق عوامل تصفية مثل اسم العميل وعدد المواعيد المحجوزة والحالة والخدمة.
الإيرادات حسب الخدمة والموظفين
ابحث عن الخدمة التي تحقق لك أكبر قدر من الأرباح. قيّم ما إذا كان فريق عملك المتميز يدرّ لك أعلى الأرباح.
المواعيد حسب الموظف والخدمة
اطّلع على الموظفين والخدمات الأكثر شعبية لديك بلمح البصر، وقم بتصفية التقرير حسب الأسبوع أو الشهر لتحديد الأعضاء الأفضل مستقبلاً في فريقك.
المواعيد حسب الحالة والنوع
تحقق من المواعيد حسب الحالة: مؤكد أو مكتمل أو عدم حضور أو ملغى أو معاد جدوَلته. وحدد أهدافًا لفريقك لتقليل حالات عدم الحضور والإلغاء وحسّن الإيرادات.
تخصيص صفحة الحجز وفقًا لتفضيلاتك
تحديد علامة تجارية لصفحة الحجز الخاصة بك
عيّن عنوانًا وصورة خلفية لصفحة الحجز الخاصة بك، وأضِف محتوى لصفحتك يلفت نظر عملاءك، وقم بتضمين تفاصيل جهة الاتصال في التذييل.
استخدام ألوان علامتك التجارية
حدد نظام ألوان لصفحة الحجز وعناصر تتطابق مع علامتك التجارية، واختر سمة سيجدها عملاؤك جذابة وملائمة.
التضمين في موقعك الإلكتروني
هل لديك موقع إلكتروني؟ قم بتضمين صفحة الحجز فيه، واستخدم عناصر العلامة التجارية ولوحات الألوان التي تتوافق مع موقعك الإلكتروني.
الاستضافة في مجالك
عيّن صفحة الحجز إلى مجالك وانقل تقييم صلة الموقع إلى صفحة الحجز الخاصة بك أيضًا، وعزز صفحة الحجز من خلال تحسين محركات البحث (SEO).
تقديم أفضل تجربة جدوَلة مواعيد لعملائك
ثلاثة أنواع من صفحات الحجوزات
اجمع الحجوزات لفريق أو عضو فريق أو اجتماع معيّن أو خدمة معيّنة، واستخدم إحدى صفحات الحجز الثلاث: مساحة العمل أو الخدمة أو أعضاء الفريق.
صفحة حجز لمساحة العمل/الفريق
اسمح للعملاء باختيار إحدى خدماتك على هذه الصفحة، وامنحهم فرصة اختيار عضو في الفريق، أو الطلب من Bookings تعيين أعضاء الفريق تلقائيًا.
حجز المواعيد للعملاء
لا يمكن إجراء ذلك بنفسك في كل مرة. إذا تلقيت مكالمة من عميل يطلب تحديد موعد، فيمكنك حجز الموعد بالنيابة عنه وسيتلقى الدعوة.
صفحة حجز للموظفين
هل لدى عميلك عضو فريق مفضل؟ أرسل إليه صفحة الحجز الخاصة بالموظف، وخصص رسائل البريد الإلكتروني من خلال إرسالها من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بعضو الفريق.
اللغة والمنطقة الزمنية
قم بتشغيل الكشف التلقائي عن اللغة والمنطقة الزمنية وسيرى العملاء صفحة الحجز بلغتهم ومنطقتهم الزمنية، أو يمكنك استخدام منطقتك الزمنية ولغتك بشكل افتراضي.
البنود والشروط
هل تحتاج إلى الحصول على موافقة العميل قبل تنفيذ الخدمة؟ قم بتمكين الشروط والأحكام.
صفحة حجز الخدمة
هل تريد الطلب من العميل حجز نوع معيّن من الاجتماعات أو خدمة معيّنة معك؟ أرسل إليه عنوان URL الخاص بما يحتاج إليه بالضبط، وسننشئ صفحات حجز منفصلة لكل خدمة.
الخدمة الذاتية للعملاء
يمكن للعملاء حجز موعد وإلغاؤه وإعادة جدوَلته بأنفسهم مباشرةً من صفحة تأكيد الحجز ورسائل البريد الإلكتروني. بالتالي، يتم توفير الوقت وتقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تبادلها!
بوابة العملاء
امنح عملاءك المنتظمين معاملة مميّزة. يمكن لهؤلاء العملاء تسجيل الدخول أو حجز موعد جديد أو رؤية مواعيدهم السابقة والمستقبلية معك.
تقليل حالات عدم الحضور من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة المخصصة
تأكيد المواعيد
يمكنك إعلام أعضاء فريقك وعملائك تلقائيًا عند حجز موعد و/أو إكماله و/أو إلغائه و/أو إعادة جدوَلته و/أو عند عدم الحضور. قم بإعداد رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة المؤتمتة أو قم بإرسال كليهما.
تحديد علامة تجارية لرسائل البريد الإلكتروني
أرسل رسائل بريد إلكتروني من مجالك، وصمّم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام شعار الشركة وألوانها وصورك، وقم بتحميل html. علاوة على ذلك، حسّن مستوى التعرّف على علامتك التجارية مع كل بريد إلكتروني ترسله.
متغيّرات الحجز في رسائل البريد الإلكتروني
قم بتضمين روابط الانضمام إلى الاجتماع وإلغاء الحجز وإعادة الجدوَلة. واستخدم متغيّرات الحجز لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني لكل عميل تلقائيًا.
تذكيرات المواعيد
قلّل حالات عدم الحضور عن طريق تذكير العملاء (ونفسك) بالمواعيد القادمة. وقم بتشغيل تذكيرات متعددة في فواصل زمنية منتظمة، إذا أردت أكثر من تذكير واحد.
تخصيص البريد الإلكتروني
قم بمخاطبة العملاء بأسمائهم، وأرسل الرسائل من عنوان بريد إلكتروني مألوف، سواء أكان ذلك من عضو معروف في الفريق أم من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل.
التذكيرات عبر الرسائل النصية القصيرة
أظهرت استطلاعات الرأي والأبحاث أن العملاء يقومون بفتح الرسائل النصية القصيرة أكثر من رسائل البريد الإلكتروني. لذا، أرسل التذكيرات عبر الرسائل النصية القصيرة وقلل من حالات عدم الحضور. وتجدر الإشارة إلى أننا نتكامل مع Twilio وClickatell وبوابات الرسائل النصية القصيرة الأخرى الشائعة.
مستعد لمتطلبات الجدوَلة المخصصة
مهام سير العمل
يمكنك استخدام وظائف مخصصة لتنفيذ مهام سير العمل، مثل إرسال بريد إلكتروني دوري أو استخدام الإخطارات على الويب. وسّع نطاق إمكانات Zoho Bookings.
واجهات برمجة التطبيقات (API)
استخدم واجهات برمجة التطبيقات (API) لإنشاء واجهة جدوَلة خاصة بك إلى جانب Zoho Bookings أو لإضافة Zoho Bookings في تطبيقك.
اطّلع على المزيد من الميزات مع الإصدار التجريبي المجاني لمدة 15 يومًا
ما من حاجة إلى معلومات بطاقة الائتمان. وما من التزامات.
تابع العمل في الخطة المجانية دائمًا بعد انتهاء فترة الإصدار التجريبي، أو قم بالترقية إلى خطة مدفوعة للحصول على المزيد من الميزات.
جرّب zoho bookings الآن