مساعدة عن بُعد ملائمة للإدارة
غالبًا ما يحتاج موفّرو الخدمات المُدارة (MSPs) إلى تتبع الساعات القابلة للفوترة عند أداء خدمات صيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات عن بُعد. وقد يكون استخدام أداة منفصلة لتتبع خدماتهم والحفاظ على الجداول الزمنية للرجوع إليها في المستقبل أمرًا محبطًا ويستغرق وقتًا طويلاً. ولذا قمنا بتطوير أدوات تتبع إدارية مدمجة لـ Zoho Assist لمساعدة المؤسسات على تبسيط عملياتها الإدارية.
تتبع خدماتك مع تقارير شاملة
تتبع إنتاجية مكان العمل الخاص بك من خلال تقارير Assist. يمكنك الاختيار من بين مجموعة واسعة من طرق العرض المخصصة والبدء في تحليل كفاءة الدعم عن بُعد مباشرة من وحدات التحكم الخاصة بك ببضع نقرات فقط. يمكنك الآن حساب الأداء والساعات الإجمالية القابلة للفوترة لفنيي الدعم في مؤسستك والحفاظ على سجلات دقيقة لمسؤوليك بسهولة.
مجموعة تطوير برامج الأجهزة المحمولة
مجموعة تطوير البرمجيات (SDK) هي مجموعة محددة سابقًا من بروتوكولات البرامج المستخدمة لتطوير التطبيقات وتخصيصها لجزء معين من البرامج أو الأجهزة أو نظام التشغيل. قد تحتوي مجموعة تطوير البرامج الأساسية على مجموعة شاملة من أمثلة لتعليمات برمجية يمكن للمطور استخدامها.
لمعرفة المزيدفوترة مبسطة عن بُعد مع إعداد الفواتير بسهولة
تُعد الفوترة عن بُعد في Zoho Assist أداة قيمة للشركات لتتبع وإدارة الوقت الذي تقضيه في توفير الدعم عن بُعد لعملائك وإنشاء الفواتير بدقة للوقت الذي تقضيه في طلبات الدعم الخاصة بهم، ما يمكن أن يساعدك على تبسيط عملية الفوترة وتحسين دقة الفواتير للشركات.
كيف تدمج مجموعة تطوير البرمجيات (SDK) الخاصة بك؟
تسجيل تطبيقك
يمكنك تسجيل التطبيق الخاص بك على علامة التبويب "تكامل SDK" بعد تسجيل الدخول إلى حساب Zoho Assist الخاص بك.
إنشاء رمز مجموعة تطوير البرمجيات (SDK) المميز
بعد استيراد وحدة AssistSDK إلى المنتج الخاص بك، يمكنك إنشاء رمز مجموعة تطوير البرمجيات (SDK) المميز منها
دمج التطبيق الخاص بك
قم بدمج تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك في مشروع SDK الجديد للهاتف المحمول.
التحكم في جهازك
بعد التكامل، ستتمكن من التحكم في تطبيق الهاتف المحمول المخصص بالكامل الذي يتوافق مع العملاء المتوقعين لشركتك.
هل تريد تجربة Zoho Assist؟
انقر هناهل ترغب في معرفة المزيد؟
الاتصال بنالماذا تستخدم SDK للهاتف المحمول للدعم عن بُعد
بعدما أصبحت تكنولوجيا الهاتف المحمول مهمة للغاية في الحياة اليومية، حان الوقت للتحول نحو استخدام الأجهزة المحمولة لتقديم المساعدة عن بُعد. أصبحت تطبيقات الهاتف المحمول الآن جزءًا كبيرًا من نظام دعم العملاء، لكن ماذا يحدث عندما تصاب تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بك بخلل؟
هنا يأتي دور Zoho Assist، حيث يمكنك استخدام قدرات الدعم عن بُعد من Zoho Assist للوصول إلى الوضع على أرض الواقع في تطبيق الهاتف المحمول وتحليله وتقييمه. ستساعدك مجموعة تطوير برامج Zoho Assist، المتوفرة لكل من Android وiOS، على إنشاء تطبيق مخصص كامل ليتناسب مع توقعات عملائك. ويمكنك القيام بكل ذلك مع الحصول على أقصى استفادة من الميزات المتوفرة في Zoho Assist. يمكن إعادة تخصيص واجهة المستخدم بالكامل استنادًا إلى إرشادات أسلوبك ودعمها من الواجهة الخلفية باستخدام مجموعة تطوير البرمجيات (SDK) للأجهزة المحمولة الداخلية لدينا.
الميزات
مشاركة الشاشة
شارك شاشتك مباشرة من تطبيق الهاتف المحمول المخصص إلى جهاز بعيد والعكس.
التحكم عن بعد
أنشئ وصولاً مستقرًا إلى جهازك البعيد من تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك وقلل وقت حل المشكلات.
دردشة فورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار السنة
دعم فني على مدار الساعة في تطبيق الهاتف المحمول المخصص الخاص بك.
الجوائز والتعليقات
“Easy connection, not require admin privileges in the users’ PC, and works behind firewalls."
خافيير مولينا، iSy TEk SAS