ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดีย
ผสาน Zoho Social เข้ากับ Zoho Desk เพื่อให้การสนับสนุนที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ ตอบกลับข้อความขาเข้าแบบเรียลไทม์ สร้างตั๋วจากการอัปเดตโซเชียลมีเดีย และทำงานร่วมกับฝ่ายสนับสนุนของคุณเพื่อทำให้ลูกค้าพึงพอใจและสร้างความภักดี
สมัครฟรีดูวิดีโอ
![การผสานรวมกับ CRM](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/desk-social-header-banner.png)
ใช้แท็บโซเชียลใน Zoho Desk อยู่แล้วใช่ไหม โชคมาหาคุณแล้ว
นำเข้าแบรนด์ของคุณสู่ Zoho Social ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เพจ Facebook และโปรไฟล์ เอ็กซ์ (เดิมชื่อ ทวิตเตอร์) ทั้งหมดของคุณจะได้รับการจัดการอย่างเป็นระเบียบ เพื่อให้คุณเริ่มต้นทำการตลาดโซเชียลมีเดียได้ในทันที
![โชคมาหาคุณแล้ว](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/social-desk-tab1.png)
![โชคมาหาคุณแล้ว](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/social-desk-tab2.png)
![โชคมาหาคุณแล้ว](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/social-desk-tab3.png)
![โชคมาหาคุณแล้วthe Social tab in Zoho Desk? You're in luck](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/social-desk-tab-dashboard.png)
ยกระดับการบริการลูกค้าให้ดีที่สุดผ่านการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย
เมื่อผู้คนมีคำถามที่จะถามคุณ โซเชียลมีเดียจะเป็นหนึ่งในวิธีการติดต่อกับพวกเขา ตรวจสอบการอัปเดตในโซเชียล ฟังว่าลูกค้ากำลังพูดถึงคุณอย่างไร และติดตามการกล่าวถึง เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วที่สุด ทั้งหมดนี้ในแบบเรียลไทม์
![ยกระดับการบริการลูกค้าให้ดีที่สุดผ่านการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/social-desk-bring-mentions.png)
![ยกระดับการบริการลูกค้าให้ดีที่สุดผ่านการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/social-desk-posts.png)
![ยกระดับการบริการลูกค้าให้ดีที่สุดผ่านการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/social-desk-timeline.png)
แก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้นโดยแปลงการอัปเดตในโซเชียลเป็นตั๋ว
ค้นพบหนทางแก้ไขทุกปัญหาที่ลูกค้าของคุณเผชิญ ไม่ว่าพวกเขาจะแสดงความคิดเห็นผ่านข้อความ @กล่าวถึง คุณในทวีตของพวกเขาเอง หรือทิ้งความคิดเห็นไว้ในโพสต์ของคุณ สร้างตั๋วให้กับฝ่ายสนับสนุนของคุณจากทุกที่ มีคำขอเข้ามามากเกินไปใช่ไหม ตั้งกฎให้แปลงคำขอเป็นตั๋วโดยอัตโนมัติ
บริบทเพิ่มเติม
เพื่อช่วยให้คุณมีส่วนร่วมได้ดีขึ้น
![ทีมสนับสนุนอยู่ใกล้คุณเพียงพริบตาเดียว](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/social-desk-pinga-way1.png)
![ทีมสนับสนุนอยู่ใกล้คุณเพียงพริบตาเดียว](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/social-desk-pinga-way2.png)
![ทีมสนับสนุนอยู่ใกล้คุณเพียงพริบตาเดียว](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/social-desk-pinga-way3.png)
![การปฏิสัมพันธ์ก่อนหน้าทั้งหมด ทุกเมื่อที่คุณต้องการ](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/desk-social-interactions1.png)
![การปฏิสัมพันธ์ก่อนหน้าทั้งหมด ทุกเมื่อที่คุณต้องการ](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/desk-social-interactions2.png)
![รายละเอียดทั้งหมด แม้กระทั่งรายละเอียดเล็กๆ](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/desk-social-tiny1.png)
![รายละเอียดทั้งหมด แม้กระทั่งรายละเอียดเล็กๆ](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/desk-social-tiny2.png)
![รายละเอียดทั้งหมด แม้กระทั่งรายละเอียดเล็กๆ](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/desk-social-tiny3.png)
จัดการข้อความขาเข้าทั้งหมดของคุณในแดชบอร์ดสไตล์ห้องแชท
กล่องขาเข้าของเราช่วยให้คุณสามารถตอบกลับข้อความส่วนตัวของคุณทั้งหมดในแบบเรียลไทม์ ดูข้อมูลบริบทเกี่ยวกับแต่ละข้อความ รวมถึงบทสนทนาที่ผ่านมาที่สมาชิกในทีมของคุณเคยมีกับลูกค้า ยังคงเห็นปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไขในข้อความของคุณใช่ไหม แปลงเป็นตั๋วเลย
![จัดการ](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/desk-social-manage-dashboard.png)
![จัดการ](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/desk-social-manage-convo.png)
ภาพรวมตั๋วทั้งหมดของคุณในรายงานเดียว
เห็นภาพรวมทั้งหมดของทุกๆ ตั๋วที่คุณสร้างจากโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่เวลาที่สร้างตั๋ว ไปจนถึงเจ้าของทุกตั๋วใน Desk และแผนกที่พวกเขาอยู่
![รายได้](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/desk-social-overview-dashboard.png)
![รายได้](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/social/desk-social-overview-strip.png)