Get practical tips to improve your customer service strategy at Zoho CX Workshop.

Register now!
ข้ามไปที่เมนูผลิตภัณฑ์
close
  • การขาย
    Press Space or Enter to display list of options
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การขาย

 
CRM

แปลงลีดและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

CRM
 
Bigin

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์สำหรับทีมบริการลูกค้า

Bigin
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

CRM Plus

การตลาด

 
Social

ซอฟต์แวร์จัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร.

Social
 
Campaigns

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่กระตุ้นยอดขาย

Campaigns
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
Survey

ออกแบบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

Survey
 
Sites

ตัวสร้างเว็บไซต์ออนไลน์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

Sites
 
PageSense

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการปรับแต่ง

PageSense
 
Backstage

ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมแบบครบวงจร

Backstage
 
Marketing Automation

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร

Marketing Automation
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

Marketing Plus

การค้าและ POS

 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

การสนับสนุนลูกค้า

 
Desk

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Desk
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings

การเงิน

 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

อีเมลและการร่วมมือ

 
Mail

บริการอีเมลที่ปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกขนาด

Mail
 
Meeting

จัดสัมมนาทางเว็บและจัดการประชุมอย่างปลอดภัย

Meeting
 
Writer

ตัวประมวลผลคำสำหรับการเขียนและการอภิปรายที่ได้รับการมุ่งเน้นโดยเฉพาะ

Writer
 
Sheet

ซอฟต์แวร์สเปรดชีตสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน

Sheet
 
Show

สร้าง แก้ไข และแชร์สไลด์ด้วยแอปนำเสนอที่สวยงาม

Show
 
Notebook

แหล่งความรู้อันงดงามที่จัดเก็บบันทึกย่อทั้งหมดไว้

Notebook
 
Cliq

เชื่อมต่อกับทีมของคุณอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Cliq
 
Connect

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนมารวมกัน

Connect
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
WorkDrive

การจัดการไฟล์แบบออนไลน์สำหรับทีม

WorkDrive
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Calendar

ปฏิทินธุรกิจออนไลน์เพื่อการจัดการเหตุการณ์และกำหนดการนัดหมาย

Calendar
 
Learn

แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการเรียนรู้

Learn
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

Workplace

ทรัพยากรบุคคล

 
People

จัดระเบียบ สร้างระบบอัตโนมัติ และลดความยุ่งยากของงาน HR

People
 
Recruit

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อโซลูชันการจ้างงาน

Recruit
 
Workerly

จัดการการจัดหาพนักงานชั่วคราวด้วยโซลูชันการจัดตารางเวลาของพนักงาน

Workerly
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

People Plus

การจัดการความปลอดภัยและไอที

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Vault

ผู้จัดการรหัสผ่านออนไลน์สำหรับทีม

Vault
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist

BI และการวิเคราะห์

 
Analytics

แพลตฟอร์ม BI และการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ทันสมัย

Analytics
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep

การจัดการโครงการ

 
Projects

จัดการ ติดตาม และทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมต่างๆ

Projects
 
Sprints

เครื่องมือการวางแผนและการติดตามสำหรับทีม Scrum

Sprints
 
BugTracker

ซอฟต์แวร์การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการข้อผิดพลาด

BugTracker

แพลตฟอร์มผู้พัฒนา

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Flow

ปรับให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างการผสานรวมอัจฉริยะ

Flow
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
 
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ดลองตอนนี้
CRM Plus
 
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

ดลองตอนนี้
People Plus
 
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

ดลองตอนนี้
Workplace
 
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

ดลองตอนนี้
Marketing Plus
 
ชุดแบบครบวงจร

Zoho One

ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Zoho ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบครบวงจรของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดระเบียบที่วุ่นวายระหว่างแผนก และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ลองใช้ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

ด้วยส่วนขยายที่มีให้เลือกใช้กว่า 2,000 รายการในมากกว่า 40 หมวดหมู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจที่คุณชื่นชอบเข้ากับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่คุณใช้อยู่ได้ทันที

ดูรายละเอียด MARKETPLACE
Marketplace
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ได้รับรางวัล Magic Quadrant
ของ Gartner สำหรับ
CRM CEC 2021

ได้รับรางวัลผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
ที่ผู้ใช้งานพึงพอใจมากที่สุด
ของ G2 ปี 2022

ได้รับเครื่องหมายโซลูชันทางเลือกที่มีคุณภาพ
จากการจัดอันดับโซลูชันที่ดีที่สุด
ของ Crozdesk ปี 2022

ธุรกิจมากกว่า 50,000 แห่งทั่วโลก

ไว้วางใจ Zoho Desk ในการยกระดับการบริการลูกค้าของพวกเขา

ยังคิดว่าการบริการลูกค้า
เป็นเรื่องยากอยู่หรือไม่

เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า

ส่งมอบความสุขให้กับลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขาพึงพอใจ!
Desk ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น นำเสนอวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
และดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

การสนับสนุนที่ครอบคลุมทุกช่องทาง - อีเมลสอบถามจากลูกค้า การสนับสนุนลูกค้าด้วยการตอบกลับผ่านแชทสดในเชิงบวก Zia - การวิเคราะห์อารมณ์ของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI SLA - ข้อตกลงระดับการบริการที่อยู่ใน Zoho Desk Zia - บอทสำหรับการแชทสดที่ขับเคลื่อนโดย AI - คำถามจากลูกค้า การสนับสนุนที่ครอบคลุมทุกช่องทาง - โซเชียลมีเดีย - ทวีตของลูกค้าในเชิงบวก ลูกค้าพึงพอใจกับการสนทนากับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับ Agent

มอบการบริการลูกค้าอย่างเหนือชั้นในทุกขั้นตอนของ Customer Journey
เพื่อทำให้พวกเขาพึงพอใจในทุกๆ วัน ซึ่ง Desk สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับ Agent
ด้วยเครื่องมืออันทรงพลังและบริบทที่เป็นประโยชน์ พวกเขาจึงสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ มีความมั่นใจ และจัดการงานให้เป็นระบบได้อย่างต่อเนื่อง

ตั๋วสนับสนุนส่วนย่อยการตอบกลับใน zoho desk ตั๋วสนับสนุนส่วนย่อยการต้อนรับใน zoho desk Zia - ผู้ช่วยตอบกลับสำหรับการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI โหมดการทำงาน - มุมมองตั๋วตามลำดับความสำคัญ เวลาครบกำหนด สถานะ หรือสถานะ CRM ตัวแทนบริการลูกค้าที่มีความสุขจากการใช้ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือ

เพิ่มความมั่นคงทางธุรกิจ

สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เพื่อเสริมสร้างให้ธุรกิจมีความแข็งแกร่ง ยั่งยืน
และมั่นคงมากขึ้น ซึ่ง Desk จะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามลูกค้า เข้าใจความต้องการ
และส่งมอบคุณค่าให้กับพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ

Zia - การตรวจจับความผิดปกติในการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI การวิเคราะห์ในตัวของ Zoho Desk - กราฟการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการบริการลูกค้า การให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า - ความคิดเห็นต่อการบริการลูกค้า การทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติสำหรับกระบวนการบริการลูกค้า การตรวจสอบประสิทธิภาพการบริการลูกค้าโดยใช้ Zoho Desk

ธุรกิจทุกขนาด
สามารถมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้

เป้าหมายของ Zoho คือการสร้างเทคโนโลยีที่มีคุณภาพให้พร้อมใช้งาน เข้าถึงได้ และมีราคาที่จับต้องได้สำหรับทุกธุรกิจ นั่นทำให้ Zoho Desk สามารถตอบสนองความต้องการขององค์กรทุกขนาดได้

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือในการบริการลูกค้าสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัป

ธุรกิจสตาร์ทอัป

ทำการลงทุนเบื้องต้นที่จำเป็นเพื่อพัฒนา
และกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม
ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อการบริการลูกค้าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

SMB

เปลี่ยนลูกค้าธรรมดาให้กลายเป็น
ลูกค้าผู้ภักดีต่อแบรนด์ด้วยบริการชั้นยอด

เรียนรู้เพิ่มเติม
ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อการบริการลูกค้าสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

องค์กร

มอบประสบการณ์การบริการที่เหนือกว่า
ให้กับ Stakeholder ทั้งหมดของคุณ ด้วย
CX stack อันทรงพลัง

เรียนรู้เพิ่มเติม

เชื่อมต่อการทำงานเข้ากับแอปฯ ที่คุณใช้งานเป็นประจำ

Zoho Desk สามารถเชื่อมต่อการทำงานร่วมกับส่วนขยาย
จากแอปฯ ยอดนิยมอื่นๆ มากกว่า 200 แอปฯ
และแอปฯ แบบเนทีฟมากกว่า 45 แอปฯ

ขยายขีดความสามารถการบริการของคุณ
การผสานการทำงานของ Zoho Desk มากกว่า 200 รายการ - Google workspace, slack, MailChimp, Zapier, Zoho CRM และอื่นอีกมาก

ทำงานบนมือถือ
ได้อย่างเต็มรูปแบบ

ช่วยเหลือลูกค้าได้แม้ในขณะที่คุณไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน
ด้วยแอปฯ บนมือถือของ Zoho Desk สำหรับ Android และ iOS
คุณสามารถปิด Ticket ขณะไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน และดูภาพรวม
เกี่ยวกับคุณภาพในการบริการลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ทดลองใช้แอป Zoho Desk ทดลองใช้แอป Radar
Zoho Desk แอปมือถือของตัวแทนสำหรับ Android และ iOS
Zoho Desk Radar การวิเคราะห์ - แอปมือถือสำหรับผู้จัดการสำหรับ Android และ iOS

NHS สามารถให้บริการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยการติดตามและวิเคราะห์ KPI อย่างสม่ำเสมอโดยใช้ Zoho Desk

ที่ระดับพื้นฐานที่สุด Zoho Desk ทำให้เราสามารถรับคำขอจากทีมของเราและช่วยเหลือพวกเขาได้ในเวลาที่เหมาะสม เราชอบความสามารถในการมีพอร์ทัลแบบบริการตนเองที่พวกเขาสามารถค้นหาคำถามที่พบบ่อยและค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปได้ทันที

Daniel Idikayiผู้จัดการระบบ,
NHS Providers

ทำไมถึงต้องเลือก Zoho Desk

เหตุใด Zoho desk จึงเป็นซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือในการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด
  • นำไป Implement ใช้งานได้เร็วกว่าซอฟต์แวร์
    บริการลูกค้าส่วนใหญ่ถึง 50%
  • มีโปรแกรมการฝึกอบรมเฉพาะ เพื่อเรียนรู้การใช้งาน
    อย่างง่ายดาย
  • ทุกอุตสาหกรรม แบรนด์ และแผนกสามารถปรับแต่งพื้นที่การทำงานได้ตามความต้องการ
  • Migration ได้อย่างง่ายดาย ด้วยความช่วยเหลือ
    จากฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
  • ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง สัญญาระยะยาว หรือการผูกมัดใดๆ
  • สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูล เช่น GDPR, HIPAA และ CCPA

ซอฟต์แวร์สุดล้ำ
ในราคาสมเหตุสมผล

  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ไม่ต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์