Op gebruikers gebaseerde abonnementen die met uw team meegroeien

15 dagen gratis proefversie. U hebt geen creditcard nodig.

USDINREURGBPJPYSGDAUD
MaandelijksJaarlijks
GRATISGRATIS PROBERENNU PROBEREN

3 operatorlicenties

Bezoekersinzichten (10.000 bezoekers/maand)Bekijk een realtime lijst van alle bezoekers van uw website, gecategoriseerd op basis van criteria die u zelf kiest. Als u uw trackinglimiet eenmaal hebt overschreden, kunt u deze tegen extra kosten uitbreiden.

100 chatsessies per maandU krijgt elke maand maar liefst 100 chats van uw Zoho SalesIQ-account.

  • 1 merkMerken helpen u de verschillende contactpunten met klanten (website, mobiele app en e-mailhandtekening in livechat) van uw organisatie te beheren. U krijgt standaard één merk, maar u kunt er meer kopen als add-ons.
  • Standaard antwoordenGeef snel en met één klik vooraf geprogrammeerde antwoorden op veelgestelde vragen.
  • Basisinformatie over bezoekersBekijk bezoekersdetails, zoals hun land, apparaat en browser, hun websitegegevens en de pagina waarop ze zich op dat moment bevinden.
  • SpraakmemoLaat bezoekers complexe vragen stellen en leg oplossingen uit via spraakmemo's in het livechatvenster.
  • Bestanden delenDeel bestanden met uw bezoekers om ze snel toegang te bieden tot de oplossingen die ze nodig hebben.
  • Mobiele SDKVoeg livechat toe aan uw mobiele IOS- en Android-apps en communiceer in realtime met uw app-gebruikers.
  • CreditcardmaskeringGeef klanten de mogelijkheid om alle cijfers behalve de laatste vier van hun creditcardnummer te maskeren wanneer ze deze informatie delen via uw livechat.
  • Integratie met Zoho-appsIntegreer uw SalesIQ-account met Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Assist en Zoho Campaigns.
  • Integratie met CMS- en e-commerce platformsVerbind SalesIQ met belangrijke contentmanagementsystemen en e-commerce platforms, zoals WordPress, GoDaddy, Shopify, OpenCart en meer.
  • Desktop-appsGebruik Zoho SalesIQ op Mac-, Windows- of Ubuntu-desktops zodat u geen browser hoeft te gebruiken.
  • Dagelijkse rapporten (gepland)Ontvang rechtstreeks in uw mailbox dagelijkse rapporten over het aantal bezoekers op de site, de populairste pagina's en verkeersbronnen, het aantal chats en de beschikbaarheid van medewerkers.
BASICGRATIS PROBERENNU PROBEREN

1 operatorlicentie

Bezoekersinzichten (50.000 bezoekers/maand)Bekijk een realtime lijst van alle bezoekers van uw website, gecategoriseerd op basis van criteria die u zelf kiest. Als u uw trackinglimiet eenmaal hebt overschreden, kunt u deze tegen extra kosten uitbreiden.

1000 chatsessies per maandU krijgt elke maand maar liefst 1000 chats van uw Zoho SalesIQ-account.

1 chatbotStel een maatwerk chatbot in met behulp van Zobot, het geavanceerde SalesIQ-platform voor het bouwen van bots dat wordt geleverd met een botbuilder zonder code en een programmeerbare botinterface.

Alles in FREE plus

  • Geavanceerde bezoekersinformatieKrijg gedetailleerde informatie over de locatie van bezoekers, zoals hun regio, plaats en zelfs breedtegraad en lengtegraad.
  • Chat in e-mailhandtekeningVoeg een chatwidget toe aan uw e-mailhandtekening, zodat potentiële klanten rechtstreeks vanuit hun mailbox met u kunnen chatten.
  • CommunicatiekanalenIntegreer de social media-accounts van uw bedrijf met SalesIQ en ondersteun klanten via hun favoriete communicatiekanalen.
    *Kanalen zijn beschikbaar op basis van de regels en voorschriften van uw land.
  • Afdelingen Groepeer medewerkers in afdelingen op basis van bedrijfsfunctie, servicelocatie of kennisgebied om inkomende chats door te sturen.
  • FAQ'sGeef antwoorden op veelgestelde vragen die uw antwoordbot en operators kunnen gebruiken om vragen van bezoekers rechtstreeks te beantwoorden.
  • ArtikelenStel documenten samen, zoals productdetails en instructies, die klanten rechtstreeks vanuit het chatvenster kunnen bekijken of die de Antwoordbot als antwoord op een vraag kan delen.
  • Doorsturen van chatsStel regels in om inkomende chats door te sturen naar verschillende operators of afdelingen op basis van criteria die u zelf kiest.
  • Chats overdragenDraag chats over naar andere operators wanneer u vragen tegenkomt die buiten uw vakgebied vallen.
  • GroepschatVoeg een andere operator van uw team toe aan een actief livechatgesprek.
  • Proactieve chattriggersStel regels in om chatuitnodigingen/berichten aan bezoekers of klanten te automatiseren op basis van hun demografie, acties op de site of aankoopgeschiedenis.
  • Lead- en bedrijfsscoresRangschik de salesbereidheid van uw potentiële B2C- en B2B-klanten automatisch op basis van uw eigen criteria.
  • KantoorurenConfigureer de chatwidget op al uw websites om offline te gaan na werktijd. Klanten kunnen nog steeds een offline bericht achterlaten dat u later kunt beantwoorden.
  • BrandingPersonaliseer uw Zoho SalesIQ-account door het standaard logo en favicon te vervangen door dat van uw bedrijf.
  • Chatgeschiedenis aan bezoekerszijdeToon klanten eerdere chats met uw bedrijf als afzonderlijke gesprekken in het chatvenster.
  • AudiogesprekkenVoer en ontvang audiogesprekken met en van websitebezoekers rechtstreeks vanuit het chatvenster zonder extra software te moeten installeren.
  • Scherm delenHelp klanten visueel door uw scherm te delen of ze te vragen hun scherm te delen, zodat u het probleem beter kunt begrijpen.
  • Integratie van derdenIntegreer uw SalesIQ-account met apps van derden zoals ticketing, e-mailmarketing, analyseplatforms en nog veel meer.
ENTERPRISEGRATIS PROEFVERSIENU PROBEREN

1 operatorlicentie

Bezoekersinzichten (200.000 bezoekers/maand)Bekijk een realtime lijst van alle bezoekers van uw website, gecategoriseerd op basis van criteria die u zelf kiest. Als u uw trackinglimiet eenmaal hebt overschreden, kunt u deze tegen extra kosten uitbreiden.

Onbeperkt aantal chatsessies per maandKrijg elke maand een onbeperkt aantal chats van uw Zoho SalesIQ-account.

10 chatbotsMaak maar liefst tien maatwerk chatbots met behulp van Zobot, het geavanceerde SalesIQ-platform voor het bouwen van bots dat wordt geleverd met een botbuilder zonder code en een programmeerbare botinterface.

Alles in PROFESSIONAL plus

  • Vertaling van chatsLaat chats automatisch vertalen naar een taal die u vloeiend spreekt en laat uw antwoord vertalen naar de taal van uw klanten met de ingebouwde chatvertaaltool van Zoho.
  • Antwoordbot ZiaGebruik Zia, een door NLP aangedreven chatbot op basis van onze eigen AI-technologie, om gangbare vragen van klanten te begrijpen en ze te beantwoorden met behulp van uw bronnenbibliotheek.
  • Hybride chatbotVoeg (AI-gebaseerde) Antwoordbot-capaciteiten toe aan uw programmeerbare chatbots zonder code.
  • TagsLabel uw chats, contactpersonen en bedrijven die contact met u hebben opgenomen om al uw communicatie met klanten te categoriseren en te organiseren, zodat u ze later makkelijk terug kunt vinden.
  • Slimme suggesties ZiaKrijg correcte, automatisch gegenereerde antwoorden van uw bronnen waarmee u vragen van klanten kunt beantwoorden.
  • Verrijking van het bedrijfsprofiel ZiaOntvang meer informatie over het bedrijf van de bezoeker, zoals naam, omvang, locatie, branche, socialmediaprofielen en de technologie die het bedrijf al gebruikt zonder integraties van derden.
  • Beheer van taalgebruikBied uw team een professionele werkplek door een lijst te maken met termen die u als beledigend ziet en waarmee u configureert om chats te sluiten of hun IP's te blokkeren wanneer ze in een chat verschijnen.
  • Integraties met cloudtelefonie en PBX-systemenStart rechtstreeks vanuit SalesIQ uitgaande gesprekken direct naar de telefoonnummers van uw (potentiële) klanten. We ondersteunen integraties met 106 grote providers van cloudtelefonie waaronder RingCentral, Jive en Amazon Connect.

Uw abonnement op maat maken met optionele add-ons

Add-ons
Prijs
Merk
Chatbot
Volgen van extra bezoekers (bezoekers per maand)
100.000
200.000
500.000
1 miljoen
2 miljoen
5 miljoen

Hebt u moeite met het uitzoeken van een abonnement dat aan uw behoeften voldoet?

Bekijk onze complete vergelijkingstabel

Veelgestelde vragen voor de prijzen van Zoho SalesIQ

  • Kan ik een demo van Zoho SalesIQ krijgen?

    Ja, we laten u graag zien hoe u optimaal gebruik kunt maken van Zoho SalesIQ. U kunt een persoonlijke een-op-een demo plannen op een moment dat u uitkomt.

  • Wordt SalesIQ geleverd met Zoho One en Zoho CRM Plus?

    Ja. Zoho SalesIQ is beschikbaar in de Zoho One- en Zoho CRM Plus-pakketten.

  • Wie zijn operators?

    De operators zijn de medewerkers in uw team die communiceren met bezoekers van uw website om hen te helpen met hun vragen.

    Ons gratis abonnement biedt u drie operatorlicenties en onze betaalde abonnementen (Basic, Professional en Enterprise) hebben een prijs per operator. Als u bijvoorbeeld vijf supportmedewerkers hebt, kunt u ons Professional-abonnement overwegen voor ( x 5) + belastingen per maand (jaarlijks gefactureerd).

  • Wat zijn merken? Hoeveel merken krijg ik standaard als ik me aanmeld voor SalesIQ?

    Merken helpen u de verschillende contactpunten met klanten, zoals websites, mobiele apps en e-mailhandtekeningen in livechat van uw organisatie te beheren. U krijgt standaard één merk met het gratis abonnement. Maar u kunt er meer kopen als add-ons.

    Denk bijvoorbeeld aan een organisatie als Zylker Corp., die actief is op de gebieden detailhandel, financiële dienstverlending en gezondheidszorg. Omdat deze organisatie voor elke activiteit verschillende websites en mobiele apps hebben, zijn er drie merken nodig. De website, mobiele app en alle berichtenapps die gerelateerd zijn aan één bedrijfslijn, zoals de detailhandel, kunnen worden beheerd onder één merk.

    Met het gratis plan zal Zylker standaard één merk krijgen voor hun activiteiten in de detailhandel. Daarnaast zal de organisatie merkadd-ons moeten kopen voor hun bedrijven in de financiële sector en de zorg voor per add-on.

  • Hoe werkt de add-on voor het volgen van bezoekers?

    Elk prijsplan heeft een volglimiet (10.000 bezoekers per maand voor het gratis abonnement, 50.000 bezoekers per maand voor het Basic-abonnement, 100.000 bezoekers per maand voor het Professional-abonnement en 200.000 bezoekers per maand voor het Enterprise-abonnement). Als u de voor uw abonnement geldende limiet voor het volgen van bezoekers hebt overschreden, kunt u deze uitbreiden met de add-on voor het volgen van bezoekers.

    Als u bijvoorbeeld het Basic-abonnement hebt en de limiet van 50.000 bezoekers per maand hebt overschreden, kunt u door te betalen uw volglimiet verhogen met nog eens 100.000 bezoekers

  • Welke soorten betalingen accepteert u?

    Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express en PayPal. Bij jaarlijkse abonnementen kunt u ook betalen via bankoverschrijving of cheque.

  • Moet ik mijn bank-/kaartgegevens verstrekken om me aan te melden?

    Nee, u hebt geen betaalgegevens nodig om u aan te melden voor een gratis proefperiode van 15 dagen. Dit is alleen nodig wanneer u uw abonnement na de proefperiode opwaardeert.

  • Wat gebeurt er na mijn proefperiode?

    Als u na afloop van uw proefperiode van 15 dagen al uw gegevens, aanpassingen en geavanceerde functies wilt behouden, dient u een abonnement aan te schaffen. Als u ervoor kiest om na uw proefperiode geen abonnement op Zoho SalesIQ te nemen, wordt uw account teruggezet naar ons gratis abonnement waarmee u met uw klanten kunt blijven communiceren.

  • Biedt u een terugbetalingsgarantie?

    Ja. Als u niet tevreden bent over ons product of onze service, kunt u uw abonnement opzeggen en geld terugkrijgen op basis van ons restitutiebeleid.

  • Kan ik mijn huidige abonnement veranderen?

    U kunt uw abonnement op elk gewenst moment up- of downgraden om in elk seizoen aan de behoeften van uw bedrijf te voldoen.

  • Hoe veilig zijn mijn gegevens?


    Bij Zoho nemen we de beveiliging van gegevens zeer serieus. Daarom zijn we gecontroleerd in het kader van certificeringen voor het voldoen aan industriestandaarden, zoals ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701 en naleving van SOC 2 Type II. We voldoen ook aan HIPAA, AVG, CCPA en Swiss-U.S. Privacy Shield-programma van de EU en de VS. Wij hebben maatregelen genomen om passende administratieve, technische en fysieke veiligheidsvoorschriften te implementeren om onbevoegde toegang, gebruik, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van klantgegevens te voorkomen. Raadpleeg onze whitepaper over beveiliging voor meer informatie of schrijf ons op security@zohocorp.com als u vragen hebt.

  • Waar vind ik jullie servicevoorwaarden en privacybeleid?

    Raadpleeg de volgende koppelingen voor onze servicevoorwaarden en ons privacybeleid.

  • Hebt u nog vragen?

    Ons team staat van maandag tot en met vrijdag 24 uur per dag tot uw beschikking. Neem gerust contact met ons op of stuur een mail naar support@zohosalesiq.com.