Biedt proactieve support op maat dankzij kennis van de context.
Proactieve klantenservice is bijzonder belangrijk. In het Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center 2020-rapport van Gartner staat dat 30% van de klantenserviceorganisaties in 2023 proactieve klantenservice zal bieden met behulp van AI (kunstmatige intelligentie), procesorganisatie en CI (continue intelligentie).
Zoho Desk beschikt nu al over al deze functies. Lees meer over de mogelijkheden van Zoho Desk in AI, orkestratieen inzichten.
Klik hier om het volledige rapport te lezen (Gartner-account vereist voor toegang tot het rapport)
Zoho Desk wordt vermeld vanwege:
- Positieve feedback van klanten over de mogelijkheden
- Eenvoudige implementatie
- Verregaande integratie met andere producten
- Duidelijke en transparante prijsmodellen
- Hoogste rendement op financiële investering
Als u Zoho Desk nog niet voor uw team hebt uitgeprobeerd, wordt dat hoog tijd!
MELD U AAN VOOR EEN GRATIS PROEFVERSIEDisclaimer:
* Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center, Brian Manusama | Nadine LeBlanc, 4 juni 2020
* Gartner beveelt geen leveranciers, diensten of producten aan die in haar onderzoekspublicaties worden beschreven, en adviseert technologiegebruikers niet alleen die leveranciers met de hoogste scores of andere beoordelingen te selecteren. Onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en mogen niet worden opgevat als constateringen van feiten. Gartner wijst alle uitdrukkelijke of impliciete garanties met betrekking tot dit onderzoek af, inclusief elke garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.