De vraag naar de beste gratis software voor toegang op afstand groeit met de dag en wij bij Zoho zijn van mening dat toegang tot een eersteklas ervaring op afstand betaalbaar moet zijn. Het gratis levenslange plan van Zoho Assist kan kleine bedrijven helpen hun productiviteit op afstand te verbeteren, geheel zonder kosten. De gratis versie van extern-bureaubladsoftware voor kleine bedrijven van Zoho Assist omvat één technicus en 5 URS-computerlicenties, waarmee u support kunt bieden en uw buitenlandse bedrijfsmiddelen op afstand kunt beheren. Betrouwbare toegang op afstand betekent minder verlies als gevolg van IT-incidenten.
Zoho Assist biedt een breed scala aan diensten, variërend van directe support op afstand tot onbeheerde toegang voor computers overal ter wereld. Zoho Assist biedt diverse oplossingen voor externe toegang op het gebied van IT-onderhoud en -beheer, beheer van IT-middelen, integratie van helpdesks, hulp op afstand via een Managed Service Provider, enzovoort. Deze services zorgen ervoor dat de groei van uw kleine bedrijf niet wordt gehinderd door obstakels als gevolg van systeemuitval.
On-demand en geplande externe-supporttool voor IT helpt u direct een verbinding tot stand te brengen met uw externe klanten. U kunt uw supportsessies organiseren en uw werkschema soepel laten verlopen.
Met onbeheerde externe toegang kunt u apparaten op afstand benaderen, beheren en bedienen zonder dat er een gebruiker aan de andere kant aanwezig is. U kunt meerdere Windows- en macOS-apparaten configureren voor onbeheerde externe toegang met behulp van de implementatiefuncties en beheertaken efficiënt uitvoeren wanneer u maar wilt.
Integratiemogelijkheden zijn onmisbaar bij elke softwareservice. Bij Zoho Assist begrijpen we dat u mogelijk meer dan één tool nodig hebt voor uw zakelijke projecten. Daarom zijn we geïntegreerd met enkele van de beste spelers uit het veld, zoals Zoho Desk, Zoho SalesIQ en nog veel meer. Met onze Mobile Software Development Kit kunt u ook on-demand support op afstand integreren in uw mobiele apps.
Assist heeft de mogelijkheid om sessies voor externe support en onbeheerde toegang op te nemen voor referentie- en controledoeleinden. De algemene voorkeuren onder Instellingen bevatten de functie voor het opnemen van sessies in Assist.
Technici kunnen op elk moment een sessie voor het delen van het scherm starten en hun scherm met de klanten delen voor een demosessie, om een software-update te laten zien of om welke reden dan ook die de klant opgeeft.
Tijdens een supportsessie kunnen technici en klanten direct bestanden tot 2 GB delen.
U kunt uw Zoho Assist-account beschermen met een extra beveiligingslaag via 2FA. SMS, OTP-verificatie en andere beveiligingsmaatregelen kunnen worden ingesteld om aan uw beveiligingsbehoeften te voldoen.
Assist heeft een speciale sectie Rapporten die elk detail bevat met betrekking tot externe support en sessies voor onbeheerde toegang, waaronder de duur van de sessie, het e-mailadres van de klant, het IP-adres en nog veel meer.
Met Assist kunt u eenvoudig gebruikers beheren, rollen delegeren en toegang tot meerdere functies bieden. De software biedt ook efficiënte functies voor bulk- of groepstoegang voor onbeheerde toegang.
Zoho Assist is volledig cloudgebaseerd en werkt goed met alle gangbare proxy's en firewalls. Uw gegevens worden beveiligd met onze industriële standaard end-to-end SSL en 256 bits AES-versleuteling, zodat u er zeker van kunt zijn dat elke verbinding die u via Zoho Assist maakt, veilig is en de privacy van uw gebruikers beschermt. We bieden ook twee-factor-authenticatie om een extra beveiligingslaag te bieden door middel van verificatie via een eenmalig wachtwoord.
Meer informatie →