Zoho Survey 最新情報

スケジュールレポートにアップデートが加わりました。既存のファイル形式に加えて、SPSSでレポートを追加したり、回答を新しい順または古い順に並べ替えたり、スプレッドシート単体を含む5つのファイル形式から選択できるようになりました。さらに、スケジュールレポートを作成する3つの方法（サマリー、個別、または両方の形式）を選択することができます。

事前入力を強化することで、アンケート体験を向上しました。当社では、マトリックステキストボックスおよびマトリックスグリッドタイプの質問に事前入力オプションを導入しました。これにより、アンケートの回答プロセスが簡素化され、回答完了までの時間が短縮されます。たとえば、患者フィードバックアンケートを病院に送信する場合、すでに患者の名前とメール情報を知っている場合は、アンケートにそれらの項目を事前に入力することで、より迅速かつ簡単に回答してもらうことができます。

設定からトリガーメールの返信先フィールドにパーソナライズされたメールアドレスを設定し、ユーザーとシームレスにつながることで、コミュニケーションを効率化できます。

概要レポート - TURF分析（多肢選択式およびドロップダウンメニューの回答）TURF分析機能、シミュレーションカウントドロップダウン、関連するラベルが「カスタマイズ」ポップアップに追加され、より便利になりました。さらに、「Customize」ポップアップの「Label」セクションで、TURF Analysisのラベルオプションを微調整できます。

Zoho Survey のプリポピュレーション機能強化でアンケート体験を向上させましょう。表（1つの回答）、表（多数の回答）、評価スケール、表（星による評価）の質問に事前入力するオプションを導入できることを嬉しく思います。

• パーソナライズされたカスタマイズ： 各行の入力値を簡単にカスタマイズできます。
• 柔軟な選択肢： 究極のカスタマイズのために、URLパラメータまたは初期値のいずれかを選択します。

強化された画面録画は、編集ウィンドウの新しいUIテーマを誇り、余分な編集オプションを完備しています。ビデオを微調整した後、再生ボタンを使って編集したコンテンツをシームレスにプレビューできます。

[設定]から[差出人]フィールドと[返信先]フィールドにカスタムメールアドレスを設定し、ユーザーとシームレスに接続することで、コミュニケーションを効率化できます。

以下の質問タイプでプリポピュレートが利用できるようになりました：

1.複数のテキストボックス

2. 連絡先情報

3. フルネームの質問

URL パラメータまたは初期値を使用して、各フィールドの事前入力値を簡単にカスタマイズできます。アンケートをカスタマイズして、シームレスでパーソナライズされた回答者体験を提供します。

この度、日本のユーザーの皆様のニーズにお応えするため、新たな機能強化を発表いたします。日付と時刻の質問に24時間形式を導入しました。日本語がデフォルトまたは追加言語として設定されている場合、24時間形式がビルダーとライブフォーム（オンラインおよびオフライン）の両方で利用できるようになりました。これにより、シームレスな互換性が確保され、現地のニーズに適合させることができます。日本語以外の言語では、既存の12時間形式は変更されません。

また、日付の質問に 2 つの新しい日付形式 (1970/01/31 と 1970/01/31) が追加され、日付の取得と表示の選択肢が広がりました。これらの最新の機能強化により、卓越したアンケート体験をお届けします。今すぐアップグレードして、アンケートのカスタマイズやローカリゼーションの可能性を広げましょう。

最新のアップデートでエンゲージメントを向上 リッカート尺度と重み付き選択肢のクエリにパーソナライズされた画像オプションを導入しました。リッカート尺度では、カスタムセットと範囲セットの機能が追加されました。一方、ウェイトチョイスは範囲セットをサポートしていません。

範囲セットの説明（リッカート評価の場合）： 
リッカート尺度では、ユーザーがカスタム範囲セットを作成することができます。今すぐお試しいただき、アンケートのインタラクションを再定義してください。

この機能強化により、マトリックスリッカート尺度およびマトリックス加重選択問題によるデータの表示方法をカスタマイズできるようになります。

新しいドロップダウンメニュー（選択オプション）から、ご希望の代表タイプをお選びください：

1. 数字
2. スマイリー
3. カスタム画像

さらに、マトリックスリッカート尺度の質問は、カスタムセットと範囲セットの両方をサポートしているため、独自のニーズに合わせて尺度を調整することができます。

アップグレードされた監査ログ機能により、透明性が向上しました。属性の変更ごとにリスト化されるため、すべての調査アクションに関する詳細な洞察を得ることができます。

キャリーフォワード機能が以下の問題タイプの行選択でサポートされるようになりました：

• 表（単一/複数回答）

• 表（星による評価）

• 　表（リッカート尺度）

• 表（重み付き選択肢）

• ランキング

• 画像・星評価

条件付きクオータバランシングを使用すると、データ収集を最適化するために特定の回答者グループから必要な回答数を簡単に設定できます。正確なクオータ目標を達成し、条件付きクオータリストページのクオータ進捗状況セクションで詳細なクオータおよびバランシングメトリクスを確認することができます。詳しくはこちら

EメールとSMSメッセージのカスタム配信頻度が強化され、次のような点で柔軟性がもたらされます：

1. 1日に複数のメッセージ： 一日を通して最適なタイミングで視聴者にリーチします。

2. カスタム日/週/月間隔： 独自の間隔でスケジュールを実行します（4日ごと、3週間ごと、半年ごとなど）。

3. 週末をスキップ： 週末をスキップするように毎日の頻度を調整し、理想的なタイミングでコミュニケーションを確保します。

4.週の頻度で複数の曜日を選択します： 配信する曜日を複数選択することで、エンゲージメントの機会を最大化できます。

5.毎月の頻度を2つの方法で設定します：

a) 日付： 特定の日付（毎月15日と18日など）を設定します。

b) 週と日： 特定の週と日を選択します（毎月第2、第4土曜日など）。

6. スケジュール終了オプション： 特定の日付、スケジュール実行回数、コレクターの回答回数、アンケートの回答回数など、さまざまな基準に基づいてスケジュールの終了をトリガーします。

7. リマインダーの強化： リマインダーのタイムスロットは、関連する招待のタイムスロットのカウントと順序によって決定されるため、一貫性が保たれます。

コミュニケーションの効果を最大化し、ワークフローを合理化し、正確に視聴者に到達します。今すぐアップグレードして、配信頻度の比類ないカスタマイズオプションを解除してください。

アンケート上で3つの異なる方法で言語を選択できます：
1) アンケート入力前のページとして表示
2) ページ上部にバーとして表示
3) 言語を表示しない

言語設定をページとして表示するには、以下のオプションがあります：
1) デフォルトメッセージ（自動生成） 
2) カスタムメッセージ

1. 長文問題の場合、カスタマイズの分析ドロップダウンが更新され、回答、センチメント分析、ワードクラウドなどの機能が追加されました。
2. ポップアップラベルのカスタマイズセクションで、センチメント分析チャートの色のカスタマイズが可能になりました。
3. センチメントチャートにソートオプションが追加されました。

このアクションタイプでレスポンスを同期するには、2つの方法があります：

1. Zoho CRM を介してアンケートを送信する場合、レコードは Zoho CRM の固有のレコード ID に基づいて更新されます。
2. 汎用アンケートリンクが回答者と共有されると、システム定義の重複チェックフィールドとユーザー定義の一意フィールドに基づいてレコードが更新されます。同じ値のレコードが Zoho CRM に存在する場合は、新しい値で更新されます。存在しない場合、Zoho CRMに新しいレコードが作成されます。一意のフィールドを優先順位の高い順に並べることもできます。

• 「その他」オプションと「これらの選択肢を表示しない」オプションを使用して、インラインメール用のより良い質問を作成します。
• インラインメールの回答の選択肢を昇順でソートできるようになりました。以前は、インラインメールの質問の回答の選択肢はデフォルトの入力順でした。現在、インラインメールの回答の選択肢は、埋め込み質問の昇順に設定することができます。これに伴い、「これらの選択肢を表示しない」に分類されている選択肢も考慮されます。

Zoho Survey のメール配信に関する UI が改良されました。強化はEventbrite、Shopify、Zendesk など、Zoho Survey と連携されている他のアプリケーションの UI に対しても、同様に適用されます。

• 3ステップ（メール作成、送信者情報、送信先の各セクション）のプロセス実施で、メールの送信 / スケジュール設定が行えるようになりました。
• 「メール作成」画面で、既存のメールテンプレートが確認できるようになりました。
• 「メッセージの編集」ウィジェットでアンケートの表示タイプ（ボタン / 質問埋め込み）を変更可能になりました。

以下の入力欄に対して、入力された値が保持され、反映されるようになりました。

• 複数テキストボックス
• 合計算出
• 真偽値（変数ラベル）

表での回答を求める質問で、単一項目と複数項目の回答時に「その他」の選択肢が利用可能になりました。 このオプションはロジカルフローにおいても、他のアプリケーションとの統合時にも利用可能です。

メールの送信先にCCを追加できるようになりました。

NPSのカスタム画像にSVGファイルが利用できるようになりました。ファイルサイズが50KB 以下のSVG画像がアップロードできます。

アンケート回答者へのより良い顧客体験を実現するために、評価尺度の設定で 数字以外にもスマイルマークが選択可能になりました。

順位付けの順番を変更するオプションを使用して、インラインメールの評価スケールの質問をより良くすることができます。従来、評価スケールの質問は、1 2 3 4 5 の通常の順序で行われていましたが、5 4 3 2 1 に設定することができるようになりました。

アンケートのコンテンツは、ブラウザの言語設定に従って読み込まれます。これは、異なる国や地域のターゲットユーザーに対して、より良い国際化とユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。

メール配信に使用する「差出人」メールアドレスは、独自ドメインでメールを送信するだけでなく、ホワイトラベルで要件に応じて設定することができます。これにより、アンケートのメールが配信されやすくなり、受信者の迷惑メールに入ることがなくなるので、アンケートの回答率も上がります。

「保存して後で続ける」ポップアップの「通知を受ける」フィールドには、回答者の電子メールアドレスまたは回答者の電子メール質問回答があらかじめ入力されます（存在する場合）。

Google翻訳に加え、新たに2種類の方法でアンケートを翻訳することができるようになりました。

• スプレッドシート：
  • ユーザーはアンケートの内容をスプレッドシートとしてエクスポートし、自分で翻訳したり、スプレッドシートを翻訳者に送ったりすることができます。翻訳後、翻訳されたスプレッドシートをアンケートにインポートして、新しい言語を追加することができます。
  • 新しいコンテンツを追加したり、既存のコンテンツを特定の言語用に変更したりするには、ユーザーは各言語のドロップダウンメニューをクリックしてコンテンツをスプレッドシートとしてエクスポートし、スプレッドシート内のコンテンツを翻訳/変更した後、再びアップロードすることができます。
  • スプレッドシートによるコンテンツの翻訳は、リッチテキストに対応しています（画像、動画、ハイパーリンクは除く）。
• エディタの使用
  • お客様は、翻訳エディタでアンケートの内容を手動で翻訳することで、新しい言語を追加することができます。​

メモ：

中国DCのユーザーは、今後Google翻訳を使用することができなくなります。代わりに、上記のいずれかの方法で翻訳することができます。

追加言語アドオン：

• アンケート内容がどれだけ翻訳されているかは、翻訳済み率で確認できるようになりました。
• 追加言語を無効化/有効化できるようになりました。
• 追加言語の表示順を変更できるようになりました。

表示の変更

追加言語のプレビューに表示されていた言語バーが削除されました。

コメント欄や長文質問の場合、フォームのテキストエリア欄の下に文字数が表示されます。

NPSの質問で利用可能な「カスタム表示」オプションで、お客様が選択した画像をアップロードできるようになりました。画像は2つの方法で追加することができます。

• カスタム
  • カスタム画像をを11個アップロード可能
  • 1つの画像をアップロードして11表現すべてに適用することも、それぞれの表現に個別の画像をアップロードすることもできます。
• 範囲
  • 批判者、中立者、推奨者の3種類
  • 3種それぞれに別の画像を割当可能

メモ：

• JPG、JPEG、PNG、GIFフォーマットをサポートします。
• 画像ファイルのアップロードサイズは最大50KBです。
• 画像ギャラリーを開くと、50KB未満の画像のみ表示されます。

Zoho Survey の翻訳機能に、新たにクルド語（Sorani）が追加されました。

表（ドロップダウン）の質問欄の値は、これまで1つの列で表示されていました。これらの値は、Excel、CSV、Zoho Sheet、Google Sheetsとの連携で新しい列として分離され、理解しやすくなりました。

ファイルアップロードで複数のフィールドを作成し、それぞれのフィールドで様々なファイルタイプに対して別々のバリデーションを設定できるようになりました。フィールドバリデーションは以下の通りです。

• ファイル形式：画像、ドキュメント、スプレッドシート、マルチメディア、カスタムフォーマットなど、拡張子ごとに定義されたすべてのフォーマット。
• ファイルサイズ：ファイルサイズをカスタマイズするために、ユーザーは最小と最大のサイズを1KBから10MBまで設定することができます。
• ファイルアップロード制限：各フィールドのファイル数をカスタマイズするために、ユーザーはフィールドごとにファイル数の最小値と最大値を設定できます。

• サマリーレポートのカスタマイズセクションに、「データディメンション」という新しいカスタマイズオプションが追加され、表やグラフを異なるディメンションに分割できるようになりました。 表やグラフを3Dから2D、1Dに変換できる表質問で利用できます。
• データディメンジョンをサポートするマトリックス質問とは：
  • 表（ドロップダウン）と表（複数の回答形式）は、テーブルとチャートをすべての次元に変換します。
  • マトリックス(1つ)、マトリックス(多数)、マトリックス(評価)、スケール、マトリックス(星評価)、ランキング、イメージ。 星評価、ブーリアン質問、選択肢は限られており、表やグラフを2Dや1Dに変換することができます。

• メール配信の件名欄が、メールテンプレートの一部として保存されるようになりました。
• メール配信の件名に変数の挿入を提供し、メール件名にマージタグを設定できるようにしました。

アップデートにより、アンケートで回答された自由入力形式のテキストエリア、表タイプの選択、
表タイプのテキストボックス。積算値、複数のテキトボックス、氏名と連絡先、ご意見、その他の質問事項、
カスタム変数、回答者変数をスプレッドシートとしてエクスポートできるようになりました。

• ネットプロモータ・スコア（NPS）を計測する設問が含まれるアンケートでは、全体のNPS値がアンケート
  概要の特殊統計セクションに記載されるようになりました。個別のNPS値に関してはそれぞれの回答にて
  確認可能です。
• その他の オプション、その他のオプションの値、表タイプの 質問を処理するために、表示、回答表示、
  項目スキップの各アルゴリズムを強化しました。
• 使用言語の変更が、アカウントセッティング内での国を変更することなく、製品UIから設定可能になりました。

論理演算子 「AND」「OR」を使用して、より長く複雑な条件を付与した 質問表示、回答表示、項目スキップ、
終了画面表示、トリガーメール実行のためのアルゴリズムを作成可能になりました。

• ポータル（組織）と部門の監査ログをCSVとスプレッドシート形式でエクスポート可能
• ポータルと部門の管理者は、 エクスポートされたファイル管理を それぞれ、
  セットアップ ＞ ポータル、セットアップ ＞ 部門で実施できるようになりました。