カリキュラムに対する生徒の反応を知りたいですか？あるいは、教育方法に対する生徒の意見を詳しく知りたいですか？知りたい情報を明確化して、アンケートを作成しましょう。一例として、上記の学生満足度アンケートのテンプレートを確認してください。
アンケートに追加する質問は、それぞれ目標をサポートするものです。端的に言えば、生徒たちに「美術館への遠足は良かったですか」と聞けば、遠足の改善につながるということです。設備の改善を目指しながら、同じことを求めるのは適切ではありません。アンケートをパーソナライズして、最適な質問ができるようにしましょう。オンラインアンケートでは、フォローアップの質問をするように設定できます。
先日の遠足はどうでしたか？
先日の遠足はどうでしたか？
a. 良かった
b. 悪かった先日の遠足を1～10の段階で評価してください。
質問1で得られる回答は、かんたんに測定できないものになるでしょう。
質問2は、意図が明確でない選択解答式の質問です。回答者は中立的な立場で意見を述べることができないため、2つに分断された偏った結果になります。
質問3では、回答者の意見を測定可能で偏りのない形で把握できます。
この要因には、カリキュラム、指導法、テスト方法が含まれます。指導の内容、指導の方法、テストの方法について、生徒たちにたずねてみましょう。
設備の清潔感や利用のしやすさは、学校生活において重要なものです。不便に感じていることがないか、設備について生徒たちに考えを聞いてみましょう。
環境には、生徒を取り巻く対人コミュニケーション、差別、いじめなどが含まれます。環境は、生徒の満足度に影響を与え、クラスでの感じ方やパフォーマンスに重要な役割を果たします。
学校や大学に対する生徒/学生の期待も満足度に影響します。そのため、一流大学の中には、他の大学より満足度が低いところもあります。生徒満足度アンケートを活用して、生徒や学生の期待を測定して管理しましょう。
適切な対象に適切なタイミングで答えやすい質問をすることで、生徒の満足度に影響を与える要因を理解できます。
満足度の向上に取り組むには、アンケートの実施後、ポリシーを導入するたびに、生徒に伝えるようにします。アンケートの重要性を理解してもらえれば、参加する可能性が高くなります。ただし、生徒の満足度向上に取り組む場合、全員を満足させることは難しい場合があります。多くの場合、生徒の大半が満足することを目標に、全体的なバランスを取ることが必要です。
