アトリビューション分析とは？
アトリビューション分析とは、マーケティングの効果を測定するための分析手法のひとつです。
成約への貢献度を測定する際、成約に直接つながった接点を評価するだけでなく、潜在顧客が成約に至るまでに
経由した各種キャンペーンやプロセスの貢献度を評価し、成約への貢献度合いに応じて予算を配分するために使用されます。
アトリビューション分析は、もともと金融分野で投資元本の損益要因を分析するために使われていましたが、
近年では営業活動やインターネット広告などにも利用されています。
アトリビューション分析を行うメリットは、営業活動やマーケティングの精度を高め、費用対効果を最大化することにあります。
また、新たなターゲットを開拓するチャネルの発見や、既存キャンペーンの再活性化にも役立ちます。
- 各マーケティング施策が
パイプラインに与える影響を把握 - 各キャンペーンの貢献度を分析し
最適な収益配分を算出 - ROIの高いキャンペーンを特定して
注力
有効なキャンペーンを特定
見込み客が契約するまでのプロセスには、複数のキャンペーンが存在します。
最適な予算配分のためには、各キャンペーンのROIを正確に把握する必要があります。
Zoho CRM のマーケティングアトリビューションは、どのキャンペーンが成約に最も
貢献しているかを可視化することができます。アトリビューションを元に、
成約貢献度が高いキャンペーンに予算を投下し、ROIの最大化を目指します。
部門を越えたROIの分析
Zoho CRM によるマーケティングアトリビューション分析の最大のメリットは、
営業とマーケティングが同じツールを使用するため、
アプリケーションの切り替えが不要で、データの連携も容易に行えることにあります。
詳細なレポート機能を使用すると、営業とマーケティングそれぞれの
キャンペーンの成約貢献度を算出し、部門を越えて共有することができます。
さらに、特定のキャンペーンが生み出した総収益を正確に算出することも可能です。
「CRMからマーケティングオートメーションまで一気通貫で行え、かつ費用が
予算内に収まることが要件でしたが、その要件を唯一満たしたのがZohoでした。」
株式会社YOLO JAPAN
取締役 COO 椿 奈緒子氏
Zoho CRM のサポートについて
Zoho では、さまざまな日本語サポートをご用意しています。