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Vendite

 
CRM

Converti i lead e concludi le trattative di vendita più velocemente.

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Bigin

Soluzione di gestione della pipeline per i team a contatto con i clienti.

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Forms

Crea moduli online per ogni esigenza aziendale.

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SalesIQ

App per la chat dal vivo per coinvolgere e convertire i visitatori del sito Web.

SalesIQ
 
Bookings

App per la pianificazione degli appuntamenti per le consulenze con i clienti.

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Sign

App per la firma digitale per le aziende.

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Suite
CRM Plus

Piattaforma unificata per offrire ai clienti un'esperienza di alto livello.

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Marketing

 
Social

Il software di gestione all-in-one per i social media.

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Campaigns

Crea, invia e monitora le tue campagne e-mail mirate che generano clienti.

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Forms

Crea moduli online per ogni esigenza aziendale.

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Survey

Progetta sondaggi per raggiungere e interagire con il tuo pubblico.

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Sites

Strumento per la creazione di siti Web online con numerose opzioni di personalizzazione.

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PageSense

Piattaforma di personalizzazione e ottimizzazione della conversione dei siti Web.

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Backstage

Software di gestione degli eventi end-to-end.

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Marketing Automation

Software di automazione del marketing all-in-one.

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SalesIQ

App per la chat dal vivo per coinvolgere e convertire i visitatori del sito Web.

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Sign

App per la firma digitale per le aziende.

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Suite
Marketing Plus

Piattaforma di marketing unificata per i team di marketing.

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Commerce e POS

 
Commerce

Piattaforma di e-commerce per gestire e promuovere il tuo negozio online.

Commerce

Assistenza clienti

 
Desk

Software di help desk per offrire un'assistenza clienti eccellente.

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Assist

Supporto remoto e software di accesso remoto automatico.

Assist
 
Lens

Software per l'assistenza remota interattiva tramite la realtà aumentata.

Lens
 
SalesIQ

App per la chat dal vivo per coinvolgere e convertire i visitatori del sito Web.

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Bookings

App per la pianificazione degli appuntamenti per le consulenze con i clienti.

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Contabilità

 
Sign

App per la firma digitale per le aziende.

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Commerce

Piattaforma di e-commerce per gestire e promuovere il tuo negozio online.

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Collaborazione e e-mail

 
Mail

Servizio di e-mail protette per team di tutte le dimensioni.

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Meeting

Organizza webinar online e riunioni in modo sicuro.

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Writer

Elaboratore di testi per scrivere e discutere in modo mirato.

Writer
 
Sheet

Il software di fogli di calcolo per la collaborazione.

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Show

Crea, modifica e condividi le diapositive con un'app di presentazione ottimizzata.

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Notebook

Un bellissimo contenitore per tutte le tue note.

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Cliq

Resta in contatto con i team, ovunque tu sia.

Cliq
 
Connect

Software per la collaborazione dei team che connette le persone.

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Bookings

App per la pianificazione degli appuntamenti per le consulenze con i clienti.

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WorkDrive

Gestione dei file online per i team.

WorkDrive
 
Sign

App per la firma digitale per le aziende.

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Office Integrator

Editor di documenti integrato per le app Web.

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Calendar

Calendario aziendale online per gestire gli eventi e pianificare gli appuntamenti.

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Learn

Piattaforma di gestione della conoscenza e dell'apprendimento.

Learn
 
Suite
Workplace

Suite di applicazioni progettata per migliorare la collaborazione e la produttività dei team.

Workplace

Risorse umane

 
People

Organizza, automatizza e semplifica i processi di gestione delle risorse umane.

People
 
Recruit

Piattaforma per il reclutamento intuitiva e progettata per fornire soluzioni di assunzione.

Recruit
 
Workerly

Gestisci il personale temporaneo con una soluzione di pianificazione dei dipendenti.

Workerly
 
Sign

App per la firma digitale per le aziende.

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Suite
People Plus

Una piattaforma di gestione delle risorse umane completa che offre ai dipendenti un'esperienza ottimale.

People Plus

Sicurezza e gestione IT

 
Creator

Crea app personalizzate per semplificare i processi aziendali.

Creator
 
Vault

Strumento per la gestione delle password online per i team.

Vault
 
Lens

Software per l'assistenza remota interattiva tramite la realtà aumentata.

Lens
 
Assist

Supporto remoto e software di accesso remoto automatico.

Assist

BI e analisi

 
Analytics

Piattaforma self-service moderna di business intelligence e analisi.

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Embedded BI

Soluzioni integrate di business intelligence white label e di analisi, personalizzate in base alle tue esigenze.

Embedded BI
 
DataPrep

Servizio di preparazione dei dati basato sull'intelligenza artificiale per la tua organizzazione guidata dai dati.

DataPrep

Gestione dei progetti

 
Projects

Gestisci, monitora e collabora ai progetti con i team.

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Sprints

Strumento di pianificazione e monitoraggio per team scrum.

Sprints
 
BugTracker

Software di monitoraggio automatico per la gestione dei bug.

BugTracker

Piattaforme per sviluppatori

 
Creator

Crea app personalizzate per semplificare i processi aziendali.

Creator
 
Flow

Automatizza i flussi di lavoro aziendali creando integrazioni intelligenti.

Flow
 
Office Integrator

Editor di documenti integrato per le app Web.

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Embedded BI

Soluzioni integrate di business intelligence white label e di analisi, personalizzate in base alle tue esigenze.

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DataPrep

Servizio di preparazione dei dati basato sull'intelligenza artificiale per la tua organizzazione guidata dai dati.

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CRM Plus

Piattaforma unificata per offrire ai clienti un'esperienza di alto livello.

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People Plus

Una piattaforma di gestione delle risorse umane completa che offre ai dipendenti un'esperienza ottimale.

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Workplace

Suite di applicazioni progettata per migliorare la collaborazione e la produttività dei team.

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Marketing Plus

Piattaforma di marketing unificata per i team di marketing.

Prova ora
Marketing Plus
 
Suite all-in-one

Zoho One

il sistema operativo per le aziende

Gestisci la tua intera attività su Zoho con il nostro software cloud unificato, progettato per aiutarti a eliminare i silo tra i reparti e aumentare l'efficienza organizzativa.

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Zoho One
Zoho Marketplace

Con oltre 2000 estensioni pronte all'uso in più di 40 categorie, collega i tuoi strumenti aziendali preferiti ai prodotti Zoho che già utilizzi.

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Marketplace
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Incluso da Gartner nel
Magic Quadrant
per il CEC CRM nel 2021

Premio per la massima soddisfazione
nella classifica dei migliori
prodotti software G2 nel 2022

Premio Quality Choice
nella Top
Ranked Solution di Crozdesk nel 2022

Oltre 50.000 aziende

in tutto il mondo si affidano a Zoho Desk per migliorare la propria assistenza clienti

Chi lo dice che l'assistenza
clienti è impegnativa?

Clienti più felici

Fai felice i tuoi clienti e questi ti adoreranno! Desk ti aiuta a essere più raggiungibile per i tuoi clienti, a fornire loro soluzioni rapide e a rendere più comodo il tuo lavoro.

Supporto omnicanale - E-mail di richiesta del cliente Riscontro positivo in live chat da parte del supporto clienti Zia - Analisi del sentiment dei clienti basato sull'intelligenza artificiale SLA - Contratto di servizio configurato in Zoho Desk Zia - Live chat con bot basata sull'intelligenza artificiale - Richiesta del cliente Supporto omnicanale - Social media - Tweet positivo con i clienti Chat soddisfacente con l'agente dell'assistenza clienti

Agenti preparati

Metti a disposizione l'assistenza clienti in ogni fase del percorso del cliente e lo renderai sempre felice. Desk fornisce agli agenti potenti strumenti e un contesto utile, in modo che restino sempre produttivi, sicuri di sé e organizzati.

Frammento della risposta vicino al ticket di supporto in Zoho Desk Frammento della risposta di benvenuto al ticket di supporto in Zoho Desk Zia - Assistente nella risposta di assistenza clienti basato sull'intelligenza artificiale Modalità di lavoro: visualizzazioni dei ticket in base a priorità, scadenza, stato o stato CRM Agente dell'assistenza clienti felice che utilizza il software di help desk

Aziende più sane

Costruire relazioni a lungo termine con i clienti per un'azienda più forte, più sostenibile e più sana. Desk ti aiuta a tenere traccia dei tuoi clienti, a capirne le esigenze e a fornire costantemente valore.

Zia - Rilevamento di anomalie nell'assistenza clienti alimentato basato sull'intelligenza artificiale Analisi integrata Zoho Desk - Grafico di analisi delle prestazioni del dell'assistenza clienti Valutazione della soddisfazione del cliente - Feedback dell'assistenza clienti Automazione del flusso di lavoro per il processo di assistenza clienti Revisione delle prestazioni di assistenza clienti tramite Zoho Desk

Eccellente assistenza clienti per
aziende di qualsiasi dimensione

L'obiettivo ultimo di Zoho è rendere disponibile, accessibile e conveniente per tutti una tecnologia di qualità. In questo modo, Zoho Desk soddisfa le esigenze di organizzazioni di tutte le dimensioni.

Software di help desk di assistenza clienti per startup

Startup

Effettua un
investimento essenziale nelle fasi iniziali per sviluppare e rafforzare
le relazioni con i clienti.

Software di help desk per l'assistenza clienti per piccole e medie imprese

PMI

Trasforma la tua base clienti in crescita
in clienti fedeli al marchio con
un servizio di alto livello.

Software di help desk per l'assistenza clienti per grandi aziende

Aziende

Offri un'esperienza di assistenza di livello elevato a
tutte le parti interessate con il nostro potente
stack CX.

Si integra con le app
che utilizzi quotidianamente

Zoho Desk si integra con oltre 200 delle più diffuse estensioni di app di terze parti e più di 45 app native.

Oltre 200 integrazioni Zoho Desk: Google Workspace, slack, MailChimp, Zapier, Zoho CRM e altro ancora

Completamente mobile

Aiuta i clienti anche quando non sei alla scrivania. Con le app mobili di Zoho Desk per Android e iOS, puoi chiudere i ticket in movimento e ottenere una panoramica dello stato dell'assistenza clienti.

App mobile Zoho Desk Agent disponibile per Android e iOS
Analisi Radar in Zoho Desk - App mobile di gestione per Android e iOS

NHS è in grado di fornire un servizio basato sui dati monitorando e analizzando regolarmente i KPI utilizzando Zoho Desk

Fondamentalmente, Zoho Desk ci consente di ricevere richieste dai nostri team e di aiutarli in modo tempestivo. Ci piace la possibilità di avere un portale self-service in cui è possibile cercare le domande frequenti e trovare immediatamente le risposte alle domande più comuni.

Daniel IdikayiSystems Manager,
NHS Providers

Perché scegliere Zoho Desk?

Perché Zoho Desk è il miglior software di help desk per l'assistenza clienti
  • implementazione più rapida del 50% rispetto alla maggior parte dei software di assistenza clienti
  • Programma di formazione dedicato con curva di apprendimento bassa
  • Spazio di lavoro personalizzabile utile in qualsiasi settore, marchio e reparto
  • Migrazione senza problemi con l'aiuto dei nostri account executive
  • Nessun costo nascosto, contratti a lungo termine o vincoli
  • Conforme alle leggi sulla protezione dei dati quali GDPR, HIPAA e CCPA

Software sensazionale a un
prezzo ragionevole

  • Non è richiesta alcuna carta di credito.
  • Nessun software da scaricare.