Rampingkan Analitik Layanan Bantuan Anda
Analisis data layanan bantuan Anda secara visual dalam ManageEngine SupportCenter Plus. Buat laporan dan dasbor berwawasan. Lacak Faktor Penting Kesuksesan (Critical Success Factor/CSF), Indikator Kinerja Utama (KPI), dan SLA.
Sign up in less than 60 seconds
Analisis dan lacak metrik layanan bantuan Anda yang penting. Kendali di tangan Anda.
1 Juta Pengguna. 10 Juta Laporan dan Dasbor. 1 Layanan Pelaporan
Konektor analitik tingkat lanjut Zoho Analytics untuk ManageEngine SupportCenter Plus membantu Anda melacak indikator kinerja utama (KPI) operasi layanan bantuan Anda. Konektor ini menyediakan lebih dari 65 laporan pilihan tentang SLA, mendukung kinerja perwakilan, meminta rasio penutupan, beban dukungan di berbagai wilayah, umpan balik pelanggan, menunjukkan komitmen, dan metrik layanan bantuan yang penting lainnya.
Integrasi lancar
Data SupportCenter Plus Anda disinkronkan dengan Zoho Analytics tanpa hambatan. Akses fitur lengkap alat BI dari dalam akun SupportCenter Plus Anda.
Sangat aman
Dikontrol dengan Praktik Keamanan Zoho yang ketat, termasuk dukungan untuk koneksi terenkripsi yang aman.
Laporan siap pakai
SupportCenter Plus Advanced Analytics Connector menyediakan lebih dari 65 laporan & dasbor siap pakai yang akan Anda sukai dan berguna bagi bisnis Anda.
Analisis visual dan pembuatan dasbor
Analisis secara visual dan buat laporan dan dasbor layanan bantuan berwawasan dengan antarmuka seret dan letakkan yang mudah digunakan.
Beragam komponen pelaporan
Gunakan berbagai macam bagan, tabel pivot, widget KPI & komponen tampilan tabular untuk membuat laporan dan dasbor informatif.
Analisis kolaboratif
Kembangkan laporan bersama kolega Anda dan lakukan analisis secara kolaboratif untuk mengambil keputusan yang matang.
Kirim melalui email, ekspor, dan cetak laporan
Laporan & dasbor dapat dijadwalkan untuk dikirim melalui email atau dapat diekspor ke berbagai format file untuk akses secara offline.
Sematkan laporan di mana saja
Sematkan laporan dan dasbor Anda ke seluruh situs web, intranet, blog, dan aplikasi untuk konsumsi yang lebih luas.
"Zoho Analytics memiliki staf dukungan pelanggan yang sangat membantu, dibandingkan dengan banyak perusahaan perangkat lunak lain yang telah bekerja sama dengan saya sejauh ini. Layanan yang luar biasa. Tidak ada yang secepat Zoho dalam membantu pelanggan."
James Saunders
Admin TI, CIC