מופיע ב-
Magic Quadrant של Gartner עבור
CRM CEC 2021

פרס שביעות הרצון
הגבוהה ביותר בתחרות
מוצרי התוכנה הטובים ביותר לשנת 2022 של G2

תג הבחירה האיכותית
של Crozdesk לפתרונות מובילים
לשנת 2022

מעל 100,000 עסקים

ברחבי העולם נותנים אמון ב-Zoho Desk כדי לשפר את שירות הלקוחות שלהם

מי אמר ששירות לקוחות
צריך להיות מסובך?

Zoho Desk - פריסת לקוח קשה Zoho Desk HQ - אינסייטס בזמן אמת פיד צוותי לשיתופי פעולה דשבורד להצגת פניות תור לסוכן - פניה מוקצית לסוכן תור לצוותים

לקוחות מרוצים יותר

שמחו את הלקוחות והפכו אותם למעריצים! מערכת Desk מאפשרת לכם להיות נגישים יותר ללקוחות, לספק פתרונות במהירות ולקיים קשרים עסקיים בנוחות.

תמיכה רב-ערוצית - שאילתות של לקוחות בדוא מענה חיובי בצ'אט חי לתמיכה בלקוחות Zia - ניתוח מבוסס בינה מלאכותית לרגש הלקוח SLA - הגדרת הסכמי רמת השירות ב-Zoho Desk Zia - בוט צ'אט חי מבוסס בינה מלאכותית - שאילתות של לקוחות תמיכה רב-ערוצית - מדיה חברתית - ציוץ חיובי של לקוחות שיחות של לקוחות מרוצים עם נציג התמיכה בלקוחות

נציגים מצוידים בידע וכלים

שירות מעולה לאורך כל מסע הלקוח מדי יום. Desk מצייד את הנציגים בכלים רבי עוצמה והקשרים מועילים, כך שהם פועלים בביטחון, בצורה פרודוקטיבית ומסודרת כל הזמן.

Snippet תגובה לסגירת כרטיסי תמיכה ב-Zoho Desk Snippet תגובה ראשונית לכרטיסי תמיכה ב-Zoho Desk Zia - עוזר מענה לשירות לקוחות מבוסס בינה מלאכותית מצבי עבודה - תצוגות כרטיסים המבוססות על סדרי עדיפויות, תאריך יעד, סטטוס או סטטוס CRM נציג שירות לקוחות שמח משתמש בתוכנת מרכז תמיכה

עסקים בריאים יותר

בנו קשרי לקוחות ארוכי טווח למען עסק חזק יותר, בריא יותר ובעל יציבות לטווח ארוך יותר. Desk עוזר לעקוב אחר מצב הלקוחות, להבין את הצרכים שלהם ולספק להם ערך בעקביות.

Zia - זיהוי חריגות שירות לקוחות מבוסס בינה מלאכותית ניתוח נתונים מובנה ב-Zoho Desk - גרף ניתוחי ביצועים של שירות לקוחות דירוג שביעות רצון הלקוחות - משוב על שירות לקוחות אוטומציה של זרימת העבודה עבור תהליך שירות לקוחות סקירת הביצועים של שירות לקוחות באמצעות Zoho Desk

שירות לקוחות מעולה
לעסקים בכל גודל

היעד הרחב יותר של Zoho הוא להפוך טכנולוגיה איכותית לזמינה, נגישה ובמחיר סביר. כך Zoho Desk מספק מענה לצרכים של ארגונים בכל הגדלים.

תוכנת תמיכה לשירות לקוחות עבור חברות סטארטאפ

סטארטאפים

בצעו השקעה בסיסית מוקדמת
כדי לפתח ולחזק את היחסים
עם הלקוחות.

תוכנת מרכז תמיכה לשירות לקוחות עבור עסקים קטנים ובינוניים

עסקים קטנים או בינוניים

היפכו את בסיס הלקוחות
לנאמני מותג עם
שירות מהשורה הראשונה.

תוכנת תמיכה לשירות לקוחות עבור ארגונים גדולים

ארגונים

ספקו חוויית שירות משופרת
לכל בעלי העניין עם מערכת ה-CX העוצמתית
שלנו.

משתלב עם האפליקציות
שבהן אתם משתמשים מדי יום

Zoho Desk פועל בשילוב עם מעל ל-200 מההרחבות ואפליקציות הצד השלישי הפופולריות ביותר ומעל ל-45 אפליקציות מקוריות.

200+ אינטגרציות של Zoho Desk -‏ Google workspace,‏ slack‏, MailChimp‏, Zapier‏, Zoho CRM ועוד

ניידות מלאה

עזרו ללקוחות גם בדרכים. בעזרת האפליקציות למכשירים ניידים של Zoho Desk עבור Android ו-iOS, תוכלו לטפל בפניות בדרכים ולקבל תצוגה מקיפה של תקינות שירות הלקוחות במבט מהיר.

אפליקציות למכשירים ניידים של Android ו-iOS עבור נציגי Zoho Desk
ניתוח נתונים של Zoho Desk Radar - אפליקציה למכשירים ניידים של Android ו-iOS עבור מנהלים

מעל ל-400 משתמשים של Feedonomics ממנפים את כל הפיצ׳רים הזמינים למלוא יכולתם.

Mercedes-Benz שיפרה את שביעות רצון הלקוחות ברחבי כל רשת המסחר שלה.

אני מאמין שלדברים שהשגנו בשיתוף פעולה עם צוות Zoho Desk הייתה השפעה ענקית על רמת היעילות שבה אנחנו יכולים לפתור בקשות מורכבות עבור הלקוחות שלנו, זה חולל שיפור רציני בחוויית הלקוחות שלנו.

ג'ייסון ניצ'ולסגן נשיא,
מוצר

ניתחנו מוצרים אחרים בשוק, אבל Zoho Desk השתלב לתוך מבנה הארגון שלנו טוב יותר מכל אחד מהם.

סווארופ נאיקמנהל בכיר,
פיתוח תוכנה

מדוע לבחור ב-Zoho Desk?

מדוע Zoho Desk היא תוכנת מרכז התמיכה הטובה ביותר לשירות לקוחות
  • יישום מהיר יותר ב-50% בהשוואה לרוב תוכנות שירות הלקוחות
  • תוכנית הדרכה ייעודית קלה ופשוטה להבנה
  • סביבת עבודה הניתנת להתאמה אישית ועובדת בכל תעשייה, מותג ומחלקה
  • מעבר קל ופשוט בעזרת מנהלי החשבון הבכירים שלנו
  • ללא עלויות נסתרות, חוזים ארוכי טווחונעילות
  • תואם לחוקי הגנה על נתונים, כמו GDPR‏, HIPAA ו-CCPA

תוכנה מדהימה
במחיר הגיוני.

  • אין צורך בכרטיס אשראי.
  • אין צורך בהורדת תוכנה.
הירשמו בחינם הצגת תוכניות ומחירים