מופיע ב-
Magic Quadrant של Gartner עבור
CRM CEC 2021
פרס שביעות הרצון
הגבוהה ביותר בתחרות
מוצרי התוכנה הטובים ביותר לשנת 2022 של G2
תג הבחירה האיכותית
של Crozdesk לפתרונות מובילים
לשנת 2022
מעל 100,000 עסקים
ברחבי העולם נותנים אמון ב-Zoho Desk כדי לשפר את שירות הלקוחות שלהם
מי אמר ששירות לקוחות
צריך להיות מסובך?
![Zoho Desk - פריסת לקוח קשה](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_layout_lazy.png)
![Zoho Desk HQ - אינסייטס בזמן אמת](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_hq_lazy.png)
![פיד צוותי לשיתופי פעולה](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_feeds_lazy.png)
![דשבורד להצגת פניות](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_views_lazy.png)
![תור לסוכן - פניה מוקצית לסוכן](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_agent_lazy.png)
![תור לצוותים](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_team_lazy.png)
לקוחות מרוצים יותר
שמחו את הלקוחות והפכו אותם למעריצים! מערכת Desk מאפשרת לכם להיות נגישים יותר ללקוחות, לספק פתרונות במהירות ולקיים קשרים עסקיים בנוחות.
![תמיכה רב-ערוצית - שאילתות של לקוחות בדוא](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_mail_lazy.png)
![מענה חיובי בצ'אט חי לתמיכה בלקוחות](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_mobile_chat_lazy.png)
![Zia - ניתוח מבוסס בינה מלאכותית לרגש הלקוח](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_sentiment_positive_lazy.png)
![SLA - הגדרת הסכמי רמת השירות ב-Zoho Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_sla_lazy.png)
![Zia - בוט צ'אט חי מבוסס בינה מלאכותית - שאילתות של לקוחות](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_zia_lazy.png)
![תמיכה רב-ערוצית - מדיה חברתית - ציוץ חיובי של לקוחות](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_twitter_lazy.png)
![שיחות של לקוחות מרוצים עם נציג התמיכה בלקוחות](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_happier_customer_image_1x.png)
נציגים מצוידים בידע וכלים
שירות מעולה לאורך כל מסע הלקוח מדי יום. Desk מצייד את הנציגים בכלים רבי עוצמה והקשרים מועילים, כך שהם פועלים בביטחון, בצורה פרודוקטיבית ומסודרת כל הזמן.
![Snippet תגובה לסגירת כרטיסי תמיכה ב-Zoho Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_close_lazy.png)
![Snippet תגובה ראשונית לכרטיסי תמיכה ב-Zoho Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_thanks_lazy.png)
![Zia - עוזר מענה לשירות לקוחות מבוסס בינה מלאכותית](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_reply_assistent_lazy.png)
![מצבי עבודה - תצוגות כרטיסים המבוססות על סדרי עדיפויות, תאריך יעד, סטטוס או סטטוס CRM](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_bg_screen_lazy.png)
![נציג שירות לקוחות שמח משתמש בתוכנת מרכז תמיכה](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_image_1x.png)
עסקים בריאים יותר
בנו קשרי לקוחות ארוכי טווח למען עסק חזק יותר, בריא יותר ובעל יציבות לטווח ארוך יותר. Desk עוזר לעקוב אחר מצב הלקוחות, להבין את הצרכים שלהם ולספק להם ערך בעקביות.
![Zia - זיהוי חריגות שירות לקוחות מבוסס בינה מלאכותית](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_anomaly_lazy.png)
![ניתוח נתונים מובנה ב-Zoho Desk - גרף ניתוחי ביצועים של שירות לקוחות](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_bg_chart_lazy.png)
![דירוג שביעות רצון הלקוחות - משוב על שירות לקוחות](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_happiness_lazy.png)
![אוטומציה של זרימת העבודה עבור תהליך שירות לקוחות](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_workflow_lazy.png)
![סקירת הביצועים של שירות לקוחות באמצעות Zoho Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_image_1x.png)
שירות לקוחות מעולה
לעסקים בכל גודל
היעד הרחב יותר של Zoho הוא להפוך טכנולוגיה איכותית לזמינה, נגישה ובמחיר סביר. כך Zoho Desk מספק מענה לצרכים של ארגונים בכל הגדלים.
![תוכנת תמיכה לשירות לקוחות עבור חברות סטארטאפ](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_startups_1x.png)
סטארטאפים
בצעו השקעה בסיסית מוקדמת
כדי לפתח ולחזק את היחסים
עם הלקוחות.
![תוכנת מרכז תמיכה לשירות לקוחות עבור עסקים קטנים ובינוניים](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_smb_1x.png)
עסקים קטנים או בינוניים
היפכו את בסיס הלקוחות
לנאמני מותג עם
שירות מהשורה הראשונה.
![תוכנת תמיכה לשירות לקוחות עבור ארגונים גדולים](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_enterprises_1x.png)
ארגונים
ספקו חוויית שירות משופרת
לכל בעלי העניין עם מערכת ה-CX העוצמתית
שלנו.
משתלב עם האפליקציות
שבהן אתם משתמשים מדי יום
Zoho Desk פועל בשילוב עם מעל ל-200 מההרחבות ואפליקציות הצד השלישי הפופולריות ביותר ומעל ל-45 אפליקציות מקוריות.
![200+ אינטגרציות של Zoho Desk - Google workspace, slack, MailChimp, Zapier, Zoho CRM ועוד](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_integrat_zlogo.png)
ניידות מלאה
עזרו ללקוחות גם בדרכים. בעזרת האפליקציות למכשירים ניידים של Zoho Desk עבור Android ו-iOS, תוכלו לטפל בפניות בדרכים ולקבל תצוגה מקיפה של תקינות שירות הלקוחות במבט מהיר.
![אפליקציות למכשירים ניידים של Android ו-iOS עבור נציגי Zoho Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_agent_mobile_screen_lazy.png)
![ניתוח נתונים של Zoho Desk Radar - אפליקציה למכשירים ניידים של Android ו-iOS עבור מנהלים](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_radar_mobile_screen_lazy.png)
מדוע לבחור ב-Zoho Desk?
![מדוע Zoho Desk היא תוכנת מרכז התמיכה הטובה ביותר לשירות לקוחות](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_why_choose_1x.png)
- יישום מהיר יותר ב-50% בהשוואה לרוב תוכנות שירות הלקוחות
- תוכנית הדרכה ייעודית קלה ופשוטה להבנה
- סביבת עבודה הניתנת להתאמה אישית ועובדת בכל תעשייה, מותג ומחלקה
- מעבר קל ופשוט בעזרת מנהלי החשבון הבכירים שלנו
- ללא עלויות נסתרות, חוזים ארוכי טווחונעילות
- תואם לחוקי הגנה על נתונים, כמו GDPR, HIPAA ו-CCPA
תוכנה מדהימה
במחיר הגיוני.
- אין צורך בכרטיס אשראי.
- אין צורך בהורדת תוכנה.