À vos marques, prêt, partez !
N’oubliez pas de définir clairement l’objectif du questionnaire dès le début.
Lorsque vous êtes clair sur vos objectifs, il devient facile pour vous de formuler les questions appropriées et il devient encore plus facile pour les personnes interrogées de répondre à vos questions.
Zoho Survey comporte plusieurs types de questions et plus de 200 modèles de questionnaire qui vous sont utiles lorsque vous êtes bloqué à réfléchir à la meilleure façon de poser vos questions.
Plus de 200 modèles d’e-mails
Questions efficaces
Un facteur important dans la création d’un questionnaire efficace est que vous devez être clair sur ce qu’il faut demander ou non. Voici quelques conseils pour vous aider.
- #1 Évitez toujours d’utiliser un langage qui influence votre audience à aboutir à une réponse spécifique.
- #2 Ne combinez jamais deux questions ou plus, cela est source de confusion pour vos répondants.
- #3 Ajoutez une colonne de commentaires pour aider les participants à répondre sans aucune restriction.
- #4 Essayez d’éviter les questions qui nécessiteraient de longues réponses.
- #5 Utilisez les échelles de classement et de valeurs, qui sont les préférées des gens car elles facilitent les réponses.
Questionnaires en ligne
Un questionnaire efficace capte l’attention de la personne interrogée et l’incite à bien lire chaque question. Les questionnaires en ligne constituent la plateforme idéale pour interagir de manière unique et dynamique avec vos répondants, quel que soit leur nombre.
Un autre aspect important de votre questionnaire est de trouver le bon public. Tout d’abord, vous devez calculer la taille de votre échantillon idéal. Ensuite, vous devez trouver les personnes interrogées susceptibles d’être en ligne. Mais si vous vous retrouvez à court de répondants, Zoho Survey peut vous aider à trouver des groupes cible de recherche.
Enfin, les questionnaires en ligne peuvent également vous aider dans l’analyse. Les réponses sont généralement mises à jour instantanément et les rapports sont en temps réel. Zoho Survey propose même des options d’exportation de vos réponses et de vos rapports sous plusieurs formats et vers plusieurs logiciels de productivité et d’analyse.
Pour finir, suivez ces 10 commandements linguistiques.
En les suivant, aucun de vos futurs questionnaires ne sera ennuyeux.
- Soyez clair et concis.
- Soyez précis et allez à l’essentiel.
- Évitez les jargons et les terminologies techniques.
- La langue doit être simple et direct.
- Utilisez la voix active.
- Utilisez un ton poli dans vos questions.
- Vérifiez votre grammaire, votre orthographe et votre ponctuation.
- Utilisez les questions clés (quoi, qui, où, qui et quand et comment).
- Évitez les textes ambigus et vagues.
- Formulez vos questions de façon neutre sans faire de distinctions entre les sexes.
