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Ventes

 
CRM

Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Bigin

Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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Application de signatures numériques

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Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Marketing

 
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Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Campaigns

Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Survey

Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Sites

Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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PageSense

Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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Suites
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Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce et point de vente

 
Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

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Support client

 
Desk

Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité.

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Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

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Finance

 
Books

Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

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Gratuit
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Solution de facturation 100 % gratuite.

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Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

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Inventory

Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

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Messagerie et collaboration

 
Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

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Meeting

Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Writer

Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

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Sheet

Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

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Show

Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Notebook

Un espace agréable pour toutes vos notes.

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Cliq

Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

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Connect

Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

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Bookings

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WorkDrive

Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

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Application de signatures numériques

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Office Integrator

Éditeurs de documents intégrés pour les applications Web.

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Calendar

Calendrier professionnel en ligne pour gérer les événements et planifier des rendez-vous.

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Learn

Plateforme de gestion des connaissances et de l'apprentissage.

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Suites
Workplace

Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

Workplace

RH

 
People

Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

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Recruit

Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

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Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

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Workerly

Gérez le personnel temporaire grâce à une solution de planification des employés.

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Suites
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Plateforme RH complète offrant une expérience fluide aux employés.

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Gestion de la sécurité et des ressources informatiques

 
Creator

Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.

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Gestionnaire de mots de passe en ligne pour les équipes.

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Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Veille stratégique et analytique

 
Analytics

Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

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Embedded BI

Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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DataPrep

Service de préparation de données basé sur l'intelligence artificielle pour votre organisation basée sur les données.

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Gestion de projet

 
Projects

Gérez, suivez et collaborez sur des projets avec des équipes.

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Sprints

Outil de planification et de suivi pour les équipes scrum.

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Logiciel de suivi automatique des bugs pour la gestion des bugs.

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Plateformes de développement

 
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Automatisez les workflows en créant des intégrations intelligentes.

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Marketing Plus

Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Zoho Marketplace

Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

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Marketplace

Présentation du produit Marketing Automation

Cette présentation rapide de Zoho Marketing Automation vous aidera à parcourir toutes les fonctionnalités du produit.

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Générer de bons leads

Fenêtres contextuelles intelligentes

Obtenez plus de leads pour votre entreprise en ajoutant des formulaires d'inscription et des fenêtres contextuelles intelligentes à votre site Web, vos pages de destination et vos publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez assigner une action qui fera apparaître la fenêtre contextuelle sur l'écran des utilisateurs.

Fenêtres contextuelles intelligentes

Obtenir des données en temps réel

Lors de l'organisation d'un webinaire ou d'un événement, tirez le meilleur parti des formulaires en direct pour recueillir les données des participants. Ces données permettront d'en faire des leads et, un jour, des clients.

Obtenir des données en temps réel

Points de contact

Les points de contact vous permettent de voir quelle URL de votre site Web reçoit le plus de visites et le support qui génère le plus de leads. Sur la base de ces informations, vous pouvez mieux décider sur quel support vous concentrer.

Points de contact
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Fenêtres contextuelles intelligentes Obtenir des données en temps réel Points de contact

Marketing basé sur le comportement Web

Suivi du site Web

Analysez le comportement en ligne et les habitudes de vos leads et adaptez vos messages en conséquence. Observez le comportement des visiteurs sur votre site Web en termes de pages visitées et de clics sur les liens.

Suivi du site Web

Objectifs du site Web

Définissez des objectifs pour les visiteurs, regroupez-les selon leurs actions et créez une expérience plus personnalisée.

Objectifs du site Web

Suivi dans l'application

Analysez l'interaction de l'utilisateur avec votre produit pour une compréhension claire des fonctionnalités qui l'intéressent. Diffusez du contenu sur mesure afin d'améliorer et de personnaliser l'expérience.

Suivi dans l'application

Abandon d'achat

Lorsque vous constatez que vos clients ont sélectionné des articles mais n'ont pas encore effectué de paiement, envoyez des e-mails pertinents pour leur rappeler qu'ils ont des articles dans leur panier.

Abandon d'achat
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  • Abandon d'achat
Suivi du site Web Objectifs du site Web Suivi dans l'application Abandon d'achat

Créer des parcours personnalisés

Créer un parcours

Créez des plans d'engagement personnalisés pour chaque lead et renforcez votre relation avec eux dès le début. Visualisez et schématisez l'expérience de vos utilisateurs vis-à-vis de votre produit ou service.

Créer un parcours

Créez votre propre flux

Utilisez l'éditeur de type glisser-déposer pour ajouter une représentation graphique à votre plan marketing. Vous pouvez choisir un modèle de parcours prédéfini ou partir de zéro.

Créez votre propre flux

Définir les déclencheurs

Définissez les bons déclencheurs d'action : du moment où les e-mails doivent être envoyés, jusqu'au moment où un lead doit être supprimé de votre programme. Par exemple, l'envoi du formulaire d'inscription peut être défini comme un déclencheur spécifique.

Définir les déclencheurs

Suivre le parcours

Suivez le parcours de chaque lead du début à la fin avec des rapports détaillés. Vous pouvez vérifier les rapports en fonction des objectifs fixés, des leads ou du message envoyé.

Suivre le parcours
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  • Définir les déclencheurs
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Créer un parcours Créez votre propre flux Définir les déclencheurs Suivre le parcours

Gérer les leads

Intégrations

Dynamisez votre activité en intégrant Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Contacts, etc.

Intégrations

Workflows

Utilisez des workflows pour classer les abonnés par catégorie en fonction de leur comportement et de leurs informations, puis effectuez diverses actions.

Workflows

Réponse du client

Analysez le comportement des destinataires en suivant les clics et vues de page effectués sur votre site. Attribuez des objectifs et conservez une trace pour chacun de vos destinataires. Vous pouvez également comparer vos campagnes pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Réponse du client
  • Intégrations
  • Workflows
  • Réponse du client
Obtenir le consentement Intégrations Workflows Réponse du client

Marketing multicanal

Marketing par SMS

Marketing Automation s'intègre à Twilio et Clickatel pour envoyer des SMS à votre public mobile. Vous pouvez envoyer des SMS pertinents et personnalisés à vos contacts et voir plus tard les messages envoyés, remis et ouverts. Avec le marketing multicanal, mais aussi les SMS, les e-mails et les réseaux sociaux, il est facile d'améliorer vos futures campagnes.

Marketing par SMS

Automatisation

Utilisez des autorépondeurs pour rendre vos campagnes par e-mail plus efficaces. Communiquez plus efficacement avec vos contacts en envoyant une série de messages automatisés en fonction de leur activité. Vous pouvez automatiser les messages de bienvenue, d'anniversaire, de formation et bien plus encore.

Automatisation

Rapports de campagnes

Obtenez des rapports en temps réel sur l'activité de vos propres campagnes pour mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez également étudier les performances de vos campagnes et les comparer.

Rapports de campagnes
  • Marketing par e-mail
  • Marketing par SMS
  • campagnes sociales
  • automatisation
  • Rapports de campagnes
Marketing par SMS Automatisation Rapports de campagnes

Notation et balisage des leads

Attribution de notes

Attribuez des notes à vos leads en fonction de leurs activités sur le site Web : ouvertures, clics, transferts et suivis. Ciblez-les individuellement en leur attribuant des balises en fonction de leurs intérêts et de leurs activités.

Attribution de notes

Perspectives sur les leads

Découvrez le nombre de leads conquis au cours d'une période donnée et évaluez l'efficacité de vos activités de génération de leads.

Perspectives sur les leads

Phases des leads

Distinguez les sources de provenance de vos leads afin de vous concentrer sur les promotions ciblées. Vous pouvez les identifier en tant que leads bruts, prêts pour le marketing, engagés dans le marketing, validés par le marketing et prêts à acheter.

Phases des leads
  • Attribution de notes
  • Perspectives sur les leads
  • Phases des leads
Attribution de notes Perspectives sur les leads Phases des leads

Planifiez votre campagne marketing

Mesurez les performances

Renforcez la notoriété de votre marque en communiquant avec votre public sur toutes les plateformes qu'il utilise.

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Suivez votre retour sur investissement

Planifiez vos activités marketing sur différents supports, attribuez-leur un budget et réalisez votre retour sur investissement.

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