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Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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PageSense

Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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Suites
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Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce et point de vente

 
Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

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Support client

 
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Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité.

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Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

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Finance

 
Books

Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

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Gratuit
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Solution de facturation 100 % gratuite.

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Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Messagerie et collaboration

 
Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

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Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Writer

Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

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Sheet

Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

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Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Notebook

Un espace agréable pour toutes vos notes.

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Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

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Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

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Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

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Calendrier professionnel en ligne pour gérer les événements et planifier des rendez-vous.

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Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

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RH

 
People

Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

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Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

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Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

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Gestion de la sécurité et des ressources informatiques

 
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Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.

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Veille stratégique et analytique

 
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Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

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Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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Gestion de projet

 
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Sprints

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Logiciel de suivi automatique des bugs pour la gestion des bugs.

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Suite tout-en-un

Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Zoho Marketplace

Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

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Résolvez facilement les problèmes. Pas de tracas. Sans encombrement.

Dépannez rapidement vos clients distants en lançant des sessions d'assistance à distance et à la demande basées sur le Web. Configurez l'accès à distance sans surveillance et gérez les ordinateurs distants sans effort. Un service sûr et fiable.

Inscrivez-vous gratuitement

Assistance à distance

Les sessions d'assistance à distance à la demande ou instantanées sont essentielles si vos clients distants préfèrent être dépannés via des sessions avec surveillance et si vous aidez régulièrement des clients sur différents réseaux.En savoir plus

Transfert de fichiers

Envoyez et recevez des fichiers jusqu'à 2 Go depuis votre PC vers d'autres PC connectés sur différents réseaux.

En savoir plus

Conversation instantanée

Offrez un soutien personnalisé à votre client en lançant une conversation en direct pendant une session d'assistance.

Planification de sessions

Planifiez des sessions d'assistance à distance à des moments qui conviennent à vos clients. Organisez les sessions d'assistance sur plusieurs fuseaux horaires.

Navigation sur plusieurs écrans

Travaillez facilement avec plusieurs écrans. Naviguez entre plusieurs écrans de l'ordinateur distant sans aucun problème.

Conversation vocale et vidéo

Pendant une session d'assistance à distance, interagissez avec vos clients par conversation vocale ou vidéo pour accélérer la résolution des problèmes.

Redémarrage et reconnexion

Redémarrez l'ordinateur à distance à n'importe quel moment de la session et reconnectez-vous automatiquement sans avoir à mettre fin à la session active.

En savoir plus

Accès à distance sans surveillance

Grâce à l'accès sans surveillance ou à l'accès à distance sans surveillance, vous pouvez gérer des ordinateurs situés n'importe où, même en l'absence du client distant à l'autre extrémité. Il fonctionne sous Windows et Mac et propose de nombreuses options de déploiement.En savoir plus

Options de mise en route à distance

Réalisez des actions d'alimentation comme l'arrêt, le redémarrage, la déconnexion, le verrouillage et la mise en veille prolongée ou en veille simple, le tout sans avoir à démarrer une session d'accès à distance.

Outils de diagnostic

Vous aident à diagnostiquer et à gérer vos ordinateurs distants. Effectuez des diagnostics système planifiés pour éviter les incidents IT.

Déploiement groupé

Gagnez du temps en déployant le programme d'installation de l'accès sans surveillance sur plusieurs systèmes distants à la fois.

Confirmation de session

Configurez une invite de confirmation de session à afficher sur l'écran distant avant de vous connecter à un ordinateur pour une session d'accès sans surveillance.

Enregistrement de session

Conservez un registre des activités réalisées au cours d'une session grâce à la fonction d'enregistrement de session. Ces registres peuvent être utiles lors d'audits internes, de sessions de formation, etc.

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Wake-on-LAN

Allumez un ordinateur à distance d'un seul clic, qu'il soit en veille prolongée ou en veille simple, ou même complètement éteint.

En savoir plus

Partage d'écran

Collaborez en ligne et en temps réel avec vos clients à des fins de réunion, de démonstration ou de formation. Partagez instantanément votre écran sur un grand nombre d'appareils et de systèmes d'exploitation grâce à Zoho Assist.En savoir plus

Planification de session

Planifiez des sessions de partage d'écran aux moments qui conviennent à vos clients. Organisez les sessions d'assistance sur plusieurs fuseaux horaires.

Permutation d'écran

Confiez en toute simplicité et à n'importe quel participant le rôle de présentateur afin qu'il puisse diffuser son écran instantanément.

Annotation

Dessinez, ajoutez du texte et insérez même des formes pour mettre en évidence une zone particulière de l'écran du bureau à distance.

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Support mobile

Partagez l'intégralité de votre appareil d'un seul geste, grâce aux applications mobiles de Zoho Assist pour appareils Android et iOS.

Sécurité

Zoho Assist est une solution entièrement basée sur le Web qui ne nécessite aucune installation préalable. Vous pouvez vous connecter à n'importe quel ordinateur, qu'il se situe à l'intérieur ou à l'extérieur de votre réseau local. Zoho Assist franchit les principaux proxies et pare-feu Web et est sécurisé par des protocoles de chiffrement conformes aux normes industrielles.En savoir plus

Authentification à deux facteurs

Protégez votre compte en ajoutant une couche supplémentaire de sécurité avec un processus de vérification supplémentaire, notamment par SMS, mot de passe à usage unique basé sur le temps (TOTP), etc.

Solution basée sur le Web

Solution Web sécurisée sans installation, téléchargement ou mise à niveau de logiciel.

Visionneuse de journaux des actions

Vous permet de garder une trace des événements au sein de votre organisation. Vous pouvez exporter et enregistrer les journaux à des fins de vérification et d'administration.

Compatibilité avec les pare-feu

Accédez à des ordinateurs, tablettes et appareils mobiles distants où que vous soyez, rapidement et facilement. Aucune configuration de pare-feu spéciale n'est nécessaire.

SSL et protocole de chiffrement AES 256 bits

Fournissez des communications sécurisées et chiffrées entre utilisateurs finaux avec le chiffrement de bout en bout SSL et le chiffrement AES 256 bits.

Expiration des sessions inactives

Empêchez les sessions inactives de rester ouvertes grâce à la fonction d'expiration des sessions inactives. Les sessions laissées inactives au-delà d'une période prédéfinie sont automatiquement interrompues.

Personnalisation

Zoho Assist vous permet d'ajouter et de gérer vos techniciens en toute simplicité. Vous pouvez facilement personnaliser votre compte, obtenir des rapports détaillés sur les sessions et conserver l'identité de votre marque. Intégrez un widget client à votre site Web pour permettre à vos clients de rejoindre facilement vos sessions. En savoir plus

Gestion des utilisateurs

Permet aux administrateurs de gérer les utilisateurs et de leur attribuer des rôles ou des privilèges, tout en fournissant aux techniciens de l'organisation un accès sans surveillance aux groupes.

Personnalisation de la marque

Personnalisez Zoho Assist pour conserver l'identité de votre société en incluant le logo de votre marque et le nom de votre entreprise et en personnalisant l'URL du portail.

Widget client

Intégrez le widget client à votre page Web et invitez vos clients à rejoindre des sessions directement depuis celle-ci.

Rapports

Affichez, analysez et téléchargez les détails des sessions d'assistance des derniers mois. Choisissez parmi une large gamme d'affichages personnalisés pour analyser visuellement les détails de vos sessions d'assistance à distance.

Modèles d'e-mail

Créez de nouveaux modèles pour les adapter aux prospects de votre organisation ou utilisez les modèles par défaut pour l'assistance à distance, l'accès sans surveillance et les sessions de partage d'écran.

Services

Créez plusieurs divisions au sein de votre organisation. Chaque division peut disposer de ses propres techniciens, modèles d'e-mail, configurations d'e-mail et contacts.

Intégrations

Zoho Assist est intégré aux principaux logiciels de support technique, comme Zoho Desk, Zendesk et G Suite. Ces intégrations vous permettent de vous connecter rapidement à vos clients distants et facilitent les opérations de dépannage à distance.En savoir plus

Intégrations avec les solutions ITSM et de support technique

Intégrations prédéfinies pour les solutions de support technique de premier plan comme ServiceNow, Zendesk, Zoho Desk, etc.

Documentation sur les API

Développez des applications personnalisées ou incorporez des capacités d'assistance à distance dans vos solutions ITSM, de centre d'assistance, de support technique et de CRM.

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SDK mobile pour iOS et Android

Intégrez une assistance à distance à la demande et des capacités d'accès sans surveillance dans vos applications Android ou iOS, grâce à notre SDK mobile.

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Assistez les utilisateurs à distance, où que vous soyez.

Inutile de rester à votre poste de travail. Lancez simplement votre application mobile pour assister vos clients à distance et gérer les ordinateurs sans surveillance, à tout moment. En savoir plus

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