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  • Combien de forfaits Zoho One sont disponibles?

  • Dois-je acheter une licence Zoho One pour chaque employé de mon entreprise?

  • Doit-un acheter un nombre minimal de licences? Puis-je opter pour le forfait pour l’ensemble des employés si je détiens une entreprise individuelle?

  • Quel modèle de tarification me conseilleriez-vous de choisir?

  • Certains de mes employés n’utilisent pas d’ordinateur ou de cellulaire. Dois-je acheter une licence Zoho One pour ces employés?

  • Quels modes de paiement acceptez-vous?

  • Existe-t-il des contrats à long terme?

  • Puis-je ajouter ou supprimer des licences Zoho One avant la fin de mon contrat?

  • J’ai actuellement un contrat avec Zoho et le fait de passer à Zoho One me fera économiser de l’argent. Comment ferez-vous pour me créditer ou pour faire une répartition proportionnelle?

  • J’ai plusieurs applications Zoho liées à différents cycles de facturation. Cela m’empêchera-t-il de passer à Zoho One?

  • Si mon entreprise est présente dans plusieurs pays, puis-je payer dans une devise pour les employés d’un pays et dans une autre pour les employés d’un autre pays?

  • Que se passera-t-il si je n’achète pas de licence Zoho One pour tous mes employés alors que j’ai opté pour le forfait au Tarif pour l’ensemble des employés?

  • Offrez-vous des rabais pour Zoho One? Puis-je obtenir un prix spécial pour une organisation sans but lucratif ou pour les étudiants?

  • Dois-je acheter Zoho One directement auprès de vous ou auprès de vos partenaires locaux?

  • Le soutien aux entreprises/Premium est-il disponible dans Zoho One?

  • Dois-je acheter un nombre minimal de licences utilisateur?

  • J’ai accepté les modalités du contrat de Zoho One. Cependant, on me demande maintenant d’accepter d’autres modalités pour des applications comme Campaigns, Sites, Mail, etc. Dois-je également accepter ces modalités supplémentaires?

  • Je ne suis pas autorisé(e) à accepter votre contrat. Il doit être soumis à notre service juridique. Comment puis-je procéder?

  • J’ai acheté des extensions de Marketplace pour certaines applications Zoho. Peuvent-elles figurer sur la même facture Zoho One?

  • Pourquoi est-ce moins cher d’acheter une licence Zoho One pour chacun de mes employés qu’une licence CRM Plus pour seulement certains de mes employés? En optant pour Zoho One, j’ai l’impression d’en obtenir plus à moindre prix. Est-ce que quelque chose m’échappe?

  • Mon entreprise est une franchise. Je ne peux pas prendre une décision qui a une incidence sur toutes les franchises, mais je souhaite utiliser Zoho One pour la mienne. Comment l’achat de licence fonctionne-t-il dans mon cas?

  • Notre entreprise possède plusieurs divisions. Nos activités sont indépendantes, mais nous appartenons toutes à la même entité enregistrée. Nous n’avons pas le contrôle sur les logiciels utilisés dans d’autres divisions. Pouvons-nous acheter Zoho One pour une seule division?

  • Quelle est votre politique de remboursement?

  • Je suis vraiment convaincu par les avantages d’opter pour Zoho One, mais je dois convaincre le reste de mon équipe. Pouvez-vous m’aider?

  • Puis-je acheter Zoho One pour une partie de mes employés et d’autres applications Zoho de manière indépendante pour d’autres utilisateurs?

  • Quel niveau d’abonnement de Backstage vais-je obtenir en tant qu’utilisateur Zoho One?

Vous avez une question qui ne figure pas dans cette FAQ? Veuillez nous la poser en écrivant à l’adresse support@zohoone.com.