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Aumente la interacción con el cliente con SMS bidireccionales
Mantenga conversaciones por SMS con clientes locales de EE. UU. y Canadá mediante números locales habilitados para voz y SMS. Envíe SMS internacionales unidireccionales a más de 100 países.
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Integre sin problemas su sistema telefónico de Zoho Voice en CRM y los sistemas de servicio de asistencia. Optimice sus comunicaciones y transforme la manera en que interactúa con sus clientes.
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REGISTRARSE DE MANERA GRATUITAPreguntas frecuentes
¿Qué es Zoho Voice?
Zoho Voice es un software de telefonía en línea con el que puede comprar números de teléfono para realizar y recibir llamadas empresariales locales e internacionales. Zoho Voice utiliza el sistema PBX (central privada automática) en la nube propio de Zoho en el back-end para facilitar esto.
¿Cuáles son los requisitos del sistema y de la red para Zoho Voice?
Zoho Voice funciona en todos los navegadores web estándar, así como en teléfonos móviles iOS y Android, y requiere una velocidad mínima de Internet de 5 Mbps para realizar y recibir llamadas sin problemas.
¿Puedo probar Zoho Voice sin comprar mi propio número?
Sí, puede intentar realizar llamadas salientes con nuestro número de prueba y los créditos gratuitos que le proporcionamos. Las llamadas entrantes no se pueden probar con el número de prueba.
¿Puedo utilizar Zoho Voice con mi dirección de correo electrónico personal?
Sí, puede utilizar Zoho Voice con su dirección de correo electrónico personal. El registro a través de Gmail está bloqueado de forma predeterminada para evitar llamadas de correo no deseado, por lo que deberá enviarnos un correo electrónico para incluir su cuenta de Gmail en la lista blanca. Zoho Voice ofrece un plan gratuito Solo: debe solamente comprar créditos y obtener un número de teléfono para realizar y recibir llamadas. Se aplican cargos por llamadas.
¿Zoho Voice está incluido en Zoho One?
No, Zoho Voice no está incluido en Zoho One. La suscripción a Zoho Voice es independiente. Una licencia de Zoho One no incluye Voice.
Ahora bien, puede que se pregunte si puede utilizar las funciones de telefonía de Zoho Voice en su portal de Zoho One. La respuesta es “¡Sí!”.
Zoho Voice tiene una integración en aplicaciones de Zoho a través de Zoho Telephony (PhoneBridge). Zoho Telephony es un único punto de integración entre las aplicaciones de Zoho y los servicios de PBX en la nube, incluido Zoho Voice y muchos otros servicios de terceros.
Zoho Telephony está disponible en el marketplace de Zoho One. Puede agregar Zoho Voice como su servicio PBX en la nube en Zoho Telephony, importar sus agentes Zoho One a Zoho Voice, comprar números de teléfono, asignarlos a los agentes y configurar las llamadas.
La integración de Zoho Telephony solo está disponible en nuestra edición Enterprise Telephony.
¿Está disponible Voice en la UE, IN o AU?
Lo sentimos, Zoho Voice solo está disponible actualmente en el centro de datos de EE. UU. y del Reino Unido. Estamos configurando Zoho Voice en nuestros centros de datos de AU. Haremos anuncios al respecto en nuestro blog. Los usuarios que ya se han registrado para los servicios de Zoho en nuestros centros de datos de AU e IN no pueden acceder a Zoho Voice utilizando la misma dirección de correo electrónico.
Sin embargo, puede utilizar el sistema telefónico integrado de Telephony y luego portar sus números a Zoho Voice cuando esté disponible en la UE y AU.