Convierta a los clientes en promotores
Zoho One le ofrece un solo sistema para administrar toda la empresa. Esta es la manera en que integrar los datos de ventas, mercadeo y compras lo ayuda a identificar clientes satisfechos y promover que manifiesten sus opiniones.
Centralice y segmente los datos de los clientes
Reúna toda la información de ventas y clientes para obtener una vista completa del cliente. A continuación, cree segmentos según el historial de compras, la ubicación, la satisfacción del cliente y mucho más para impulsar las ventas y obtener más información acerca de los clientes.
Envíe campañas dirigidas
Envíe campañas por correo electrónico dirigidas a segmentos de clientes clave. Personalice las líneas de asunto y el contenido del correo electrónico con nombres, cumpleaños y datos de compras. Envíe documentos adjuntos, formularios y códigos de cupón. Utilice respuestas automáticas para enviar correos electrónicos automáticamente. O cree recorridos completos de los clientes con la automatización del mercadeo.
Cree y envíe encuestas
Obtenga más información acerca de los clientes con encuestas. Realice un seguimiento de la satisfacción del cliente con las puntuaciones de Net Promoter. Desarrolle una comprensión más profunda de cada segmento de clientes. Asocie todos los resultados de las encuestas con registros de clientes individuales para mantener una vista completa. Realice un seguimiento de los clientes según corresponda solicitando reseñas y testimonios, o entrevistándolos para descubrir qué salió mal.
Realice un seguimiento del rendimiento con los paneles ejecutivos
Realice un seguimiento del ROI, la tasa de retención de clientes, la satisfacción del cliente y mucho más con más de 500 informes y paneles ejecutivos listos para usar. Analice qué segmentos están creciendo y cuáles necesitan más inversión de trabajo. Observe cómo los clientes se convierten en promotores de su empresa.
Por qué a las empresas les encanta Zoho One
“Estábamos perdiendo demasiado tiempo al estar en dos o tres plataformas. Estar en Zoho One nos ayudó a avanzar mucho más rápido”.
Francis Jobidon
Cofundador, administrador de cuentas clave
“En vez de buscar información en diferentes herramientas, con Zoho One pudimos verla en un solo lugar”.
Moira Russel
Administrador de desarrollo de negocios de InterNation
