Ins Produktionsmenü wechseln
close
  • Vertrieb
    Press Space or Enter to display list of options
ALLE PRODUKTE

Vertrieb

 
CRM

Schließen Sie in kürzerer Zeit mehr Aufträge ab.

CRM
 
Bigin

Pipeline-zentriertes CRM für kleine Unternehmen.

Bigin
 
Forms

Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

Forms
 
SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

SalesIQ
 
Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

Bookings
 
Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

Sign
 
Pakete
CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

CRM Plus

Marketing

 
Social

Die umfassende Software zur Social-Media-Verwaltung.

Social
 
Campaigns

Erreichen und binden Sie Ihre Kunden.

Campaigns
 
Forms

Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

Forms
 
Survey

Online Umfragen für jede Gelegenheit.

Survey
 
Sites

Gestalten Sie Webseiten für mobile Geräte.

Sites
 
PageSense

Software zur Optimierung der Konvertierungsrate.

PageSense
 
Backstage

Umfassende Eventmanagement-Software.

Backstage
 
Marketing Automation

Eine All-in-One-Software für die Marketing-Automatisierung.

Marketing Automation
 
LandingPage

Intelligenter Landing Page Builder zur Steigerung der Konversationsraten.

LandingPage
 
SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

SalesIQ
 
Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

Sign
 
Pakete
Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

Marketing Plus

Commerce und POS

 
Commerce

Alles rund um E-Commerce.

Commerce

Kundensupport

 
Desk

Omnichannel-Kundenservicelösung.

Desk
 
Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

Assist
 
Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

Lens
 
SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

SalesIQ
 
Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

Bookings

Finanzen

 
Books

Intelligente Buchführung für wachsende Unternehmen

Books
 
KOSTENLOS
Invoice

Unkomplizierte Rechnungsstellung

Invoice
 
Inventory

Online Bestands- und Bestellverwaltung.

Inventory
 
Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

Sign
 
Commerce

Alles rund um E-Commerce.

Commerce

E-Mail & Zusammenarbeit

 
Mail

Sicherer E-Mail Service für Teams jeder Größe.

Mail
 
Meeting

Führen Sie Webinare online durch und halten Sie Meetings auf sichere Weise ab.

Meeting
 
Writer

Bietet Ihnen einen übersichtlichen Raum zum Schreiben und Diskutieren.

Writer
 
Sheet

Die Tabellenkalkulationssoftware für kollaborative Teams.

Sheet
 
Show

Erstellen, bearbeiten und teilen Sie Präsentationen mit einer praktischen Anwendung.

Show
 
Notebook

Ein perfektes Zuhause für alle Ihre Notizen.

Notebook
 
Cliq

Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt, egal wo Sie sind.

Cliq
 
Connect

Software für teamorientierte Arbeit, die Menschen zusammenbringt.

Connect
 
Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

Bookings
 
WorkDrive

Online-Datenmanagement für Teams.

WorkDrive
 
Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

Sign
 
Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

Office Integrator
 
Calendar

Online-Geschäftskalender zur Verwaltung und Planung von Terminen.

Calendar
 
Learn

Plattform für Wissens- und Lernmanagement.

Learn
 
Pakete
Workplace

Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

Workplace

Personalwesen

 
People

Organisieren, automatisieren und vereinfachen Sie Ihre Personalprozesse.

People
 
Recruit

Intuitive Rekrutierungsplattform zur Bereitstellung von Einstellungslösungen.

Recruit
 
Workerly

Verwalten Sie Zeitarbeitskräfte mit einer Lösung für die Mitarbeiterplanung.

Workerly
 
Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

Sign
 
Pakete
People Plus

Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

People Plus

Sicherheit und IT

 
Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

Creator
 
Vault

Online-Passwortmanager für Teams.

Vault
 
Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

Lens
 
Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

Assist

Business Intelligence & Analyse

 
Analytics

Moderne BI- und Analyseplattform zur freien Verwendung.

Analytics
 
Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

Embedded BI
 
DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

DataPrep

Project Management

 
Projects

Verwalten Sie Projekte, tracken Sie sie und arbeiten Sie mit Ihren Teams zusammen.

Projects
 
Sprints

Planungs- und Tracking-Tool für Teams.

Sprints
 
BugTracker

Automatische Bug-Tracker-Software zur Verwaltung von Fehlern.

BugTracker

Entwickler-Plattformen

 
Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

Creator
 
Flow

Automatisieren Sie Geschäftsabläufe durch die Erstellung intelligenter Integrationen.

Flow
 
Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

Office Integrator
 
Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

Embedded BI
 
DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

DataPrep
 
CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

JETZT TESTEN
CRM Plus
 
People Plus

Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

JETZT TESTEN
People Plus
 
Workplace

Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

JETZT TESTEN
Workplace
 
Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

JETZT TESTEN
Marketing Plus
 
All-In-One Suite

Zoho One

Das Operation System für Unternehmen

Betreiben Sie Ihr gesamtes Unternehmen über Zoho mit unserer einheitlichen Cloud-Software, die Ihnen hilft, Silos zwischen Abteilungen aufzubrechen und die organisatorische Effizienz zu steigern.

TESTEN SIE ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Mit über 2000 einsatzbereiten Erweiterungen in mehr als 40 Kategorien können Sie Ihre bevorzugten Business-Tools mit den Zoho-Produkten verbinden, die Sie bereits verwenden.

MARKETPLACE ENTDECKEN
Marketplace
Direkt zum Inhalt
Unterstützte Plattformen

Warum ist Zoho SalesIQ die beste Software für In-App-Chatsupport?

Der ideale Live-Chat für Ihre mobile App

Geben Sie Ihrer mobilen App mit Onlinechatsoftware eine menschliche Note. Mit Mobilisten können Kunden Sie über jeden Bildschirm in Ihrer App erreichen, Antworten auf ihre Fragen erhalten und bessere Kaufentscheidungen treffen.

Alle Daten, die Sie für schnellere Lösungen benötigen

Mobilisten bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über die grundlegenden Informationen eines Benutzers, einschließlich Gerätedetails und Einstellungen, sodass Sie dessen Probleme besser einschätzen und schneller lösen können. Benutzer können auch Screenshots teilen, damit Ihnen die Feinheiten nicht entgehen.

Unmittelbarer In-App-Chatsupport mit Bots

Lassen Sie nicht zu, dass sich Ihre Ressourcenknappheit auf Ihre Benutzer auswirkt. Erstellen Sie mit Zobot, unserem Chatbot-Builder für Unternehmen, eigene KI-gesteuerte Chatbots, damit Benutzer schnell Antworten erhalten und beim Buchen von Flügen, Verfolgen von Bestellungen und Vereinbaren von Terminen unterstützt werden.

Erneute Kundeninteraktion mithilfe von Pushbenachrichtigungen

Sie müssen nicht rund um die Uhr mit Kunden interagieren. Bleiben Sie mit Offlinebenutzern in Kontakt, indem Sie ihnen kontextbezogene und personalisierte Kampagnen als Pushbenachrichtigungen senden. Sie können auch In-App-Nachrichten hinzufügen, um regelmäßige Benutzer zu pflegen.

In-app chat software for customer engagement.
Benachrichtigung

Erteilen Sie Kunden Zugriff auf den kompletten Chatverlauf

Haben Sie jemals einen Benutzer durch einen Installationsprozess geführt, nur um dann eine weitere Nachricht zu erhalten, in der Sie darum gebeten werden, einen oder zwei Schritte zu wiederholen? Dies gehört der Vergangenheit an. Mit Mobilisten, unserem Entwicklungskit für In-App-Chatsoftware, können Ihre Kunden jetzt auf den gesamten Gesprächsverlauf zugreifen.

Benachrichtigung

Auf Benutzeraktionen basierte In-App-Chatauslöser

Zu den Hauptgründen für den Abbruch eines Warenkorbs gehören die Komplexität des Prozesses, das Fehlen ausreichender Zahlungsoptionen und technische Probleme. Sprechen Sie Interessenten, die unsicher sind, proaktiv an, indem Sie benutzerdefinierte Live-Chatauslöser in Ihrer mobilen App einrichten, damit Ihnen kein Geschäft mehr durch die Lappen geht.

Benachrichtigung

In-App-Chat-Selfservice

Fügen Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen in Form von Artikeln hinzu, auf die Benutzer direkt über das In-App-Chatfenster zugreifen können, damit Ihrem Team mehr Zeit bleibt, sich um umfangreichere und speziellere Anliegen zu kümmern. Sobald sie in der Webanwendung oder mobilen App aktualisiert wurden, werden sie plattformübergreifend synchronisiert. Wenn die in den Artikeln enthaltenen Informationen nicht ausreichen, leiten Sie den Benutzer kontextbezogen an den richtigen Mitarbeiter weiter.

Benachrichtigung

Mehrsprachiger In-App-Chatsupport

Sie haben Kunden auf der ganzen Welt? Kein Problem. Mit der in Mobilisten integrierten In-App-Chatübersetzung in Echtzeit können Sie mit Besuchern in 33 Sprachen kommunizieren – sogar in solchen mit Schreibrichtung von rechts nach links wie Arabisch und Hebräisch. Sie können auch Artikel in mehreren Sprachen hinzufügen.

In Sprache der Besucher chatten

Maßgeschneiderter Live-Chat für Ihre mobile App

Mobilisten ist nicht einfach ein generisches In-App-Chattool, das in Ihre App integriert wird. Sie können entscheiden, wie Ihr In-App-Chatwidget und -fenster aussehen. Mit wenigen Handgriffen können Sie Ihr Live-Chatfenster direkt mit Ihrer mobilen App integrieren.

Chat
Chat
Chat

Integrationen mit Ihren bevorzugten Apps

Was nützen Kundendaten, die in Ihrem CRM-System oder Supporttool vergraben sind? Mobilisten kann mit vielen Apps von Drittanbietern und Zoho genutzt werden, die Sie täglich einsetzen. So kann Ihr gesamter Vertriebs-, Support- und Marketing-Tech-Stack wirklich miteinander "kommunizieren" und als Einheit arbeiten.

Wir haben die DSGVO-Bestie für Sie gebändigt!

Kunden aus der EU zu haben, bedeutet keine zusätzliche Arbeit mehr für Sie. Mit minimalem Aufwand können Sie ein implizites Trackingbanner oder ein Abmeldebanner in Ihre App einfügen, eine Chateinwilligung zum Starten einer Unterhaltung mit Ihnen hinzufügen, jede Datei mit einem Passwort schützen und alle personenbezogenen Informationen maskieren, die in Ihrem In-App-Live-Chat geteilt werden.

Benachrichtigung

Installieren Sie unsere Beispielapp, um Mobilisten in Aktion zu erleben

Überblick über die In-App-Chatsoftware

Was ist ein In-App-Chat?

Bei einem In-App-Chat handelt es sich um eine Zwei-Wege-Kommunikation in Echtzeit, die Benutzer einer mobilen App mit einem Unternehmen führen können, und zwar direkt in der App. Dieser Chat kann entweder vom Benutzer initiiert werden, wenn er Hilfe benötigt, oder von einem Live-Chatagent, wenn ein Benutzer lange Zeit an einer beliebigen Stelle im App-Nutzungsablauf feststeckt.

Was ist In-App-Chatsupportsoftware?

Bei In-App-Chatsupportsoftware handelt es sich um eine in die mobile App eines Unternehmens integrierte Echtzeit-Chatschnittstelle, über die Kunden oder App-Benutzer mit einem Kundendienstmitarbeiter kommunizieren können, wenn sie Hilfe benötigen.

Dies erfolgt mithilfe eines Softwareentwicklungskits (SDK) für In-App-Chats.

Wofür benötigen mobile Apps einen Live-Chat?

  • Ein Live-Chat für mobile Apps hilft Benutzern bei allen Problemen, die sie in der jeweiligen App haben, und minimiert so die Abbruchrate.
  • Er unterstützt Benutzer bei der Navigation durch die App und reduziert Engpässe mit auf Benutzeraktionen basierenden Live-Chat-Pop-ups.
  • Menschen nutzen mobile Apps aus Gründen der Bequemlichkeit und der In-App-Chatsupport ist gleichbedeutend mit Benutzerfreundlichkeit und Geschwindigkeit.
  • Routineanforderungen wie Auftragsverfolgung, Abonnementupgrades und die Suche nach einem bestimmten Produkt können mithilfe von Chatbots in Ihrer mobilen App automatisiert werden.

Schlüsselfunktionen von In-App-Chatsoftware

  • Möglichkeit zur Anpassung der In-App-Chatsoftware an die Ästhetik Ihrer mobilen App und Ihrer Marke
  • Ermöglicht Benutzern mobiler Apps Echtzeit-Chats mit Agenten, ohne den Bildschirm zu verlassen, auf dem sie sich gerade befinden
  • Erleichtert den In-App-Chatsupport mit Chatbots rund um die Uhr
  • Bietet eine Option zur Anzeige von In-App-Selfservice-Artikeln
  • Ermöglicht es Benutzern und Agenten, Bilder, Links, Videos und andere Medien zu teilen
  • Enthält die Option zur Bereitstellung von Echtzeitupdates über Pushbenachrichtigungen und In-App-Nachrichten
  • Unterstützt den globalen Support mit Zwei-Wege-Chatübersetzung in Echtzeit

Vorteile der Verwendung von In-App-Chats in mobilen Anwendungen

  • Benutzerfreundlich und komfortabler für Kunden: Benutzer müssen nicht auf ihre mobilen Einstellungen oder Gerätedaten zugreifen, um die für den Support benötigten Details zu teilen – mit der In-App-Chatsoftware können Agenten die erforderlichen App- und Gerätedaten anzeigen
  • Kostengünstige und effiziente Form des Supports: Der In-App-Chat bietet Benutzern schnellere Lösungen als alle anderen Formen des Kundensupports und der Automatisierung. Die Skalierbarkeit mit Bots bedeutet auch niedrigere Supportkosten
  • Kontinuierliche Benutzererfahrung: Der In-App-Chat stellt sicher, dass ein Benutzer, der von Ihrer Website zur App und wieder zurück wechselt, dieselbe Konversation fortsetzen kann, die er mit Ihrem Team geführt hat
  • Erleichtert die Kundenbindung: Die In-App-Chatsoftware hilft Ihnen dabei, Ihre wertvollsten Benutzer und deren Verhalten in der App sowie ihre Präferenzen zu erkennen, proaktiv mit ihnen zu interagieren und sie dauerhaft zu halten

So wählen Sie den besten Live-Chat für mobile Anwendungen aus

Eine Live-Chat-Softwarelösung, die Sie für Ihre mobile App auswählen, sollte die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Einfach zu installieren und einzurichten sowie anpassbar an Ihre mobile App und Marke sein
  • Mit gängigen App-Entwicklungsplattformen kompatibel sein
  • Intuitive Benutzererfahrung sowohl für die Benutzer der mobilen App als auch für Live-Chatagenten
  • Sollte über alle Funktionen verfügen, die unter Schlüsselfunktionen von In-App-Chatsoftware erläutert werden
  • Integrationen mit den meisten Ihrer technologischen Lösungen, um Ihnen eine einheitliche Kundenansicht zu bieten
 
 

Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

Translation Feedback

We would love to hear your thoughts on the page translation.

Name*

E-Mail*

Betreff*

Error Description

Page URL

Screenshots Attach files   Each of your file(s) can be up to 20MB in size.You can attach as many as 5 files at a time.

Feedback