Notfall-Abonnement-Hilfe für Kleinunternehmen (Small Business Emergency Subscription Assistance Program, ESAP)
Die Zeiten sind hart. Unsere Kleinunternehmerkunden haben uns schon immer zur Seite gestanden und wir möchten unseren Teil dazu beitragen, auch ihnen zur Seite zu stehen. ESAP bietet unseren stark betroffenen Kleinunternehmerkunden drei Monate lang kostenlosen Zugriff auf die Software von Zoho, die sie derzeit verwenden. Alle Kunden von Zoho mit 25 Mitarbeitern oder weniger, die massiv vom Abschwung im Zusammenhang mit dem Coronavirus betroffen waren, können sich bewerben. Wir gewähren Verzichtserklärungen auf der Grundlage des Schweregrads der Auswirkungen, der Branche und anderer Faktoren.
Für wen ist das ESAP vorgesehen?
Das Programm richtet sich an Kleinunternehmerkunden von Zoho mit 25 Mitarbeitern oder weniger, die von den wirtschaftlichen Auswirkungen stark betroffen sind. Kleinunternehmen waren der Schlüssel zu unserem Erfolg und jetzt ist es an der Zeit, dass wir alles uns Mögliche tun, um Ihnen etwas zurückzugeben. Wir planen, bis zu 20.000 Unternehmen und Organisationen weltweit zu unterstützen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, bevor Sie sich bewerben, und überlegen Sie, ob Sie diese Hilfe wirklich benötigen. Wenn Sie dieses Programm nicht benötigen und sich trotzdem bewerben, nehmen Sie eventuell dem Unternehmen, das diese Hilfe wirklich benötigt, eine Chance.
Welche Produkte und Dienstleistungen umfasst das Programm?
ESAP deckt alle Anwendungen von Zoho ab, die Kunden derzeit verwenden. Für Produkte, deren Preis nach Verwendung festgelegt wird, gelten bestimmte Beschränkungen. Das Programm deckt keine Premium und Enterprise Support-Dienstleistungen ab.
Wie funktioniert das Programm?
Alle Bewerber müssen sich über das nachstehende Formular für das ESAP bewerben. Wir werden Ihre Bewerbung prüfen und dann entscheiden. Nach der Genehmigung prüfen wir Ihr aktuelles Abonnement und gewähren Ihnen Zoho Wallet-Guthaben in Höhe von drei Monaten Ihrer Rechnung. Sie können dann das Wallet-Guthaben nach eigenem Ermessen verwenden.
Geschäftsbedingungen für ESAP-Guthaben:
- 1. Das Programm steht nur zahlenden Kunden von mindestens einem Produkt von Zoho für einen Zeitraum von mindestens einem Jahr bis Februar 2020 zur Verfügung.
- 2. Nur Kunden mit 25 Mitarbeitern oder weniger im gesamten Unternehmen qualifizieren sich für dieses Programm.
- 3. Das gewährte Wallet-Guthaben beträgt das 3-Fache der monatlichen Abonnementgebühr, die der Kunde für alle Produkte von Zoho bezahlt. Dies ist auf $2.000 pro Kunde begrenzt.
- 4. Ein Kunde kann sich nur einmal bewerben und seine Bewerbung später nicht mehr ändern. Geben Sie daher Ihre Daten korrekt an.
- 5. Nach der Vergabe wird das Wallet-Guthaben später nicht mehr erhöht.
- 6. Guthaben, die einer Organisation gewährt werden, dürfen nur vom Admin-Benutzer auf seinem Konto und nicht von einem anderen Benutzer verwendet werden.
- 7. Zoho behält sich das Recht vor, eine Bewerbung zu genehmigen oder abzulehnen, und diese Entscheidung ist endgültig.
- 8. Sollte Zoho Fehldarstellungen in einer Bewerbung finden, entweder zum Zeitpunkt der Übermittlung oder später, behalten wir uns das Recht vor, diesen Kunden aus diesem Programm zu entfernen.
- 9. Zoho behält sich das Recht vor, dieses Programm jederzeit einzustellen und keine weiteren Bewerbungen anzunehmen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ein Kunde mit jährlicher Beitragszahlung die Vorteile dieses Programms erhalten?
Der Kunde kann jedes neue Produkt kaufen oder Benutzerlizenzen hinzufügen oder wir können Ihnen helfen, Ihr Verlängerungsdatum mit diesem Guthaben um 90 Tage zu verlängern.
Kann dieses Guthaben eingelöst oder an eine Bank überwiesen werden?
Anzahl Das Guthaben kann nur für die Produkte von Zoho verwendet werden, die für dieses Programm genehmigt wurden.
Wo kann der Kunde das verfügbare Guthaben einsehen?
Das insgesamt verfügbare Guthaben für Ihre Organisation können Sie auf der Abonnementseite Ihres Produkts in der Header-Spalte einsehen.
Kann ein Kunde dieses Guthaben an einen anderen Kunden übertragen?
Nein, das Guthaben kann nur von der Organisation verwendet werden, für die das Guthaben gewährt wurde.
Bestehen Ausnahmen bei der Verwendung von Guthaben?
Nur der ADMIN der Organisation ist berechtigt, dieses Guthaben für eine beliebige Transaktion zu verwenden.
Wie lange sind die ESAP-Guthaben gültig?
Diese Guthaben sind ab dem Tag des Angebots 90 Tage lang gültig.
Können diese Guthaben für andere Transaktionen außer Verlängerungen verwendet werden?
Ja. Sie können diese Guthaben zum Hinzufügen von Benutzerlizenzen, für Edition-Upgrades oder für Upgrades für Abrechnungsperioden vor dem Ablaufdatum verwenden.
Bei Fragen zu ESAP-Guthaben wenden Sie sich bitte an esap@zohocorp.com
Wir hatten bereits das Privileg, mehrere Kleinunternehmen durch diese Initiative zu unterstützen. Nachdem wir viel mehr Unternehmen geholfen haben, als wir es uns vorgenommen hatten, haben wir uns nun entschieden, die Bewerbung für dieses Programm zu beenden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.