Zoho Unplugged: CX Edition
Nehmen Sie an unseren von Experten geführten Webinaren teil und erleben Sie die Zoho CX-Suite in Aktion. Entdecken Sie in Live-Demonstrationen, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse optimieren und wertvolle Erkenntnisse gewinnen können, um fundierte Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.
Transformieren Sie Ihr Kundenerlebnis: Lösen Sie Omnichannel-Herausforderungen mit Zoho CRM
Die Kunden von heute erwarten einen schnellen, bequemen und personalisierten Service egal, wo sie mit Ihrer Marke in Kontakt treten. Aber fragmentierte Systeme und unzusammenhängende Kanäle können zu Frustration, Umsatzverlusten und höheren Kosten führen. Dieses Webinar zeigt Ihnen, wie Sie diese Probleme mit Zoho CRM lösen können. Erfahren Sie, wie führende Unternehmen mit Omnichannel-Strategien Ergebnisse erzielen. Erhalten Sie Tipps für die Anpassung von Zoho CRM an Ihre individuellen Bedürfnisse.
10. Juni 2025
11:00 – 11:45 Uhr
- Was werden Sie lernen?
- Wie Sie E-Mail, Telefon, Chat und soziale Medien für eine nahtlose Customer Journey integrieren
- Wie Sie jede Interaktion personalisieren und die Kundenbindung stärken
- Schritte zur Erstellung einer 360-Grad-Kundensicht für intelligentere Entscheidungen
- Bewährte Verfahren zur Rationalisierung von Prozessen und Senkung der Supportkosten
Elena Bubeeva Marketing Specialist, Zoho DACH
Außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit KI erschließen
KI-gesteuerte Einblicke ermöglichen es Unternehmen, ihren Kunden hochgradig personalisierte Erfahrungen zu bieten. Durch die Analyse von Kundendaten kann KI einzigartige Vorlieben und Verhaltensweisen erkennen, sodass Unternehmen ihre Interaktionen auf individuelle Bedürfnisse zuschneiden können. Diese Personalisierung steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern fördert auch die Loyalität und das Engagement der Kunden. KI-gesteuerte Chatbots können beispielsweise personalisierte Produktempfehlungen auf der Grundlage der Kaufhistorie und des Browsing-Verhaltens anbieten, wodurch jede Interaktion relevanter und sinnvoller wird.
15th April 2025
11:00 am (CET)
- In dieser Sitzung erfahren Sie, wie Sie das tun können:
- Erhöhen Sie die Kundentreue: Personalisierung von Erlebnissen für höhere Kundenbindungsraten
- Verbessern Sie das Engagement: Maßgeschneiderte Interaktionen zur Steigerung der Kundenbeteiligung
- Verbesserte Vertriebseffizienz: Die Konzentration auf Kunden mit hohem Potenzial maximiert die Verkaufsleistung.
- Intelligenz in Echtzeit: Verfolgen Sie wichtige Leistungsindikatoren, prognostizieren Sie Trends und haben Sie einen vollständigen Überblick über Ihr Geschäft.
Michael MeisenAccount Manager, Zoho DACH
Einführung in Zoho CRM: Sichern Sie Ihr Unternehmen mit einer resilienten Lösung
25. Februar 2025
11:00 Uhr (CET)
- Nehmen Sie an unserem kommenden Webinar teil und erfahren Sie, wie Zoho CRM Ihr Unternehmen unterstützen kann:
- Lernen Sie die wichtigsten Sicherheitsfunktionen von Zoho CRM kennen.
- Erfahren Sie mehr über Best Practices zur Sicherung Ihrer Kundendaten.
- Sehen Sie an einem praktischen Beispiel, wie ein mittelständisches Unternehmen aus der Fertigungsindustrie die Herausforderungen der Datensicherheit mit Zoho CRM erfolgreich bewältigt.
Manuel Engel CX Expert, Zoho DACH
Martin Schwarz Marketing Manager, Zoho DACH