Sie haben so viel zu tun. Sie müssen alles und noch mehr tun.
Es ist eine faszinierende Zeit in der Geschäftswelt. Von der Bäckerei im Familienbesitz bis hin zum markanten Unicorn-Startup dominieren kleine und mittlere Unternehmen.
Als kleines Unternehmen legen Sie die Priorität auf den Kunden. Die Verwaltung von Informationen über Ihre Leads und Kontakte war früher einfach. Je mehr Sie wachsen, je mehr Leads Sie generieren, je mehr Geschäfte Sie abschließen, und je mehr Beziehungen Sie aufbauen, desto mehr sind Tabellen, Haftnotizen und Word-Dokumente der Aufgabe nicht mehr gewachsen.
Was schafft zwei von drei neuen amerikanischen Arbeitsplätzen, produziert fast die Hälfte der Waren und Dienstleistungen des Landes und ist in jeder Kleinstadt, Großstadt und ländlichen Regionen zu finden?
Die Antwort sind die 30 Millionen kleinen Unternehmen, die die Wirtschaft vorantreiben und Waren und Dienstleistungen im ganzen Land anbieten. Sie machen 99 % aller Unternehmen und 54 % aller US-amerikanischen Verkäufe aus (SBA, 2018).
Was Sie brauchen, ist ein
vollwertiges CRM-System
Was Sie brauchen, ist ein vollwertiges CRM-System
Customer Relationship Management ist die Antwort, die Sie suchen. Fragen Sie sich vielleicht, ob CRM-Systeme nicht nur für Unternehmen mit großen Vertriebsteams notwendig sind? Tatsächlich müssen Sie kein großes Unternehmen sein, um von einem CRM-System zu profitieren. Die Implementierung eines CRM-Systems für Ihr Kleinunternehmen kann Ihnen nicht nur dabei helfen, Ihre Kontakte, Leads und Abschlüsse zu organisieren, sondern auch zeitaufwendige Prozesse wie die Dateneingabe zu automatisieren, sodass Sie mehr Zeit für die Entwicklung von Strategien und die Interaktion mit Kunden gewinnen.
Als kleines Unternehmen mit einem kleinen Vertriebsteam müssen Sie kontinuierlich effiziente Produktivität sicherstellen. Dann haben Sie Zeit, sich auf die wichtigen Dinge zu konzentrieren – eine überragende Kundenerfahrung zu bieten und die Markentreue zu stärken.
300%
Steigerung der Umsetzungsraten bei Implementierung eines CRM-Systems (Quelle: Cloudswave)
8.71
Ertrag für jeden ausgegebenen Dollar, wenn Unternehmen ein CRM-System verwenden (Quelle: Nucleus Research)
47%
Höhere Kundenbindung bei Implementierung von CRM (Quelle: Capterra)
Warum ist Zoho CRM die beste Wahl für kleine Unternehmen?
Lässt sich gut mit anderen Tools integrieren
Zoho CRM lässt sich mit den Lösungen integrieren, die Sie bereits für Ihre Geschäftsprozessen verwenden, von Office-Suites wie GSuite, Office 365 und Outlook bis hin zu Telefonie- und Produktivitäts-Apps wie Twilio, Slick und Zapier.
Sicher und zuverlässig
Mit Funktionen wie Verschlüsselung, Revisionsaufzeichung, IP-Einschränkungen und Zwei-Faktor-Authentifizierung schützt Zoho CRM Ihre Daten bequem und erlaubt nur den Zugriff durch von Ihnen autorisierte Benutzer.
Welches CRM-System für kleine Unternehmen ist das richtige? Stellen Sie sich die folgenden Fragen.
Bei der lokal installierten CRM-Lösung werden in der Regel Server in Ihrem Büro eingerichtet und die Software auf allen erforderlichen Geräten in Ihrem lokalen Netzwerk installiert. Cloud-basierte CRM-Software wie Zoho wird vom Dienstleistungsanbieter auf dessen Servern erstellt und gewartet.
"If not for Zoho CRM our customer experience would not have been standardised and our approach would have been messy.
Sebastian Ghioni
Regional Manager,
Zahlreiche Funktionen für wachsende KMUs
Höhere Umsätze dank effizienter Lead-Verwaltung
Von der Lead-Generierung bis hin zu Scoring und Konvertierung ermöglicht es Ihnen Zoho CRM, Ihre Bemühungen auf die vielversprechendsten Leads zu konzentrieren, damit Sie Ihre Ressourcen möglichst effizient nutzen können. Sie können auch den Prozess der Kundenpflege über E-Mails, Webseitenformulare und Sozialmedien automatisieren.
Automatisierung für gleichbleibende Produktivität
Die Automatisierungs-Werkzeuge von Zoho CRM sorgen für produktivere Geschäftszeiten, da sie Routineaufgaben für Sie erledigen. E-Mails an Kunden senden, Leads nachfassen, Felder aktualisieren – Zoho CRM automatisiert Ihren gesamten Verkaufsvorgang. Dadurch verbringt Ihr Vertriebsteam weniger Zeit mit der Dateneingabe und mehr Zeit mit Ihren Kunden.
Verwalten Sie alle Sozialmedien-Interaktionen von einem Ort aus
Um in der heutigen Wettbewerbslandschaft erfolgreich zu sein, sollten kleine und mittelständische Unternehmen über eine starke Präsenz in den Sozialmedien verfügen. Mit Zoho CRM können Sie die Twitter-, Facebook- oder LinkedIn-Konten Ihres Unternehmens mit Ihrem CRM-System integrieren, sodass Sie potenzielle Kunden erreichen und im richtigen Moment ansprechen können. SalesSignals benachrichtigt Ihre Kundenteams in Echtzeit, wenn ein Kunde mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen über soziale Medien Kontakt aufnimmt, sodass sie sofort reagieren können.
Integration mit
Ihren bevorzugten Produkten
Integration mit Ihren bevorzugten Produkten
Zoho CRM arbeitet mit Produkten, die Sie täglich verwenden. Zu unseren beliebten Integrationen gehören G Suite, WordPress, MailChimp, Evernote und Unbounce. Sie können Zoho CRM auch mit Produkten aus der eigenen Zoho Suite integrieren, z. B. Books, SalesIQ, Campaigns, Mail und Projects.
Vergleichen Sie Zoho CRM mit anderen Angeboten
Zoho CRM (Pro)
360-Grad-Kundenansicht
Wenn Ihre Kundendaten über verschiedene Bereiche verteilt sind, wird es schwierig, sie zu konsolidieren. Mit der 360-Grad-Ansicht von Zoho CRM werden alle E-Mails, Live-Chats, Kampagnen, Ereignisse, Sozialmedien-Beiträge, Abschlüsse und Umfragen Ihrer Leads in einer gemeinsamen Zeitlinie zusammengefasst. So können Sie die Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden besser verstehen, bessere Marketingkampagnen entwerfen und fundierte Geschäftsentscheidungen treffen.
Verkaufen Sie mehr von unterwegs aus
Sie verkaufen nicht immer von Ihrem Schreibtisch aus. Aus diesem Grund hilft Ihnen Zoho CRM mit unserer Mobilapp, Geschäfte unterwegs abzuschließen. Sie können Ihre Dashboards anzeigen, Interessenten in der Nähe kennenlernen und Ihre Besuche in Geo-Tags einfügen, sobald sie stattfinden. Außerdem können Sie Aufgaben, Anrufe, Ereignisse oder andere Erinnerungen erstellen und alle Offline-Daten synchronisieren, sobald Sie online sind.