Bewertungsregeln
Beim täglichen Umgang mit einer großen Anzahl von Leads ist es schwer zu bestimmen, auf welche von ihnen man sich konzentrieren sollte. Durch die Lead-Bewertung in Zoho CRM können Sie Leads mit positiven und negativen Bewertungen priorisieren, um für schnellere Konvertierungen zu sorgen.
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Ein Geschäftsabschluss bei jedem Verkaufsgespräch
Unterschiedliche Interessenten erfordern unterschiedliche Ansätze. Doch wenn Sie ehrlich sind, bleibt der Kernpunkt der Botschaft stets derselbe. Warum sollten Sie also das Rad jedes Mal neu erfinden? Mit den Anrufskriptfunktionen in Zoho CRM können Sie Skripte entwickeln, denen Ihre Vertriebsmitarbeiter während Telefongesprächen folgen können. Dadurch gestalten Sie Verkaufsgespräche nicht nur kontextbezogener, sondern machen erfolgreiche Unterhaltungen auch wiederholbar – damit Sie öfter ein "Ja" zu hören bekommen.
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CRM-Kontext für Ihre Slack-Unterhaltungen
Nutzen Sie Datensätze oder Dashboard-Diagramme aus CRM gemeinsam mit Benutzern und Kanälen in Slack. Teilen Sie allen Mitgliedern des Teams Vertriebsneuigkeiten wie Geschäftsabschlüsse, aussichtsreiche Interessenten usw. sofort mit. Richten Sie Slack-Erinnerungen für alle Aktivitäten in Ihrem CRM-Kalender ein.
Finden Sie das, was Sie brauchen.
Gehen Sie über eine einfache Suche hinaus – herkömmliche Suchanfragen bringen oberflächliche Ergebnisse, erweiterte Filter dringen jedoch weiter in die Tiefe vor. Analysieren Sie Ihre Liste per Drill-down, um ruhende Leads zu entdecken und Abschlüsse zu finden, denen keine Aktivitäten zugeordnet sind. Fassen Sie nach, und machen Sie ein Geschäft, das Sie sonst nicht abgeschlossen hätten. Suchen Sie sich in der verfügbaren Auswahl von Ansichten diejenige aus, die Ihren Bedürfnissen entspricht, und lassen Sie Aktivitäten und Kontakte vom CRM-System priorisieren, um Ihre Produktivität zu steigern.
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Höhere Umsätze dank effizienter Lead-Verwaltung
Die Konvertierung von Leads in potenzielle Käufer hängt von einer effizienten Kommunikation und Pflege ab. Von der Lead-Generierung über die -Bewertung bis zur -Konvertierung sorgt Zoho CRM für geeignete Follow-up-Aktionen, um Ihre Leads durch den Vertriebstrichter zu befördern.
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Verwaltung von Geschäftskontakten
Profitieren Sie von jederzeit verfügbaren Erkenntnissen über Ihre Kunden. Erstellen Sie Notizen, Aufgaben und Kommentare im Handumdrehen. Kundenspezifische Felder helfen Ihrem Team, die wichtigsten Kundeninformationen für den Vertrieb nicht aus den Augen zu verlieren. Zeigen Sie Verkaufshistorien an, und erkennen Sie Cross-Selling- oder Up-Selling-Gelegenheiten.
Weitere InformationenSchwerpunkt auf Absatzchancen
Verfolgen Sie Ihre Vertriebs-Pipeline von der Identifizierung aussichtsreicher Interessenten bis zum Geschäftsabschluss. Machen Sie die Interessenten mit der höchsten Kaufwahrscheinlichkeit aus, und investieren Sie mehr Zeit in die Kommunikation mit ihnen. Teilen Sie Ihren Vertriebszyklus in Phasen ein, und priorisieren Sie in jeder Phase die Interessenten, auf die es ankommt.
Weitere InformationenVerwaltung von Kundenkonten
Mithilfe der Informationen in CRM kann jeder Einzelne in Ihrem Vertriebsteam einen hervorragenden Beitrag leisten. Behalten Sie für Unternehmen, die Ihre Kunden sind, mögliche Abschlüsse, Kontakte und Aufgaben in einem Bildschirm im Auge, um stets zu wissen, was für einen Geschäftsabschluss zu tun ist.
Weitere InformationenDie Konten immer im Blick – mit der Zoho Finance Suite
Die Finance Suite ist ein integriertes Bundle von Produkten, mit dem sich die Transaktionen und Backoffice-Aktivitäten Ihres Vertriebsteams überwachen lassen. Durch die Integration in Zoho CRM können Vertriebsmitarbeiter ihre Ausgaben sowie den Transaktions-, Bestell- und Abonnementstatus von Kunden verfolgen. Nutzen Sie die CRM-Automatisierungsfunktionen, um in verschiedenen Phasen der Geschäftsabwicklung Marketingmaterialien für Interessenten zu erstellen, während Sie mit der Zoho Finance Suite die Kontrolle über Ihre Bücher behalten.
Weitere InformationenBeobachten Sie das Wachstum Ihres Unternehmens.
Die Berichterstellung in Echtzeit bietet Ihnen Einblicke in Vertriebstrends, Marketingkampagnen, Kundenbindung und Teamleistung.
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Sorgen Sie dafür, dass Vertrieb und Marketing auf der gleichen Seite stehen.
Marketing kann teuer und schwierig zu verwalten sein. Ohne einen klaren Weg zur Überwachung der Ergebnisse können die Einkünfte und Rentabilität Ihrer Bemühungen abnehmen. Mit Zoho CRM können Sie gezielte Kampagnen entwickeln, die Marketingausgaben überwachen und den ROI verbessern.
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Ansichten wie für Sie geschaffen
Zoho CRM bietet verschiedene Ansichten, mit denen Sie Ihre heißesten Interessenten anvisieren, Ihre lukrativsten Abschlüsse priorisieren und Ihre Produktivität verbessern können.
Weitere InformationenArbeiten Sie über Feeds mit Ihrem Team zusammen.
So viele Abschlüsse, so wenig Zeit. Mit Feeds können Sie mit Ihrem Team kommunizieren, Ideen austauschen, Feedback geben, aussichtsreichen Interessenten folgen, auf dem Laufenden bleiben und mehr Geschäfte in kürzerer Zeit abschließen.
Weitere InformationenExakte Verkaufsprognosen
Prognostizieren Sie zukünftige Umsätze, und vergleichen Sie sie mit dem erzielten Absatz. Passen Sie Prognoseberichte und Dashboards an, um sich ein Bild über die Leistung des Teams oder einzelner Mitarbeiter zu machen.
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Intelligente Webformulare für das digitale Marketing.
Von Landing-Pages bis hin zu Kontaktformularen: Erfassen Sie Kundeninformationen in CRM in nur einem Schritt. Zoho CRM bietet sowohl anpassbare als auch vorgefertigte Webformulare, die aus Ihren digitalen Marketingkampagnen wahre Lead-Erzeugungsmaschinen machen.
All Ihre Termine in einem Kalender.
Ersparen Sie sich den Ärger, mit mehreren Zeitplänen zu jonglieren, indem Sie Ihren CRM-Kalender mit Google oder Outlook synchronisieren. Mit der iCal-Synchronisierung erhalten Sie Erinnerungen am selben Ort, an dem Sie auch persönliche Termine im Auge behalten: auf Ihrem iPhone, iPad, oder Ihrer Apple Watch.
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Immer alles im Blick
Von Auslandsgesprächen über Meetings in der Mittagspause bis zu Festen in der Nachbarschaft: Um alles unter einen Hut zu bringen, müssen Vertriebsmitarbeiter wahre Jongleure sein. Dank der Synchronisation zwischen Zoho CRM und dem Apple Kalender können Sie Ihren Terminplan auf dem iPhone, dem iPad oder der Apple Watch verwalten.
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Fügen Sie mit der Leads-App mehr Leads in kürzerer Zeit hinzu.
Sparen Sie Zeit beim Speichern von Leads. Greifen Sie nicht mehr in diese Schale mit Visitenkarten, die Sie bei Messen oder Konferenzen erhalten, um Leads manuell einzugeben. Scannen Sie stattdessen die Visitenkarten mit Ihrem Smartphone, und laden Sie die Kontaktinformationen automatisch in CRM hoch.
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Schonen Sie Ihre Finger, sparen Sie Zeit.
Die gemeinsame Nutzung von Informationen wie Adressen, Monatsrechnungen oder Massen-E-Mails mit mehreren Empfängern kann eine echte Herausforderung sein. Mit dem Zoho CRM-Plugin für Microsoft Word ist das kein Problem mehr. Nutzen Sie die Mailzusammenfassungsfunktion, um sofort Zugriff auf Ihre geschäftlichen Kontakte zu haben, benutzerdefinierte Dokumente automatisch zu erstellen und Informationen schnell zu teilen.
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Bleiben Sie mit Microsoft Outlook synchronisiert.
Springen Sie nicht mehr ständig zwischen Microsoft Outlook und CRM hin und her. Mit dem Plugin können Sie in Outlook eine E-Mail senden, einen Kontakt hinzufügen oder eine Aufgabe erstellen, und all das wird automatisch in CRM angezeigt.
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Verwalten Sie Vertriebsunterlagen innerhalb von CRM.
Verwalten Sie mit der Zoho CRM-Dokumentenbibliothek Vertriebsmaterialien, Angebotsunterlagen, Dienstgütevereinbarungen und mehr. Für eine einfache Zusammenarbeit können Sie von überall aus Dokumente erstellen, teilen und darauf zugreifen.
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