Die Version 1.0 der Zoho CRM-APIs befindet sich im End-of-Life Zeitraum und wird am 31. Dezember 2018 veraltet sein. Wir empfehlen Ihnen, die neue und bessere API 2.0 zu testen.

API-Grenzwerte

Inhaltsverzeichnis

API-Grenzwert
Prüfen der Verwendung von API-Anfragen

Die Zoho CRM-API ist in allen Editionen von Zoho CRM verfügbar. Um die API zu verwenden, benötigen Sie den Zoho CRM-Authentifizierungstoken von Ihrem CRM-Konto. Stellen Sie sicher, dass Sie die Berechtigung für den Zugriff auf den API-Dienst haben. Wenn Sie keine Berechtigung haben, wenden Sie sich an Ihren CRM-Administrator.

API-Grenzwert

Zoho CRM Edition	API-Anfragen – obere Grenze
Free Edition	1.000 Anfragen/Tag/Unternehmen
Standard Edition	Min.: 2.000 Anfragen/Tag/Unternehmen Max.: 5.000 Anfragen/Tag/Unternehmen oder 250 Anfragen/Benutzerlizenz, je nachdem, welcher Wert niedriger ist
Professional Edition	Min.: 3000 Anfragen/Tag/Unternehmen Max.: 10.000 Anfragen/Tag/Unternehmen oder 250 Anfragen/Benutzerlizenz, je nachdem, welcher Wert niedriger ist
Enterprise Edition	Min.: 4000 Anfragen/Tag/Unternehmen Max.: 25.000 Anfragen/Tag/Unternehmen oder 500 Anfragen/Benutzerlizenz, je nachdem, welcher Wert niedriger ist

Wichtige Hinweise

Die PST-Zeitzone wird berücksichtigt. Die Anfragen werden um 00:00 Uhr PST zurückgesetzt.
Wir benachrichtigen CRM-Administratoren (Benutzer mit dem Profil "Administrator"), wenn Ihr Unternehmen den API-Grenzwert überschreitet. Wir bieten auch API-Statistiken zur besseren Beurteilung Ihrer Integrationsanforderungen.
Um Ihre API-Nutzung zu optimieren, erhalten Sie maximal 200 Datensätze mit jeder Anfrage. Fügen Sie mit jeder Anfrage maximal 100 Datensätze ein, aktualisieren oder löschen Sie diese.
Beispiel: Wenn Sie 10 Benutzerlizenzen erworben haben, sind Ihnen 2.500 Anfragen pro Tag erlaubt. Mit jeder dieser 2.500 Anfragen können Sie maximal 100 Datensätze aktualisieren, das wären 2.500 x 100, d. h. 250.000 Datensätze können pro Tag aktualisiert, eingefügt oder gelöscht werden.
Falls Ihre Anwendung mehr als die Obergrenze benötigt, werden Ihre zusätzlichen API-Anfragen nicht bearbeitet. Um Probleme bei der Datenübertragung zu vermeiden, bewerten Sie bitte Ihre API-Anforderungen frühzeitig. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unseren Support unter Support@zohocrm.com

Prüfen der Verwendung von API-Anfragen

Sie können das Gesamtlimit für API-Aufrufe und die aktuelle API-Nutzung des Tages in Zoho CRM einsehen.

Klicken Sie in Zoho CRM auf Einstellungen > Setup > EntwicklerSpace > APIs > CRM-API.
Auf der CRM-API-Seite stellt der Abschnitt Nutzungsstatistikder APIdie tägliche Nutzung und das Gesamtlimit für die API-Aufrufe dar.
Wenn der Benutzer die API aufruft, wird die Schaltfläche Drill-down/Drill Up angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Drill Down/Drill Up, um die Anzahl der API-Aufrufe in Ihrem Konto basierend auf Benutzer-IP und Benutzername zu suchen. Alle aktiven und bestätigten Benutzernamen werden in der Dropdown-Liste angezeigt. Sie können einen beliebigen Benutzernamen auswählen, um die Details der API-Aufrufanzahl dieses Benutzers zu erfahren.

Hinweis:

Diese Änderungen an der Benutzeroberfläche werden nur angezeigt, wenn der Benutzer mindestens einen API-Aufruf getätigt hat. Wenn Benutzer keine API aufgerufen haben, werden diese Details nicht angezeigt.