Es gibt Zeiten, wenn Services von gebrauchsfertiger Software nötig sind, die sich von einem Standard-CRM unterscheiden. Zum Beispiel eine Wähltastatur, um jemanden anzurufen. Obwohl sie als separate Software verfügbar ist, steht sie nicht in konventioneller Weise in einem CRM zur Verfügung. Aber ärgern Sie sich nicht! Widgets in Zoho CRM sind integrierte UI-Komponenten, die Sie selbst mit dem JS-Software Development Kit erstellen können. Diese Widgets können verwendet werden, um bestimmte Funktionen auszuführen, die Daten aus Anwendungen von Drittanbietern nahtlos verwenden.

Sagen wir, Sie haben bestimmte Kennzahlen, die Sie mit einer Analysesoftware messen. Sie müssen eine neue Registerkarte für Analysen öffnen. Wenn Sie andere Services, wie die Überwachung Ihrer Website oder Daten von anderen Services, nutzen, werden die Optionen, die Sie benötigen, in verschiedene Teile aufgeteilt. Durch Widgets in Zoho CRM können Sie Daten aus diesen Services verwenden und anzeigen, um Maßnahmen in CRM zu ergreifen. Hierbei kann es sich beispielsweise um ein Widget handelt, das eine Heatmap der Umsatzverteilung einer Stadt anzeigt. Somit erhalten Sie einen Einblick in die Standorte, an denen der Verkauf boomt bzw. schlechter läuft, um die entsprechenden Maßnahmen einleiten zu können.

Durch Widgets können Sie:

• Ein benutzerdefiniertes Dashboard hinzufügen
• WebTabs integrieren
• Services außerhalb von CRM in einer benutzerdefinierten Schaltfläche verwenden
• Eine benutzerdefinierte Liste hinzufügen

Die Bereitstellung externer Services für Zoho CRM hilft, die Funktionalitäten Ihrer Anwendung um eine Stufe zu erweitern. Die Zoho CRM-Widgets ermöglichen es Ihnen, eingebettete UI-Komponenten in CRM zu erstellen und diese nahtlos mit der externen Anwendung zu integrieren.